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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Wir waren einfach nur enttäuscht, kein 5 Sterne Haus, wir haben uns auch schon bei der Direktion beschwert, haben auch Kontakt zu Herrn Henneweg.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr schönes, im Park gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie besonders mit unserem Service überzeugen konnten.
Bis zum nächsten Mal!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (24/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr gepflegtes Hotel mit einem hohen Standard .
Was schade war , dass der Whirlpool wieder außer Betrieb war .

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre lieben Worte und die schöne Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass unser Whirlpool aufgrund von Wartungsarbeiten während Ihres Aufenthaltes nicht zur Verfügung stand. Wir hoffen, dass Sie stattdessen unseren tollen Außenpool mit 29 Grad Wassertemperatur genießen konnten? Wann dürfen wir Sie wieder begrüßen? Herzliche Grüße,
Ihr
i.A. Konstantin Wark
Marketing & Communication Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Komme immer sehr gern wieder. Sehr aufmerksames, freundliches und professionelles Personal und gediegenes Ambiente. Stilvoll ist das Hotel und das Früstück genieße ich gern. Im Fitness-/ Welnessbereich fühlt man sich wohl und die Trainingsgeräte sind sehr modern.

Lieber Gast, vielen Dank für diese wunderschöne Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Der individuelle Service liegt unserem ganzen Team wirklich am Herzen, wir freuen uns, dass Sie das gespürt haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße,
i.A. Konstantin Wark
Marketing & Communication Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das gebuchte Wellness-Arrangement wurde intern leider fehlgebucht und erst auf Nachfrage richtig gestellt. Die im Paket enthaltenen Vorzüge mussten explizit erfragt werden.
Das Hotel selbst hat an vielen Ecken renovierungsbedarf. Der Service ansosnten überzeugt.

Lieber Gast, vielen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten. Wir bitte um die internen Abstimmungsprobleme bezüglich Ihres gebuchten Arrangements zu entschuldigen. Ich versichere Ihnen, dass wir bereits jetzt an organisatorischen, sowie menschlichen Fehlleistungen arbeiten, um diese schnellstmöglich zu verbessern. Wir hoffen sehr Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Bürgerpark,
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Leider waren in der Sauna zwei von drei Duschen gar nicht benutzbar, sie wurden umgebaut/repariert. Die Kältekammer war entweder ebenfalls kaputt oder einfach nicht eingeschaltet.
Der Yogakurs war super!!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Zuallererst freut es uns sehr, dass Ihnen unser Yogakurs so gut gefallen hat. Wir freuen uns außerdem Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir momentan an einer großen Erweiterung des Yogaangebotes im kommenden Jahr arbeiten. Ich bin mir sicher, dass es Ihnen gefallen wird! Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie unsere World of Water nur eingeschränkt nutzen können, da diese während Ihres Aufenthalts repariert wurden sind. Wir freuen uns sehr Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,
i.A. Christian Kothe
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns aufrichtig, dass wir offenbar all Ihre an uns gerichteten Erwartungen erfüllen und Ihnen eine angenehme Zeit bereiten konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder von uns und unseren Leistungen überzeugen zu dürfen und verbleiben bis dahin,
mit besten Grüßen aus dem Bürgerpark,
i.A. Konstantin Wark
Marketing & Communication Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Klassische, traditionelle Einrichtung und trotzdem angenehm legerer Umgang. Sehr freundlicher Service - großartige Einrichtung des Zimmers für die Kinder zum Geburtstag.

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut mich sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen werden. Es ist unser stetiges Bestreben, das sich unsere Gäste wohlfühlen und jederzeit gerne wieder kommen möchten. Nochmal herzlichen Glückwunsch an Ihre Kinder vom gesamtem Team! Wir freuen uns, dass Sie unseren individuellen und herzlichen Service so geschätzt haben. Ich freue mich auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark,
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel ist sehr schön im Bürgerpark, im Zentrum Bremens gelegen. Die Nähe zur Innenstadt und zu Messe sind nicht zu toppen. Regelmäßig ist der Wellnessbereich auch sehr gut ausgestattet. Jedoch nicht zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts. Hier war einiges, was diesen Wellnessbereich ausmacht, außer Betrieb. Zu erwähnen ist der allseits bekannte und beliebte Schneeraum, der wohl bereits Seit einigen Monaten nicht in Betrieb ist. Hier wäre eine Ankündigung im Internet schön gewesen, Da wir auch aufgrund dieses Highlights den Aufenthalt in diesem Hotel gebucht haben.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (19/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel genügt den höchsten Ansprüchen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Lieber Gast, wow! Was für eine tolle Bewertung! Haben Sie vielen, herzlichen Dank dafür. Dies ist Motivation unser Motto "Gastgeber aus Leidenschaft" weiter fortzuführen. Selbstverständlich habe ich Ihr Feedback mit dem Team geteilt! Nochmals vielen Dank dafür. Wann dürfen wir Sie wieder bei uns begrüßen?
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark,
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
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