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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Alles sehr gut und Top PERSONAL mehr geht Wirklich nicht .Dieses Hotel hat seine 5 Sterne Voll und ganz Verdiehnt.

Sehr geehrter Herr Willehad,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Der Gast müsste wissen das es umgebaut wird und die Hälfte (Pool, Restaurant, etc. ) ausser Betrieb ist

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht über die anstehende Baumaßnahmen im Haus informiert wurden. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass der Pool einem technischen Defekt ausgesetzt war und noch nicht renoviert wird. Natürlich ist aber der derzeitige Zustand nicht optimal und bedarf noch ein wenig Zeit, bis das Park Hotel Bremen wieder in neuem Glanz erstrahlen wird. Kommen Sie gerne im nächsten Jahr wieder und lassen sich überzeugen von unserem neuen Standard und nehmen an einer kulinarischen Reise teil.
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Durch die Umbauarbeiten ist es nicht ganz so einfach, dass Hotel zu bewerten. Leider war das Schwimmbad nicht nutzbar. Ich hätte schon erwartet, dass man uns dafür preislich entgegen kommt, das war aber leider nicht der Fall.

Sehr geehrter Herr Köhler,
es tut mir sehr leid, dass Sie durch die Maßnahmen etwas beschränkt in den Möglichkeiten waren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nach abgeschlossener Renovierung erneut besuchen kommen und Sie sich ein Bild vom Fortschritt bei uns im Haus machen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

a little saddened that repairs were underway during this period, although this did not bother us. the double room had just one set of bath accessories. of the compliment was only water, I would like more fruit. when we rested, without warning personnel came into the room (( in general, I liked everything very much. I hope to come again after the repair is over.

Dear Guest,
you like to come back anytime. We have gladly forwarded your critical comments to the appropriate specialist departments, so that we can optimize. Thank you very much for your feedback. From November, the first stages of construction will be available so that you are welcome to get your own picture. You are always welcome with us.
with autumn greetings from the Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

We thoroughly enjoyed our stay and commend the reception staff, in particular Balil

Dear guest,
Thank you for your positive feedback on your stay. I will gladly pass on your motivating words to my employees. Your praise is a great incentive for us to be able to implement and live our understanding of service on a daily basis.
Come back soon - we are happy to be your host again! Of course, we also passed on her praise to Bilal.
with autumn greetings from the Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Kenne das Haus seit über 30 Jahren. Immer wieder gern besucht! Renovierung der "älteren Zimmer" dringend nötig!

Lieber Gast,
kommen Sie auch gerne die nächsten 30 Jahre immer wieder zu uns, Sie sind jederzeit herzlich willkommen. Die älteren Zimmer stehen derzeit im Fokus und werden alle renoviert und modernisiert. Aber auch die öffentlichen Bereiche bekommen einen neuen Anstrich und Teppich. Lassen Sie sich ab November vom neuen Park Hotel Bremen überraschen und überzeugen sich selbst von unserem neuen Produkt.
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Bei der Buchung haben Sie uns auf die Beeinträchtigung durch Renovierungsarbeiten hingewiesen. Die haben zwar etwas gestört, aber den Aufenthalt nicht beeinträchtigt. Die Lage im Bürgerpark ist einzigartig. Die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist befriedigend. Zur Haltestelle "Am Stern" zulaufen ist relativ weit. Gehen wir an der Messe vorbei, haben wir schon den halben Weg zur "Altstadt" zurückgelegt. Das ist jedoch ein subjektives Empfinden. Ansonsten, alles gut.

Sehr geehrter Gast,
tolles Feedback, ganz lieben Dank dafür. Es hat uns große Freude bereitet, Sie bei uns im Haus begrüßen und bewirten zu dürfen. Kommen Sie gerne nach abgeschlossener Renovierung wieder und überzeugen Sie sich vom neuen Park Hotel Bremen.
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Tolles Hotel in wunderschöner Lage und nach dem Umbau nochmals mehr als eine Reise wert!

Sehr geehrter Herr Langenstedt,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (16/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel überzeugt in jedem Fall durch die Lage. Leider war das Hotel zu unserem Besuch gerade mitten in der Renovierung. Diese Information wurde uns vorab leider nicht mitgeteilt, weshalb man nach seiner Ankunft direkt vor einer riesigen Baustelle stand. Dieses Bild wurde auch auf den Zimmern bestätigt. Dass diese noch nicht renoviert waren, wäre gar nicht mal so schlimm gewesen. Leider war auch der Pflegezustand und die Sauberkeit vom Zimmer, über das Bad bis hin zum Balkon desaströs, was an sich selbstverständlich sein müsste. Auch der Service passte im Gesamtbild nicht. Leere Gläser werden innerhalb von zwei Tagen nicht entfernt. Wir haben uns bewusst für ein Hotel mit Wellness- und Saunabereich entschieden um auch bei schlechtem Wetter gute Ausweichmöglichkeiten zu haben. Leider war auch dieser Bereich nur eingeschränkt nutzbar. So konnten wir am Sonntag weder das Schwimmbad nutzen, noch den Whirlpool (technischer Defekt). Eine genauere Auskunft konnte auch das Personal im Wellnessbereich hier nicht geben. In Summe überwiegt hier leider die Anzahl der Mängel und die Enttäuschung über unseren Aufenthalt. Von 5-Sterne-Hotels sind wir eine andere Qualität gewohnt.

Sehr geehrter Herr Koetter,
ganz vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Für den kurzfristigen Ausfall im Pool- und Wellnessbereich können wir leider nur bedingt etwas. Aber auch da steht die Renovierung in den Startlöchern. Wie Sie schon angemerkt haben, wird derzeit das komplette Haupthaus saniert und renoviert. Dass Sie in dem Fall nicht informiert wurden, können wir nur entschuldigen. Sauberkeit und Hygiene hat aber natürlich höchste Priorität und muss auch während einer Umbaumaßnahmen gewährleistet sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wir Sie von unserem 5* S Standard überzeugen dürfen.
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wunderschönes Hotel, tolle Mitarbeiter, super Lage, weiter so!

Sehr geehrter Herr Pusnik,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
mit herbstlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
Dorint Park Hotel Bremen
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