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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,062 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Es hat sich zum Glück seit den alten Zeiten unter Herrn Wehrmann nicht viel gändert. Die Lage des Hotels ist top und der Service sehr gut.

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns Sie seit Jahren als Gast bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und sind glücklich, dass wir Ihre Erwartungen stets erfüllen, wenn nicht sogar übertreffen, können. Herzliche Grüße und auf ein baldiges Wiedersehen,
Ihr
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wunderschön wie immer super Service und top Ambiente

Sehr geehrter Herr Walden,
wunderschön und herzlich, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Sie bei uns im Haus begrüßen durften und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Der Fragebogen ist unvollständig.
Restaurant: Ein wunderschöner Raum. Aber: Die silbernen Platzteller wegrationalisier; die Kerzenleuchter wegrationalisiert, stattdessen LED-Windlichter auf den Tischen; das formschöne Besteck wegrationalisiert, stattdessen ein Besteck, das gut in die Uni-Mensa passen würde.
Wellness-Bereich: Mangelnde Instandhaltung (schadhafte Armaturen im Duschbereich, Ablagebretter z. T. von der Wand gelöst.
Insgesamt hat das Hotel deutlich an Niveau verloren
..

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die genannten Punkte getrübt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der angestrebte Standard des Park Hotels ist. Die Meinung unserer Gäste schätzen wir sehr und wir sind Ihnen daher dankbar für Ihre konstruktiven Hinweise. Bitte seien Sie versichert, dass wir den Zustand unseres Hauses konstant überprüfen und in diesem Jahr große Summen in die Renovierung diverser Bereiche und Zimmer investieren. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns vielleicht doch noch eine Chance geben, Sie vollends von uns zu überzeugen. Auf ein baldiges Wiedersehen und freundliche Grüße aus dem Bürgerpark,
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2019)
Date of experience: 01/2019

In Anbetracht der anstehenden Renovierungen bilden die Menschen, die in diesem Hotel arbeiten, den Ausschlag! Kompliment und CHAPEAU!!!

Sehr geehrter Gast, wow! Vielen, lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Ich habe Ihr Feedback umgehend mit dem Team geteilt, damit sich alle dran erfreuen können. Nochmals vielen Dank. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark,
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wenn Personal und Küche sich mehr bemühen würden. Essen aufs Zimmer ohne Wärmehalteplatte, geht nicht, da das Essen sofort kalt wird.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Sie nicht voll und ganz mit unserem Service überzeugen können und bitten vielmals um Entschuldigung, dass Ihr Essen kalt bei Ihnen auf dem Zimmer ankam. Wir werden dies intern aufarbeiten, um ähnliche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen Sie dennoch bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Gerrit Link
F&B Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wir waren am Silvesterabend beim 7-Gang Diner. Wir hatten das Gefühl, dass der Service an die Grenzen seiner Leistungsfähigkeit gelangt war. Die für 19.30 h vorgesehene 1. Vorspeise wurde um 20.30 h serviert. Meine Bitte um die Weinkarte wurde beantwortet mit dem Hinweis, dass man nur 5 Weinkarten habe. Das ist natürlich ein Unding und muss unbedingt geändert werden. Zur Gänseleber als erstem Gang wollte ich ein Glas Sauternes bestellen. Den gab es aber nicht mehr. Ich bat deshalb Ihren Restaurantleiter um einen anderen Süßwein. Er versprach, sich darum zu kümmern. Das Glas mit dem Süßwein ist nie angekommen. Ansonsten war es ein gelungener Abend. Zum Anstoßen ums Mitternacht hätte man allerdings bei dem relativ hohen Preis nochmals ein Glas Champagner anbieten können. Wir haben jedenfalls nichts gesehen und zum ersten Mal das Neue Jahr ohne ein Glas zum Anstoßen eingeläutet.

Sehr geehrter Herr Weber,
tolle Bewertung, ganz lieben Dank! Auch ganz vielen Dank, dass Sie uns auch auf unsere Schwächen hinweisen und uns aufzeigen, wo wir uns noch verbessern können. Dieses Jahr wird defintiv anders und besser. Kommen Sie gerne wieder vorbei.
Ihr Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Ein angenehmer Aufenthalt in einem ruhigem Zimmer.

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut mich sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Bremer Bürgerpark,
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Der allgemeine Eindruck ist überwiegend positiv. Nicht gut sind die Parkmöglichkeiten. Gerade zu Zeiten mit großer Auslastung steht nicht ausreichend Parkraum zur Verfügung. So musste ich, so wie auch vor 2 Jahren, an der Zufahrtsstraße (Parkzeit 3 Std) parken. Mir ist bewusst, dass es sich dort um öffentlichen Parkraum handelt, würde mir aber wünschen, dass das Hotel mit der Stadt eine Regelung findet (z.B. Parkscheine) um auch dort beruhigt parken zu können. Und noch ein Sicherheitsaspekt. Ich kann mir gut vorstellen, dass die in der Silvesternacht direkt vor dem Hotel abgestellten Fahrzeuge nicht die Zustimmung der Feuerwehr gefunden hätten. Das es sich dabei um Fahrzeuge der Oberklasse handelte und damit wohl um besonders solvente Gäste , gibt dem ganzen ein zusätzliches "Geschmäckle".
Noch zwei Sätze zur Silvesternacht. Die Musikgruppe und Musikauswahl waren gut und dem Publikum angepasst. Negativ war die gewählte Variante vor Mitternacht. Schlange stehen vor der Bar um einen Mitternachtssekt zu bekommen, der dann zu Mitternacht auch schon schön schal war, entfernen der angebrochenen Weinflaschen aus den Tischkühlern. Zu guter Letzt noch eine Anmerkung. Vielleicht sollte man dem einen oder anderen Gast erklären, was auch heutzutage noch unter Abendgarderobe verstanden wird. Jeans und offenes Hemd gehören m.E. nicht dazu.
Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Bewertung. Ihr hilfreichen Hinweise und auch Bemerkungen haben wir bereits in unsere Planung für dieses Jahr einfliessen lassen. Darüber hinaus haben wir uns auch über die Abläufe viele Gedanken gemacht, Sie dürfen also gespannt sein. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, somit wir Ihnen auch unsere Verbesserungen zeigen können.
mit sonnigen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark
i. A. Christian Kothe
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Beeindruckend, edel, der erste Besuch in einem 5 Sterne Hotel

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Auf ein baldiges Wiedersehen in Bremen,
i.A. Konstantin Wark
Marketing & Communication Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Ein Hotel mit Wohlfühlcharakter mit sehr guter Lage.

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,
i.A. Christian Kothe
Empfangsleitung
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