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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,860 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

You need to visit other 5 star establishments in order that you understand how your one in Bremen compares relatively and you will realise it has much to improve - I am very happy to speak to your responsible Board Member to advise at no cost to you. With simple inexpensive changes you can move to truly 5 Star from the current relative 3 Star level you are achieving. Most of your guests are Company paid for so not personally experienced of 5 Star standards which they pay for ( rather than a 3rd Party ) As a 74 year old man with 5 Star hotels use over 60 years, I can help you if you open to advice - your choice

Thank you very much for the detailed feedback you gave us after your stay in our hotel and for the time you took for it.

It is very important for us to learn from you "first hand" which points we can optimize.

Please be assured that we take your valuable comments very seriously and will discuss them with our employees.

We ourselves set the high standards of our services, which you can rightly expect as a guest of a Hommage Luxury Collection hotel.

So I am sincerely sorry that we were unable to provide you with the perfect experience during your stay that we wish for all our guests.

I can only apologize to you and hope that you will give us another chance in the future to convince you of our hotel and our service.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein klassisches fünf Sterne Hotel zentral am Bürgerpark gelegen!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Der Boden in der Sauna war trotz wenig Besuchern zu nass.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gepflegtes, schön gelegenes Hotel, zentrumsnah.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolles Hotel in der Mitte Bremens bei bester Lage zur Bahn und auch fantastisch mit dem Auto zu erreichen. Grandioser SPA-Bereich und ein klasse Frühstück mit sehr aufmerksamen Personal. Bin rundum zufrieden.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren mit allen, genutzten Bereichen sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Anzahl der Ruheliegen im Innen- und Außenbereich zu gering bemessen. Getränkeangebot war jeweils leer zu den Besuchen. Gebrauchte Handtücher wurden nicht abgeholt..

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir hatten schöne kulinarische Momente, sei es von der Patisserie oder aus der Küche, das Frühstück mit den erfahrenen Mitarbeitern Frau Forner und dem Herrn, der früher an der Bar gearbeitet hat, hat uns an besondere Erlebnisse vor der Corona Zeit erinnert.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es ist immer wieder schön. Ein zweites Zuhause!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr schöne Lage, sehr zuvorkommendes Personal, super schöne Zimmer mit tollem Ausblick, Parkplatz direkt vor der Tür-alles wunderbar. Leider hatten wir keine Zeit den Spa Bereich zu nutzen . Machte aber von außen einen tollen Eindruck.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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