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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,858 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Schwimmbad im Freien, Duschen allerdings an einem Morgen ohne Warmwasser.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Hinweise.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 11 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

ansprechendes Haus, in dem man sich gleich bei Eintreffen wohl fühlt - wie erwähnt ist die Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und zugleich unaufdringliches Verhalten des Personals beispielhaft und selten so angenehm

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir haben den Aufenthalt im Parkhotel alle Vier sehr genossen und bedanken uns bei dem gesamten Team für den tollen Service!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
By Brigitte und Fred Wackermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war alles super, mit Ausnahme der Situation am Eingang zum Frühstücksraum.
Wir haben mal wieder einen Heiligabend Ihrem schönen Hotel verbracht. Die Atmosphäre und das Ambiente sind außergewöhnlich schön.
Die Organisation zum Zugang zum Frühstück am 1. Weihnachtstag war eine Katastrophe. Es gab nur eine Mitarbeiterin, die für den Einlass zuständig war. Da offenbar auch etliche Gäste nur zum Frühstück ins Hotel gekommen sind, bildete sich vor dem Eingang zum Frühstücksraum eine lange Schlange und man musste einige Zeit auf den Einlass warten. Es wurde nicht durch die Mitarbeiterin unterschieden zwischen Hotelgästen und externen Frühstücksgästen. Bei den externen Frühstücksgästen wurde erst die Reservierung kontrolliert, dann suchte die - einzige - Mitarbeiterin einen freien Tisch und brachte dann die Gäste zu ihrem Tisch. Wir, als Hotelgäste, mussten deshalb ebenfalls in der langen Schlange warten. Dies ist für ein 5-Sterne-Hotel nicht angemessen. Man hätte beim Einlass differenzieren sollen zwischen Hotelgästen und anderen, nur zum Frühstück gebuchten, Gästen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

We are a guests of the hotel during circa 20years. The hotel had its ups and downs:is now doing well. The breakfast very good, and special thanks to the lady who serves breakfast and works there at least 20 years.She is irreplaceable.»»we missed a handgrip in the bath when under the shower:there is no grip at all!!!!

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hervorragend. Die Bekleidungsregeln könnten vielleicht am Eingang etwas prominenter sein, Sauna ohne, Schwimmbecken mit Texttil, ist nicht ganz klar. In der finnischen Sauna würde ich mir einen Eimer für Aufguss wünschen. Ansonsten toll, 4 Saunen, sehr gut!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
By Daniela
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir haben uns rundum sehr wohl gefühlt. Ein sehr freundliches und kompetentes Team. Das Hotel ist sehr schön eingerichtet und ist gut durchdacht. Alles ist sehr reinlich und einladend. Das Frühstück war einer der Besten, welches wir in einem Hotel genießen durften. Die Minibar sowie Tee- und Kaffeezubereitung runden das Angebot ab. Die Check in und Check out Zeiten sind sehr stimmig. Der Bahnhof und das Zentrum sind fußläufig zeitnah zu erreichen. Vielen Dank für den sehr angenehmen Aufenthalt.

By Uwe und Anja Tschiskale
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Personal in allen Bereichen ist sehr freundlich und kompetent.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolle Saunen und beheiztes Schwimmbad. Auch im Wellnessbereich ist alles Top und gepflegt. Nur manche Gäste (wohl der Generation geschuldet) haben keine Verhaltensregeln gelernt und haben im Sauna Bereich mit ihren Mobiltelefonen gefilmt. Vielleicht wird man sich daran gewöhnen müssen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
By Rolf Schmiel
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein klassisches Grand Hotel, das sich wirklich um seine Gäste bemüht. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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