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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,062 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Freundliches zuvorkommendes Personal. Leider war beim Roomservice die Curry Wurst und der Toast vom Burger schwarz verbrannt und musste neu zubereitet werden. Diese negative Erfahrung hinderte uns am nächsten Tag das Restaurant zu besuchen.
Frühstück, Qualität, Angebot und Service ausgezeichnet. Leider waren Hunde im Frühstücksraum zugelassen. Meine Anwesenheit reduzierte sich deswegen auf das notwendigste. Dem ganzen Team ein großes Kompliment für die gute Arbeit, nur bitte gängige Vorschriften umsetzen (Hunde) und nicht warten bis sich ein Gast beschwert.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Hotel ist in seiner äußeren Erscheinung und seiner Innenausstattung sehr elegant und imposant, ohne protzig zu wirken. Das Zimmer mit Aussicht auf den kleinen See und die Wasserfontaine ist grandios. Die Atmosphäre ist keinesfalls snobistisch, sondern besticht mit hanseatischem Understatement. Man kann sich rundum wohlfühlen.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Es war einfach nur super. Die suite war liebevoll und romantisch gestaltet und das Frühstück war sehr gut.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein gepflegtes Hotel "alter Pracht " mit einer wunderschönen Bar und einem wunderschönen Frühstücksraum. Die Aussicht auf den See ist beeindruckend.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

In die Jahre gekommenes Hotel an sehr schöner Lage. Nettes Personal, Frühstück hervorragend, kleine Mängel im Zimmer (Jammern auf hohem Niveau).

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Hotel ist okay, wobei wir mit dem Wellnessbereich überhaupt nicht zufrieden waren.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Nicht ermutigend für den ersten Aufenthalt.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Der Saunabereich lässt zu wünschen übrig. Keine Ablagemöglichkeit. Saunaboden so heiss das man sich die Füße verbrennt. Es gehört ein Fußmatte reingelegt.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich unseres Saunabereichs, welchen wir umgehend in unsere Planung mit aufnehmen werden. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark,
i.A. Christian Kothe
Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein in die Jahre gekommenes ehemaliges Prunkhotel. Die Zimmer sind renovierungsbedürftig, Scharniere an Türen und Schubladen teilweise lose, Bad in den Ecken nicht sauber. Bei der Rezeption sind einige Ausrutscher passiert.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (15/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Haus ist stark renovierungsbedürftig ! Seit Jahren auf den Zimmerfluren unappetitliche Teppichböden. Wasserschaden ?

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch bei uns im Haus. Wir werden bis Ende des Jahres unsere Zimmer sowie die öffentlichen Bereiche des Hauses aufwendig renovieren, dazu wird auch der Teppichboden gehören. Wir bedauern, dass Ihnen bei Ihrer Ankunft keiner unserer Pagen oder Empfangsmitarbeiter beim Hochtragen der Koffer geholfen hat und bitten um Verzeihung. Bitte seien Sie versichert, dass dies natürlich nicht unser Standard ist.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Bürgerpark,
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
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