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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,177 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

bis auf das Frühstück alles sehr gut.eine gezielte ,in einigen bereichen,modernisierung wäre nichts einzuwenden. hierdurch würde der gesamteindruck mit sicherheit noch verbessert werden.

Lieber Gast,
ich danke Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und selbstverständlich auch dafür, dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.
Für uns als Hotel ist es sehr wichtig, Rückmeldungen zu den verschiedenen Bereichen unseres Hauses zu erhalten, um gegebenenfalls Verbesserungen durch zu führen.
In Ihrem Fall bin ich Ihnen dankbar dafür, dass Sie sich kurz zu dem Frühstück geäußert haben, es ist sehr schade, dass Ihnen dieses nicht vollends zugesagt hat.
Schön und vor allem sehr interessant für uns wär es nun, zu erfahren, was genau Ihnen dabei nicht gefallen hat? Wenn Sie kurz die Zeit finden würden, um uns, auf welchem Wege auch immer, darüber in Kenntnis zu setzen, so wären wir Ihnen sehr verbunden.
Zu den gewünschten Modernisierungen kann ich sagen, dass wir bereits mit diesen Arbeiten begonnen haben, die Prozesse diesbezüglich werden noch etwas andauern, doch wenn diese abgeschlossen sind, so stimme ich Ihnen zu, wird sich der Gesamteindruck noch verbessern.
Wenn Sie uns also hoffentlich in geraumer Zeit wieder besuchen, so werden Sie sicherlich einige Veränderungen bemerken und diese hoffentlich positiv in Erinnerung behalten.

Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Gut;
Wunderbar am/im Bürgerpark gelegen - und doch zentral und fußläufig erreichbar.
Zimmer selbst ok, Lage des Zimmers im Hotel sehr unattraktiv mit treppauf-treppab (#421)

Sehr geehrter Herr Prof. Eich,
herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit und die Mühe für diese wichtige Bewertung genommen haben. Die Resonanzen unserer Gäste sind Anstöße zur Verbesserung und deshalb von unschätzbarem Wert.

Die Beschreibung der Lage unseres Hotels ist wunderbar, schön, dass Sie genau dies so genießen konnten.
Ich werde direkt in Ihrer Kartei vermerken, dass Sie gerne Zimmer bewohnen würden, welche besser erreichbar sind. Dies ist selbstverständlich kein Problem für uns. Sollten Sie aus Ihren vorigen Besuchen bei uns bereits ein favorisiertes Zimmer gewählt haben, so könnten Sie dies direkt bei Ihrer nächsten Reservierung anmerken und die Kolleginnen werden bemüht sein, Ihre Wünsche zu erfüllen.

Wir freuen uns darauf, bald wieder von Ihnen zu hören.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Der Service hat im Vergleich zu den Vorjahren abgenommen, das Zimmer könnte sauberer sein, Frage nach einem Wasserkocher bzw. dann einem Becher müssen mehrmals beauftragt werden und dauern sehr lange.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr guter Gesamteindruck, schönes Frühstück.

Lieber Gast,
vielen Dank an Sie, dass Sie die Zeit und die Mühe aufgebracht haben um Ihren Aufenthalt bei uns Revue passieren zu lassen. Die Gästebewertungen spielen, wie Sie sicher wissen, in der Gastronomie eine große Rolle. Es freut mich also sehr, dass Ihre Bewertung und der Eindruck vom Haus so positiv sind.

Mit einem reichhaltigen und gesundem Frühstück startet man direkt ganz anders in den Tag, dass wissen wir natürlich auch und deshalb gestaltet unser Küchenchef das Frühstück so, wie Sie es vorgefunden haben. Schön, dass dieses Frühstück Ihren Ansprüchen entsprochen hat und Sie somit gut und den Tag gestartet sind.

Bezüglich der Lage haben Sie nicht die volle Punktzahl gegeben, hierbei wäre es für mich sehr interessant zu erfahren, was Sie an der Lage gestört hat? Bitte verstehen Sie mich nicht falsch, hier spricht lediglich die Neugierde aus mir.

Ihr guter Eindruck des Hauses und die tolle Punktzahl lassen mich hoffen, dass Sie bald wieder unser Gast sein werden uns wir Sie weiterhin verwöhnen dürfen.

Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kennweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Wie jedes Jahr sehr netter Empfang, sehr aufmerksames Personal, angenehme Atmosphäre im Frühstücksraum.

Lieber Gast,
ich danke Ihnen, dass Sie bereits des Öfteren unser Hotel gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben um diesen Beitrag zu verfassen. Unser Hotel freut sich immer sehr, so loyale und freundliche Gäste seinen Kundenstamm nennen zu können.

