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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,063 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Gediegenes Ambiente; teilweise ein ganz wenig in die Jahre gekommen. Toller Service, sehr gutes Essen, ein überragendes Frühstück.

Lieber Gast,
vielen Dank für diese tolle Beurteilung unseres Hotels und Ihres Aufenthaltes.
Es freut uns zu lesen, dass Sie so viele positive Aspekte hervorgehoben haben.
Ihre Anmerkung zu dem " in die Jahre gekommen" kann ich nachvollziehen, jedoch möchte ich dazu auch sagen, dass wir uns bereits in der Renovierung befinden.
Der Prozess dauert noch an, wenn dieser aber abgeschlossen ist, dann erstrahlt der Charme unseres Hauses noch mehr, als es nun schon der Fall ist.
Ich hoffe, Sie freuen sich genauso sehr wie wir darauf.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr angenehme Atmosphäre guter Service und Lage sowie exquisites Ambiente.

Lieber Gast,
was für ein schönes Kompliment, für welches wir Ihnen danken.
Es ist wunderbar, dass Sie den Besuch bei uns so genossen haben und unser Ambiente zu schätzen wissen.
Wir arbeiten stets an der Verbesserung unseres Hauses und sollten Sie, bezugnehmend darauf , Anmerkungen haben, so sind wir stets offen für konstruktive Kritik.
Ansonsten freuen wir uns, dass Sie keinerlei negativen Anmerkungen haben und hoffen somit auf ein baldiges Wiedersehen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Wir hatten einen sehr schönen Kurzurlaub im Dorint Park Hotel Bremen.

Liebe Gäste,
ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre freundlichen Worte und die schöne Bewertung.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu beherbergen, umso besser, dass es Ihnen so gut gefallen hat.
Damit dies auch weiterhin so bleibt, werden wir dauerhaft an der Qualität unseres Hauses arbeiten und uns stets weiterentwickeln.
Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Freundliche Angestellte, wohnliche Zimmer ( wir waren im Seitenflügel untergebracht ), schönes Ambiente, gute Lage des Hotels, ausgezeichnetes Essen im Restaurant mit kompetenter Beratung, auch unser Hund Oskar war willkommen, alles hat uns sehr zufrieden gestellt.
Fünf Sterne vergebe ich trotzdem nicht, da Kleinigkeiten den ansonsten perfekten Auftritt ein wenig trüben.
Beispiele: Durchhängende Vorhänge aufgrund fehlender Haken, kleinere Sauberkeitsauffälligkeiten, usw.
All das ist nicht wirklich dramatisch aber das Hotel hat zurecht einen hohen Anspruch und so sollte es ein leichtes sein, diese Trübung des glanzvollen Gesamtbildes zu verändern.

Lieber Gast,
vielen Dank für diese ausführliche Bewertung.
Ich kann verstehen, dass diese kleinen Dinge Ihnen negativ aufgefallen sind. Ich werde mit den Kollegen darüber sprechen, dass wir noch sensibler arbeiten und mehr Auge fürs Detail haben.
Wie Sie schon richtig erkannt haben, es sollte ein leichtes sein, dieses zu verbessern, bei unserem Standard.
Wenn Sie uns also das nächste Mal besuchen sind wir hoffentlich so weit, dass Sie uns 5 Sterne geben können.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (02/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Perfekt ! Passt alles und super Service und sehr Hundefreundlich !

Lieber Herr Kroos,
mit Freude lesen wir Ihre Bewertung.
Es ist wunderbar, dass Sie keinerlei negative Aspekte während Ihres Aufenthalts bei uns in Erinnerung behalten haben. Das Kompliment an unser Personal gebe ich gern direkt weiter.
Gern begrüßen wir Sie zu jeder Zeit wieder mit Ihrem Hund.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Grand Hotel mit schöner Umgebung und Ambiente. Einige Punkte verbesserungswürdig. Trotz vorzeitiger Tischreservierung zum Frühstück (wegen besonderem Anlass) wurde uns und unseren Gästen nur ein ungünstig gelegener Tisch ohne Ausblick und im lauten Ambiente zugewiesen.

