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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Einfach Klasse .Ein wunderbares Hotel .
Einfach so wie es sich jeder Gast wünscht.

Sehr geehrter Herr Borowka,
es ist uns immer eine Ehre, wenn wir Sie bei uns im Haus begrüßen dürfen. Haben Sie ganz lieben Dank für die tolle Bewertung. Kommen Sie gerne und jederzeit wieder.
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gut. Danke für den sehr guten Service.

Sehr geehrter Gast,
wir haben zu danken! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service beeindrucken konnten und leiten den Dank gerne als Motivation an die Kollegen weiter. Kommen Sie gerne und jederzeit wieder. P. S.: die ersten Bauabschnitte sind bereits fertig und die Zimmer erstrahlen im neuen Design.
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein Hotel zum Wohlfühlen! Sehr gute Lage, sehr gute Küche, sehr guter Service, vorhandener Luxus aber sehr dezent

Sehr geehrter Herr Klimpke,
ganz lieben Dank für die tolle Bewertung. Ihr Lob haben wir gerne an die Fachabteilungen weitergeleitet und teilen dieses natürlich auch mit den Kollegen im Haus. Kommen Sie gerne bald wieder und überzeugen sich vom weiteren Fortschritt im Haus.
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Zufriedenstellend, aber wegen den Umbauarbeiten war die Organisation beim Frühstück relativ chaotisch.

Sehr geehrter Gast,
ganz lieben Dank, dass Sie uns bewertet haben. Zufriedenstellend heißt für uns, dass wir uns noch ordentlich verbessern müssen. Wir danken Ihnen daher für das freundliche Feedback und dass Sie uns aufzeigen, wo wir uns noch verbessern müssen. Wir würden uns sehr über ein baldiges Wiedersehen freuen und dass wir Ihnen zeigen können, wo und wie wir uns verbessert haben.
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ich war rundum begeistert! Bitte machen Sie weiter so!

Sehr geehrter Herr Schroth,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel ist in Totalrenovation. Es ist nicht nachvollziebar, dass das Hotel während der lärmigen, dreckigen und deswegen teilweise gesperrtem Zugang nicht geschlossen wird!

Sehr geehrter Herr Scholl,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Trotz der Umbau- und Renovierungsarbeiten haben wir uns entschieden, dass der Betrieb weitergehen soll. Es ist natürlich jederzeit eine Herausforderung gewesen, die teilweise nicht umsetzbar war. Wir können Ihnen aber freudiger weise mitteilen, dass große Bereiche schon wieder zugänglich sind und auch die ersten neuen Zimmer bezogen wurden. Kommen Sie gerne wieder und überzeugen sich von einem neuen Parkhotel Bremen.
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir waren sehr zufrieden und würden wiederkommen. Wir würden das Hotel auch weiterempfehlen.

Liebe Tanja,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Empfehlen Sie uns gerne weiter und vor allem, kommen Sie gerne jederzeit wieder.
Ihr Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein tolles Haus in Bezug auf Lage, das kann man trotz der Baustelle erkennen. Jedoch sehr viel noch zu lernen in Bezug auf "wie mache ich einen Gast zufrieden" und in Bezug auf "wie soll ein Zimmer aussehen". Eine kleine Anregung noch betreffend des Room-Service: Wir haben am Nachmittag telefonisch eine große Kanne Kaffee mit 2 Tassen aus Zimmer bestellt. Es kam noch ein extra Rückruf von Seiten des Restaurants, ob wir eine große oder kleine Kanne wollen, wir bestätigen nochmals, daß wir eine große Kanne wollen. Es kommt auch eine große Kanne Kaffee aufs Zimmer, diese beinhaltet jedoch die Kaffeemenge für exakt 2 Tassen Kaffee. Milch und evtl. ein paar Kekse als Dekoration fehlen, dafür stehen Salz Pfeffer, Stoffservietten, Messer und Gabel bereit. Auf unsere Anregung, man würde doch bitte Milch anstelle von Salz und Pfeffer bringen, bekommen wir die etwas hilflose, durchaus freundliche Antwort: "diese Eindeckung ist bei uns Standard". In diesem Sinne und wenn dem wirklich so ist, empfehle ich dringend, Ihre Standards zu überdenken.

Sehr geehrte Frau Prof. Dr. Schmidinger,
es freut uns sehr, dass Sie uns bewertet haben und für die offenen Worte. Wir sind immer offen für Verbesserungsvorschläge und Optimierung. In Ihrem Fall hat sich der Kollegen schon etwas weitergedacht und hatte den Standard etwas missverstanden. Im Zuge der Renovierung werden auch alle unsere Standards überarbeitet und überdacht. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald nochmal bei uns begrüßen dürfen und Sie sich ein Bild von unserem Fortschritt machen würden. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Eine Baustelle zum wohnen.Keine Info bei der Buchung über den Zustand des Hotels.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie uns trotz suboptimaler Performance bewertet haben. Sie haben recht, der Zustand des Hauses ist nicht optimal derzeit. Freudigerweise sind aber schon viele neue Zimmer bereit und Sie haben die Möglichkeit auch die öffentlichen Bereiche wieder zunutzen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und dass Sie sich ein eigenes Bild vom neuen Parkhotel Bremen machen können. Sie sind jederzeit willkommen bei uns.
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr schoenes Hotel (trotz aktueller Bauarbeiten) mit Top Service und TopLage.

Sehr geehrter Herr Wenzel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Parkhotel Bremen
Where moments make memories
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