Ihr Lob an den Frühstücksraum und das dortige Personal gebe ich gern an die Abteilung weiter. Ich bin mir sicher, die Kollegen dort freuen sich, genau wie ich mich, sehr über Ihr freundliches Kompliment. Auch die Anmerkung zum Empfang sind sehr wichtig, da die Rezeption der erste und der letzte Anlaufpunkt bei einem Besuch sind, entscheiden diese Kollegen über den ersten, aber meist auch über den bleibenden Eindruck zum Haus. Schön also, dass Sie auch diese Mitarbeiter als sehr freundlich und aufmerksam eingestuft haben.

Da Sie nur positive Rückmeldung bezüglich Ihres Besuches bei uns gegeben haben, gehen wir davon aus, Sie bereits bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

so nie wieder, ich bin maximal enttäuscht

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

sehr gute Leistung vor allem des Services

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön an Sie, einerseits dafür, dass Sie sich die Zeit und die Mühe für diese Bewertung genommen haben, andererseits natürlich dafür, dass diese so positiv ausgefallen ist.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Belangen mit den Serviceleistungen in unserem Haus zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir weiterhin unser Bestes dahingehend investieren, dass Sie mit uns und unser erbrachten Leistung zufrieden sind / sein werden.
Sollte Ihnen dennoch mal ein negativer Aspekt auffallen, so sind wir immer offen für konstruktive Anmerkungen und werden uns um die Umsetzung bemühen.

Ich hoffe sehr, dass wir uns bald wiedersehen werden und Sie sich von dem Luxus, den wir bieten, verwöhnen lassen.

Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kennweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (19/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Wie immer perfektes Hotel mit sehr freundlichem und kompetenten Service

Sehr geehrter Gast,

es war uns wie immer eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen. Nun möchte ich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine schriftliche Bewertung genommen haben. Solche Anmerkungen sind sehr hilfreich und unterstützen die Optimierung unseres Hauses.

Es ist ein tolles Kompliment, das Sie uns als perfektes Hotel bezeichnen, ein großes Dankeschön an dieser Stelle auch dafür! Gerade auch die positiven Anmerkungen zu dem Personal sind sehr erfreulich, denn ich weiß, wie viel Arbeit die Kollegen in das Wohlbefinden unserer Gäste investieren, schön zu lesen, dass sich dies auszahlt.

Zu jeder Zeit würden wir uns über einen Besuch von Ihnen freuen und sollten Sie Wünsche zu Ihren nächsten Reservierungen haben, so äußern Sie diese gern bei den Kolleginnen in der Reservierung. Wir freuen uns, diese zu erfüllen und Ihren Besuch noch angenehmer zu gestalten.

Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (19/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Haus mit Charme - Ich habe den Eindruck es wird wieder investiert...

Lieber Gast,

vielen Dank dafür, dass Sie sich bereits des Öfteren für unser Hotel entschieden haben und uns immer wieder Ihr Vertrauen entgegenbringen.
Dass Sie nun auch eine Bewertung verfasst haben, ist auch sehr freundlich und ich bedanke mich für die aufgebrachte Zeit und die damit verbundene Mühe.

Schön, wie Sie unser Haus wahrgenommen haben. Ihre Eindrücke täuschen Sie nicht, wir investieren in uns und unser Hotel und haben bereits große Schritte in eine positive Zukunft vollbracht. Wir sind dabei den Renovierungsstau unseres Hauses abzubauen und nach und nach das Strahlen unseres Hauses wieder hervor zu heben.
Doch nicht nur baulich werden Veränderungen vorgenommen, auch unsere Mitarbeiter erfahren mehr Qualitätssicherung durch konstruktive Schulungen und hilfreiche Prozessoptimierungen.

Wenn Sie uns das nächste Mal besuchen werden, so sollten weitere Fortschritte sichtbar / spürbar sein und Sie werden sicherlich noch zufriedener sein.

Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (19/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Zimmwr sind schön. Wannendusche unpraktisch
Teppiche haben Fläcken im Flur

Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die von Ihnen in diese Bewertung investierte Zeit und auch vielen Dank für die Mühe die Sie sich damit gemacht haben. Für eine positive Entwicklung des Hotels sind solche Bewertungen sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste wissen, dass wir Sie und Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen.

Wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns keine Wannendusche wünschen, so trage ich dies gern direkt in Ihre Kartei an. Wir bieten selbstverständlich auch Zimmer an, in welchen die Wanne und die Dusche getrennt sind.
Die Renovierungen, die wir zur Zeit in unserem Hause durchführen, werden bald auch die öffentlichen Bereiche, also auch die Flure erreichen. Sobald die Zimmer fertiggestellt sind, werden wir uns bemühen, auch im öffentlichen Bereich diese positive Entwicklung fortzuführen. Ich kann jedoch vollkommen nachvollziehen, dass die Flecken Sie pikiert haben und ich werde mich persönlich um die Beseitigung dieser bemühen.

Da Sie sich hoffentlich gern von den Entwicklungen überraschen lassen würden, erwarten wir freudig Ihre nächste Reservierung.

Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kennweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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