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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,860 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schön. Nur das Wasser im Pool war mir zu kalt.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Klassische ***** Hotel! - welches direkt am Eingang zum Bremer Bürgerpark liegt!

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Man fühlt sich an einige Hollywood Filme und Romane erinnert.Man vergisst seine aktuellen Pflichten und Sorgen und taucht in eine besondere Welt ein.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren mit der Betreuung in ihrem Haus sehr zufrieden. Alle Angestellten waren freundlich, entgegenkommend und immer bereit zu helfen. Leider müssen wir mitteilen, dass wir mit dem Essen nicht immer einverstanden waren. Während der Fisch und das Gemüse sehr gut waren, ist das Fleisch leider nicht so gut gewesen. Die Qualität war sicher sehr gut aber es war meistens recht hart oder zäh.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Als Gäste im Haus seit vielen Jahren ist leider eine klare Tendenz zu beobachten. Preise steigen, das dafür Gebotene lässt nach. Neuestes Beispiel : Nach schlechter Erfahrung am 6. Juli 2024 ( plötzlich und ohne Ankündigung Schreck durch nächtliches Feuerwerk direkt vor dem Fenster ) wurde nun explizit nachgefragt, ob wieder Event anstehe, dann hätten wir schlicht nicht gebucht. ( Aufenthalt vom 27. - 29.09. ). Dies wurde von der Rezeption bei telephonischer Anfrage mehrfach ganz eindeutig VERNEINT. Bei Anreise dann - Überraschung - "Bremissima" mit 500 Teilnehmern am Samstag bis Sonntags vier Uhr morgens. Das gebuchte Zimmer lag zudem direkt in der Schallschneise. Natürlich sind wir uns bewusst, daß es sich bei Ihrem Haus nicht um ein reines "Hideway" handelt, dennoch fanden wir das nicht lustig und konnten auf eigene Initiative und mit viel Glück ( "das Haus ist ausgebucht" ) eine anderes Zimmer ergatten, ruhig aber ekelerregende Möbelbezüge. Wir wurden also, ganz ganz höflich formuliert, von der Rezeption "fehlinformiert". Für ein Haus Ihrer Couleur ist das schon bemerkensweret und es stellt sich hier die Frage Absicht oder Versehen, beides nicht wirklich zu entschuldigen. Immerhin gab es ja einen Preisnachlass und einen Zimmerewechsel, andere hatten da weniger Glück wie am Morgen an der Rezeption mitzuerleben war. Schade. Soll man demnächst einen Vorvertag über einen ruhigen Aufenthalt schließen ? Zudem sind seit ( mindestens Juli ) in der vorderen Dampfsaune die Deckelampen sowie die Lampe am Dampfaustritt defekt. ( Stand Ende September 2024 ) Fazit : Im Laufe der Jahre zeigen sich leider immer mehr Risse in der einst so makellosen Fassade, so daß weitere Aufenthalte bei den aufgerufenen Preisen erst einmal zur Disposition stehen.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren rundum zufrieden, alles war gepflegt und der Service an Rezeption und im Restaurant war sehr gut und sehr freundlich.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schöner Außenpool und Massagedüsen. Wir haben ihn jeden Tag genutzt. Auch der Ruheraum ist sehr schön und die Liegen leicht erwärmt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles top
Alles top
Alles top
Alles top
!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Eines der schönsten und gepflegtesten Häuser, in denen ich bislang war!

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

nicht gepflegt der Ruheraum wirkte unsauber und unordentlich aufgrund Benutzer Handtücher die rumlagen...die Dusche waren voller Haare und ebenfalls unpflegt/ordentlich zu weit weg vom Pool, so das Gäste sich nicht duschten vor dem Poolgang.....

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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