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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,273 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sie müssen dringend etwas tun - siehe Zimmer - um dem Anspruch eines 5-Sterne-Hotels gerecht zu werden.

Lieber Herr Wriedt,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich besonders, dass Sie mein Personal so toll bewertet haben - vielen Dank dafür! Ihren Kritikpunkt bezüglich der Zimmer verstehe ich natürlich und ich freue mich Ihnen mitteilen zu können, dass wir dieses Jahr unsere Zimmer aufwendig renovieren werden und so auch die kleinen Mängel hier und da verschwinden werden. Wir freuen uns schon auf Ihr Feedback nach der Renovierung und hoffen sehr Sie schon bald wieder bei uns im Dorint Park Hotel Bremen begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße aus Bremen,
i.A. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Das Personal ist super in allen Bereichen. Großes Kompliment! Das Hotel aber für den gezahlten Preis für ein EZ nicht fünf Sterne würdig.

Lieber Herr Koch,
ganz herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Mein Team ist von Ihrem Feedback begeistert! Dieses ist Motivation unser Motto "Gastgeber aus Leidenschaft" weiter fortzuführen. Selbstverständlich habe ich das Feedback an alle umgehend weitergeleitet! Nochmals ganz herzlichen Dank!
Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Zimmer nicht zufrieden waren.
Freudig dürfen wir Ihnen mitteilen, das wir nächsten Monat anfangen unsere Zimmer zu renovieren.
Herzliche Grüße Ihr
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Leider nur noch Mittelmaß. Da hilft die tolle Lage auch nicht drüber hinweg.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Das Hotel zeichnete sich besonders stark aus durch
+ sehr gutes Frühstück
+ hoher Schlaf-Komfort
+ besonderes Ambiente
+ Spa-Bereich

„Potentiale“ wurden festgestellt durch
- fehlerhafte (zu hohe) Konsum-Aufstellung durch Room-Service
- fehlerhafte Rechnungserstellung am Frontdesk (Rechnungen werden erst nach erfolgter Abbuchung ausgehändigt, aufgrund von Fehlern mussten die Abbuchungen storniert und in geänderter Form wiederholt werden, Zeitverlust von 30 Minuten auch weil es für die Korrektur an Routine und Kompetenz fehlte)
- Ersetzen des defekten Schreibtischstuhls erst am übernächsten Tag nach wiederholter Nachfrage
- Vorzeitiges Schließen des Spa-Bereichs (wurde als Gast übersehen und eingeschlossen)

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Es tut uns Leid, das Sie bei der Rechnungserstellung länger warten mussten. Wir sprechen direkt mit dem Team, damit dies nicht mehr vorkommen wird.
Außerdem entschuldigen wir uns für das Missverständnis im Spa Bereich, natürlich wird auch dieses Team angewiesen genauer drauf zu achten, dass keine Gäste eingeschlossen werden.

Herzliche Grüße Ihr
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (22/01/2018)
Date of experience: 01/2018

We had a great stay, we loved the hotel, the spa and the breakfast. We did have some issues with the waterpressure in our room. It was also strange the reception could not find our booking...

Dear Michael,
thank you for your great reviews. We are very happy that you feel comfortable with us and that you have been able to relax in our spa.
We look forward to your next visit!
Best regards from Bremen
i.R. Karsten Kenneweg
General Manager
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Klassisches Hotel mit Charme. Gute Lage.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Auf ein baldiges Wiedersehen in Bremen.
Herzliche Grüße Ihr
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/01/2018)
Date of experience: 01/2018

sehr sehr zufrieden,positiv sprachlos :-)

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut mich sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen werden. Es ist unser stetiges Bestreben, das sich unsere Gäste wohlfühlen und jederzeit gerne wieder kommen möchten. Ich freue mich auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Beautiful hotel in a beautiful environment

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Gut.....................................

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2018)
Date of experience: 11/2017

sehr zufrieden, ich würde weiter empfehlen

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