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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,177 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Ein sehr schönes Haus, Top-Sauna !, sehr gepflegt, sehr freundliches Personal, Schönes Zimmer tolle Lage.
Der Preis für Ihr Frühstück... 25,- € ? Nur weil ich einen silbernen Löffel und eine Stoffserviette hatte Zahle ich automatisch 20,- € mehr als es in Wirklichkeit wert ist ? Ich habe um 7:oo Uhr 3 Sorten Weichkäse und 2 Schnittkäse vorgefunden. Keinen Frischkäse, "normaler Wurstaufschnitt" nichts womit ich mich in einem 5 Sterne Haus gefühlt hätte. Ihre Brotauswahl mehr als Dürftig.
Alles in allem würde ich sagen 0815 und nicht *****Sterne . Schauen Sie mal nach Dresden & Potsdam hier habe ich diese Woche ebenfalls im Dorint Übernachtet, das sind Frühstück-Buffet !
An der Rezeption hab ich die Auskunft erhalten "Ja wir wissen das Frühstück ist unser Manko" Na dann würde ich unser Manko nicht mit 25,- € auf die Rechnung schreiben sondern mit 5,- € .

Sehr geehrter Gast,
erneut vielen Dank für Ihre offene Meinung und die Bewertung auf dieser Seite.
Schade, dass Sie auf unsere Kontaktversuche nicht eingegangen sind. Wir sind sehr daran interessiert, mehr über Ihre Beurteilung zu erfahren. Genau, wie wir daran interessiert sind unser Frühstück dauerhaft zu verbessern. Bei unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet bieten wir unter anderem an: 2 wechselnde Schnittkäse-Sorten, 5-6 verschiedene Weichkäse-Sorten sowie 7-9 unterschiedliche Wurstsorten (Schwein, Rind und Geflügel). Auch im Bereich Brot haben wir 4 unterschiedliche Baguettes, 3 Brotsorten sowie in der Regel 10 unterschiedliche Brötchensorten. Zusätzlich arbeiten wir derzeitig daran weitere regionale Produkte mit anzubieten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich bei einer Ihrer nächsten Aufenthalte kurz melden, damit wir uns gemeinsam einmal das Frühstücksbuffet anschauen. Gerne stehe ich jederzeit für neue oder zusätzliche Anregungen zur Verfügung.
Viele Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Ich würde das Hotel meinen Freunden und Bekannten weiterempfehlen

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut mich sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen werden. Es ist unser stetiges Bestreben, das sich unsere Gäste wohlfühlen und jederzeit gerne wieder kommen möchten. Vielleicht lässt es sich ja zu unserem nächsten "Wine in the Park" Event am 01.04.2017 einrichten?! Ich freue mich auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (03/03/2017)
Date of experience: 12/2016

Insgesamt sehr gut. Besonders gut hat uns der Wellnesbereich gefallen. Der Service insbesondere im Restaurant war allerdings sehr schlecht. Frühstück könnte frischer und vielfältiger sein.

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (02/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Ein außergewöhnliches Hotel, das wir immer wieder gern aufsuchen.

Sehr geehrter Herr Cramer,
zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel schon so lange Zeit aufsuchen und auch nach manchen Herausforderungen das Vertrauen in uns und unser Haus nie verloren haben. Nun zeigt diese Bewertung ja auch, dass sich die Loyalität gelohnt hat und wir Ihnen wieder einmal einen tollen Aufenthalt bescheren konnten.
Ich danke Ihnen natürlich auch dafür, dass Sie Ihr positives Feedback hier vermerkt haben.
Schön wäre es, wenn wir Sie auch in Zukunft willkommen heißen dürfen, denn Stammgäste wie Sie, sind für uns von besonderer Bedeutung.
Liebe Grüße an Sie und Ihre Frau.
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr gut. Allein die Zimmerservice kan viel besser.

Liebe Frau de Backer,
vielen Dank, dass Sie mit Ihrem Kommentar an der positiven Entwicklung unseres Hauses interessiert sind und uns sogar dabei unterstützen. Denn natürlich ist es immer schwer zu lesen / zu hören, wenn ein Gast mal nicht vollkommen von unserem Service überzeugt werden konnte, jedoch werden wir daraus lernen und Verbesserungen herbei führen.
Somit werden wir ein Auge auf den Zimmerservice haben und an einer Verbesserung arbeiten, damit wir Ihnen und auch anderen Gästen bei folgenden Aufenthalten noch mehr Komfort bieten können.
Wir freuen uns darauf, Ihnen unsere Verbesserungen zeigen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Ein wunderschönes Hotel mit sehr netten Mitarbeitern, wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre kurze und doch aussagekräftige Bewertung, die Sie hier verfasst haben. Es freut mich, dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Besonders erfreulich auch, das Sie keinerlei negativen Anmerkungen haben, sondern im Gegenteil alles sehr genossen haben.
Damit dies auch so bleibt werden wir weiter an uns arbeiten und immer nach dem Besten streben.
Wenn wir uns also beim nächsten Mal wiedersehen, so sind Sie hoffentlich begeistert von der Entwicklung, welche wir vollzogen haben.
Bis dahin sende ich Ihnen liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Die gute Lage, freundliches Personal, angenehmes und gut ausgestattetes Zimmer haben mir gefallen. Kleines Manko: im Zimmerflügel (ab Zimmer 540 waren Essensgerüche deutlich wahrnehmbar.