Sehr geehrter Herr Porten,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Im Nachgang ist es für mich sehr schwer zu beurteilen, warum man Ihnen diesen Tisch zugewiesen hat, was genau dort anscheinend die Herausforderung war.
Ich entschuldige mich dafür und kann Ihren Unmut natürlich verstehen, jedoch nun nicht mehr ändern.
Hoffentlich hat Ihnen dies nicht die Lust auf den Luxus verdorben, den wir Ihnen bieten.
Wir begrüßen Sie gern bald wieder in unserem Haus.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Als gebürtiger Bremer war es mir wichtig, endlich mal im Parkhotel zu übernachten.
Und ich habe es nicht bereut.
Was die Restaurant-Preisgestaltung angeht, meine ich:
Wichtig sind angemessene, seriöse Gäste, die sind aber nicht automatisch reich.
So dürfte es gerne auch ein paar Speisen geben, die im. mittleren Preissegment angesiedelt sind.
Das erleichtert das Verweilen im Hotel!:))
Ich finde es sinnvoll, was das Gebäude angeht, stilgerecht zu modernisieren, um den"Schlosscharme"zu erhalten.
Personal sehr freundlich!

Sehr geehrter Herr Punke,
vielen Dank für diese schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir bei den Bremern den Gedanken wecken einmal in unserem Hause zu übernachten.
Zum Thema Preisgestaltung im Restaurant, können Sie Recht haben, Sie bringen hier einen interessanten Aspekt auf und wir werden uns intern darüber austauschen.
Die Renovierungen werden bereits angegangen, wenn Sie uns das nächste Mal besuchen, sind wir in der Hinsicht hoffentlich schon einen Schritt weiter und natürlich modernisieren wir so, dass der Charme des Grand Hotels unterstrichen wird.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Der Wellnessbereich sehr schön.
Die Zimmer und auch die Flure sollten modernisiert werden.
Was unangenehm auffällt,die alten ,fleckigen Teppiche auf den Fluren.
Verdirbt den sonst so positiven Gesamteindruck.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Besuch bei uns im Hause.
Ich kann nachvollziehen, dass Sie finden, dass eine Renovierung stattfinden sollte. Genau deshalb arbeiten wir bereits daran unsere Zimmer und die anderen Bereiche nach und nach zu renovieren. Aber dieser Prozess wird noch etwas Zeit in Anspruch nehmen, ich bitte in diesem Bereich noch um etwas Geduld und Verständnis. Bald sollten die Arbeiten abgeschlossen sein und Ihnen wird der Gesamteindruck noch positiver auffallen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Junior Suite war großzügig geschnitten, alles ok. Nur beim Duschen war das komplette Badezimmer nass. Bedingt durch die Renovierungsarbeiten roch die Suite durchdringend nach Farbe.
Die Herrschaften an der Rezeption könnten netter sein.

Lieber Gast,
ich danke Ihnen für Ihre Bewertung auf diesem Portal.
Ihre einzelnen Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und wir werden das von Ihnen bezogene Zimmer vorerst sperren lassen, bis der Geruch verzogen ist, vielen Dank für Ihre Anmerkung.
Ich werde auch mit den Kollegen an der Rezeption sprechen, aber es verwundert mich, dass Sie diese nicht als freundlich empfunden haben, normalerweise sind die Kollegen sehr sensibel und ausgeglichen im Umgang mit unseren Gästen, aber wie gesagt, ich werde dies ansprechen.
Ich hoffe, wir dürfen Sie dennoch weitere Male bei uns im Hause begrüßen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Ein tolles Hotel, herrschaftliche Räume, stilvolles Ambiente. Zwei Kleinigkeiten: im Bad unseres Zimmers (226) müsste die Tapete ausgebessert werden. Es war zu wenig Duschgel, shampoo und Creme für zwei Personen und abends und morgens duschen vorhanden.

Liebe Frau Dembowski,
vielen vielen Dank für diese tolle Bewertung.
Ihr zwei Kleinigkeiten nehme ich gern auf. Zu der ersten kann ich bereits sagen, dass wir dabei sind unsere Zimmer alle nach und nach zu renovieren. Noch dauert dieser Prozess etwas an, doch bald schon werden unsere Zimmer wieder dem gewohnten Standard entsprechen.
Ihr Aspekt bezüglich des Duschgels / Shampoos gebe ich an unser Housekeeping weiter. Sie können aber auch vor Ort direkt bescheid geben, dann bringen wir Ihnen zu jeder Zeit noch Bedarf auf Ihr Zimmer.
Liebe Grüße und hoffentlich bis bald wieder
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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