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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,062 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Vor der Übernahme von Dorint war Service und Qualität des Essen gut. Nach der Übernahme hat alles sehr stark nachgelassen. Personal wurde reduziert und vieles Auszubildenen überlassen. Service im Restaurant war nicht angemessen für ein Hotel dieser Kategorie . Benutztes Geschirr vom Gast nicht abgeräumt und dreckiges Tischtuch wurde nicht erneuert. Die Qualität des Essen war auch nicht überzeugend und das Preisleistungsverhältnis stimmte nicht. Dieses hat sich alles zum positiven verbessert. Wir waren mit dem Service bei unseren letzten Besuch sehr zufrieden. Das Essen hat sich auch verbessert nur das Preisleistungsverhältnis stimmt noch nicht ganz.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu übermitteln. Ich bedaure sehr, dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufrieden stellen konnten und Sie auf unsere anonyme Kontaktaufnahme nicht eingegangen sind. Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder einmal in Bremen begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Unser Hochzeitsfrühstück in Ihrem Hotel war perfekt. Danke dafür.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr tolles Feedback mitzuteilen. Ich freue mich, dass wir Ihnen einen perfekten Start in die gemeinsame Zukunft bereiten konnten. Für Ihre gemeinsame Zukunft wünsche ich Ihnen alles Gute und würde mich freuen, Sie bald wieder im Haus begrüßen zu dürfen.
mit freundlichen Grüßen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Das Frühstück entsprach nicht unseren Vorstellungen und auch nicht der Hotelkategorie.
Die Bar war am späten Abend bereits geschlossen.
Sehr angenehm war der Wellness- und Spabereich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Dass das Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprach, tut mir außerordentlich leid. Ich hoffe, Sie bei einem kommenden Aufenthalt von unserem Service und den regionalen Produkten überzeugen zu können. Ebenso werde ich die Öffnungszeiten der Bar nochmals mit unserer F&B Leitung besprechen. Umso mehr freut es mich, dass Sie den Wellness- und Spabereich genutzt haben und sich sichtlich wohlgefühlt haben.
Ich hoffe sehr, dass wir uns bald wiedersehen werden und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2017)
Date of experience: 03/2017

leider hatten Sie eine große Feier, und schlafen konnte man leider kaum.

Sehr geehrter Herr Horst,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Für die schlaflose Nacht kann ich mich nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben den Vorfall in Ihrem Profil hinterlegt und werden beim kommenden Aufenthalt darauf eingehen. Ich hoffe sehr, dass wir uns bald wiedersehen werden und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Sehr schönes Hotel. Einwandfreie Begrüssung und Betreuung durch die Rezeption während des Aufenthaltes.
Wellnessbereich und Pool für die Nutzung mit Kindern ungeeignet, da nur draussen und keine Sitz oder Ablagemöglichkeiten bevor man raus muss (der reine Ruhebereich ist halt für Kinder nix).
Service im hochpreisigen Restaurant sehr " angestrengt" fühlten uns da nicht willkommen.
Zimmer mit Verbindungstür haben tolle Grösse, Betten sind sehr gut. Leider in keinem der beiden Zimmer eine Badewanne- auch das ist mit Kindern immer praktischer.
Frühstücksbuffet hat klasse Qualität.

Sehr geehrte Frau Lüder,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ich freue mich, dass Ihnen der Komfort unserer Zimmer gefallen hat. Das Sie gerne Zimmer mit einer Badewanne haben möchten, haben wir in Ihrem Profil hinterlegt, so dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt darauf eingehen können. Den "angestrengten" Service bitte ich außerordentlich zu entschuldigen. Ich versichere Ihnen, dass der Ablauf nicht zu unserem gewohnten Standard gehört. Ebenso werde ich mich mit der SPA Leitung über weitere Ablagemöglichkeiten im Wellnessbereich beraten. Ich hoffe sehr, dass wir uns bald wiedersehen werden und Sie von unserem gewohnten Standard überzeugen können. Bis dahin verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Ein sehr elegantes Hotel in romantischer Lage.

Sehr geehrter Herr Steinmann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ich freue mich sehr, dass es Ihnen gut gefallen hat bei uns.
Ich hoffe sehr, dass wir uns bald wiedersehen werden und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Als langjähriger Gast kann ich sagen das das Frühstücksbuffet in der Vergangenheit qualitativ besser war.

Sehr geehrter Herr Eden,
vielen Dank für Ihre Zeit und die konstruktive Kritik. Ihr Feedback werde ich in Zusammenarbeit mit unserem Küchendirektor ausarbeiten, damit die gewohnte Qualität wieder hergestellt wird. Ich hoffe sehr, Sie bei einem kommenden Aufenthalt von unserem Frühstück mit regionalen Produkten wieder zu überzeugen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und verbleibe
mit herzlichen Grüßen Ihr
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Ein Wohlfühlhotel!...........................................

Sehr geehrter Herr Raab,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlfühlen in unserem Haus. Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und verbleibe
mit herzlichen Grüßen Ihr
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Wir haben uns wohl gefühlt.
Die Kinder haben es als Urlaub empfunden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ich freue mich sehr, dass es Ihnen und Ihrer Familie so gut gefallen hat bei uns im Haus. Sollten Sie wieder eine Auszeit gebrauchen, zögern Sie nicht uns anzurufen.
Ich freue mich Sie sehr, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleibe
mit herzlichen Grüßen Ihr
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Schönes Hotel, super Lage, klasse Wellnessbereich

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ich freue mich, dass es Ihnen so gut in unserem Haus gefallen hat.
Ich hoffe sehr, dass wir uns bald wiedersehen werden und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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