Lieber Gast,
vielen Dank an Sie, für diese tolle Bewertung und vor allem auch für die aufgebrachte Zeit und Mühe.
Wir sind begeistert von Ihrer positiven Rückmeldung, werden dennoch weiterhin daran arbeiten uns zu verbessern und es Ihnen beim nächsten Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten.
Für die Gerüche möchte ich mich in aller Aufrichtigkeit bei Ihnen entschuldigen, dies sollte in keinem Fall passieren. Wir werden dies beobachten und sollte dies vermehrt vorkommen, so müssen wir Änderungen vornehmen. Ich danke Ihnen, dass Sie uns mit dieser Anmerkung bei dem positiven Vorankommen unseres Hauses unterstützen.
Wenn Sie uns das nächste Mal besuchen werden, werden wir diese Herausforderung hoffentlich schon abgearbeitet haben.
Wir freuen uns schon auf Sie.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Nach dieser "Premiere" kommen wir auf den nächsten "Nordlandfahrten" wieder vorbei.

Sehr geehrter Herr Dr. Harms,
ich bedanke mich recht herzlich bei Ihnen, dafür dass Sie uns mit Ihrem Gastkommentar so ein Lächeln auf das Gesicht zaubern. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine kurze Rückmeldung genommen haben.
Wir haben in unserem Haus nicht in jedem Zimmer die selben Matratzen. Ich werde in Ihrer Kartei vermerken, dass Sie es gern etwas härter hätten und dann werden wir bei Ihrem nächsten Besuch bemüht sein, Ihre Zimmerwünsche so gut wir können, zu erfüllen.
Das Kompliment an unser Servicepersonal, egal in welcher Abteilung freut mich sehr und ich gebe das gern an die Abteilungen weiter.
Noch mehr freut mich, dass Sie unser Haus auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bevorzugen würden.
Wir warten schon auf Ihre Reservierung und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Immer weitere Einsparungen an vielen Punkten. Dringender Sanierungsbedarf einiger Zimmer. Die Auswahl des Frühstücks wird jährlich weniger (ob Salate, Frischkäse, Käse, Gemüseauswahl). Tafelsilber wurde abgeschafft.
Fazit: immer noch tolle Lage, schöner Ausblick auf allen Seiten, Personal weiter sehr freundlich, Spa und Pool großartig. Der barocke Charakter der ges. Anlage weiterhin sehr charmant. Deutliche Einsparungen beim Frühstück und die Notwendigkeit, lieber einen eigenen Fön mitzubringen sind mit 5 Sternen nicht mehr vereinbar. Und auch ungerechtfertigt teuer.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Das Parkhotel Bremen ist beeindruckend! Die Informaionen für den Wellnessbereich könnten besser sein: wo man die Handtücher erhält bzw. den Schlüssel für die Spinde. Die Cocktals in der Bar sind mittelmäßig. Durch die Unterbesetzung der Mitarbeiter gab es zeitweise keinen Service in der Raucherlounge: andere Gäte waren erbost. Lange Wartezeiten an der Reception sind nicht akzeptabel.: Springer müssen auch erst erreichbar sein und abgerufen werden! Die Küche war hervorragend und der Service im Restaurant und beim Frühstück war gut unter Berücksichtigung der Unterbesetzung. Das Housekeeping leistet hervorragende Arbeit! Es fehlen Lüftungen in den Toiletten: z. B.: Zi. 201. Letztlich haben wir eine wunderschöne Auszeit im Parkhotel Bremen genießen können! Herzlichen Dank den Mitarbeitern ;-)))

Sehr geehrte Frau Feddern,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Bewertung genommen haben. Dank Bewertungen wie Ihrer können wir hoffentlich die folgenden Besuche unserer Gäste noch angenehmer und komfortabler gestalten.
Generell lese ich aus Ihrer Rückmeldung heraus, dass Sie alles in allem zufrieden mit Ihrem Besuch bei uns waren, das freut uns natürlich sehr.
Die Informationen für den Wellnessbereich sollten an der Rezeption des Spa Bereiches von den dortigen Mitarbeitern an Sie überliefert werden. Oder hätten Sie diese Informationen lieber direkt bei Check-In oder auf dem Zimmer erhalten? Dies wären natürlich auch interessante Optionen, bei denen es sich lohnt über Sie nachzudenken.
Ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass Sie den Eindruck erhalten haben, unser Haus sei unterbesetzt. Wir haben mittlerweile einen guten Mitarbeiterstock, mit dem wir zur Zeit sehr zufrieden sind. Ich werde nachhaken, woran es an den Tagen Ihres Besuches gehapert hat.
Die Anmerkungen zu den Toiletten und den Abzügen werden wir in die weiteren Planungen unserer Renovierungsarbeiten sicher mit einbeziehen und passende Lösungen dafür suchen.
Ich bedanke mich auf jeden Fall bei Ihnen für diese sehr gehaltvolle Bewertung. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Ihnen beim nächsten Besuch zeigen würden, welche Fortschritte wir bereits gemacht haben und wo unsere weitere positive Entwicklung noch hin geht.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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