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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ich hatte einen 3-tägigen Aufenthalt und obwohl ich meine Freundin für die gesamte Zeit zum Frühstück mit angemeldet hatte, wurde jedes mal moniert, dass nur eine Person in Zimmer Nummer 441 gemeldet sei. War nervig.

Sehr geehrte Frau Morhardt,
ganz lieben Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und uns bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass wir den Fehler nicht innerhalb der drei Tage abstellen konnten. Wir haben den Vorgang besprochen und schon die entsprechenden Optimierungen eingeleitet.
mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i.A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ich komme mit Sicherheit wieder, ich habe mich rundum wohlgefühlt :)

Sehr geehrte Frau Klar,
kommen Sie gerne wieder, Sie sind jederzeit willkommen bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i.A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Schlechter Service im Restaurant.Zimmer in mäßigem Zustand.Wiener Schnitzel zwar gut ,aber Total überteuert.Vom Gurkensalat gab es 1 kleinen Löffel als Beilage.Und das für 28,90 €.Mieserable Bedienung!!!!!!

Sehr geehrter Gast,
ganz lieben Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen und unserem Anspruch nicht gerecht wurden konnten. Die Anmerkungen haben wir bereits intern mit unserem Direktor ausgewertet und entsprechende Verbesserungen abgeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürfen und Ihnen zeigen, dass wir einen deutlich höheren Standard verfolgen. Bis dahin verbleiben wir
mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i.A. Gerrit Link
F&B Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Schönes, aber in die Jahre gekommenes Hotel. Gerade außen sollte unbedingt etwas gemacht werden. Zum Beispiel die Eingangsüberdachung sieht furchtbar aus (kaputte Lampen, von Spinnweben verdreckt, die gesamte Metallkonstruktion macht einen leicht schmuddeligen Eindruck.).

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns bewertet haben. Freudig kann ich Ihnen mitteilen, dass ab morgen unsere Renovierung beginnt und wir viele Dinge überarbeiten werden. Für die Sauberkeit, da haben Sie recht, müssen wir selber Ordnung tragen. Aber vielen Dank für den Hinweis, wir haben uns bereits gekümmert. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i.A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schönes Hotel zum Entspannen und um Bremen zu erkunden.

Sehr geehrter Herr Getmann,
tolle Bewertung, tolles Feedback, haben Sie ganz vielen Dank dafür. Kommen Sie gerne und jederzeit wieder.
mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i.A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Take over by DORENT resulted in a loss of magic and sparkle. I miss the GREEN logo outside, I miss greatly the Christmas Palace show, and the SPA LEDs lighting need to work, I miss the controls on the hot tub, I miss the snow in the snow room, steam room not hot enough...

Dear Mr. Bishop,
Thank you for the detailed feedback. We are very sorry that you miss so many things with us. We would like to point out that we are currently in a renovation phase and things are currently being revised. Soon the whole hotel will be available again.
with sunny greetings from the Bremer Bürgerpark
I. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Das Objekt ist ganz toll. Die Leitung scheint für so ein altes Gebäude schwierig zu sein. Das Gebäude ist durch verschiedene Bauabschnitte gewachsen und erscheint daher leider nicht logisch und komfortabel. Ein altes Gebäude bringt auch viele Instandsetzungen. Jedoch sind es Kleinigkeiten die besser gemacht werden können und den Unterschied machen. Der Park/ Garten sollte nicht als Parkplatz für Service Fahrzeuge von extern DL genutzt werden.
Hinweis auf dem Flügel vor der Smokers- Bar enthält einen Rechtschreibfehler im Zitat.
Feuerlöscher im Saal rechts von der Smokers bar hängt nicht am vorgesehen Platz und ist nicht geprüft (zuletzt 2016).
Nackendüse im Schwimmbad funktionierte nicht. Ein Massagesprudler im Becken ist defekt.
Hinweis zum Zugang SPA / Sauna Bereich fehlt im UG bei 405. man konnte nicht erkennen, das dies ein regulärer Zugang war.

Sehr geehrter Herr Puschmann,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gemacht haben und uns bewertet haben. Ein sehr ausführliches und hilfreiches Feedback. Wir geben Ihnen Recht, dass unser Haus sehr weitreichend und unübersichtlich ist. Die bauliche Substanz zu verändern ist sehr schwer, aber Ihre angemerkten Mängel haben wir natürlich umgehend an unsere Technikabteilung weitergeleitet, insbesondere die Wartung der Feuermelder. Vielen Dank für den Hinweis. Gerne lassen wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein Zimmer im Haupthaus zukommen, so dass Sie nicht die weiten Wege haben. P.S.: ab August wird umfangreich renoviert... Sie dürfen also gespannt sein.
mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i.A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Bonne expérience de séjour et agréable spa.
Par contre beaucoup d’articles à usage unique tels que pailles en plastique, gobelets en plastique au Spa et échantillons de cosmétique. Il serait Bien de les remplacer avec des alternatives durables. Merci de votre attention

Chère Mme Jabbour,
Merci pour votre avis complet et détaillé. Nous sommes tout à fait d’accord avec vous pour dire que nous devons améliorer considérablement notre approche en matière de développement durable. Cette année, notre siège a mis en place un groupe de travail chargé de définir le traitement de base pour chaque maison. À l'avenir, vous pouvez être sûr que l'idée est sous pression. Reviens quand tu veux.
Votre Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Dejligt ophold og pragtfuld beliggenhed.
Ville gerne komme igen, men det gør vi sikkert ikke på grund af badeværelsesdøren.
Vi burde på forhånd have haft af vide, at der var bryllup to aftener. Musikken larmede meget, da vi skulle sove

Kære Andreasen,
Mange tak for din vurdering. Vi er meget ked af, at du ikke er kommet til den sædvanlige nattesøvn. Om sommeren har vi en masse bryllupper i vores hus, hvor vi altid prøver at sikre, at de andre gæster får så lidt varsel som muligt. Vi ville glæde os, hvis du kommer tilbage for at besøge os, og vi kan give dig et dejligt stille rum væk fra enhver begivenhed eller bryllup.
med solrige hilsener fra Bremer Bürgerpark
I. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir sind mit der Familie gereist und waren sehr zufrieden. Besonders toll fanden wir das leckere Essen, den Aussenpool und die schneegrotte

Liebe Familie,
tolles Feedback, tolle Worte, ganz vielen Dank dafür. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben und die umfangreichen Wellness Angebote optimal nutzen konnten. Ihr Lob zu unserem Essen haben wir gene an die Kollegen in der Küche weitergeleitet. Kommen Sie gerne und jederzeit wieder.
mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i.A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
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