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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,063 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ich fühlte mich nicht willkommen - Service.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Schade, dass Sie unseren Service und somit unsere Mitarbeiter nicht sonderlich zugesagt haben. Ich danke Ihnen jedoch, dass Sie sich die Namen bzw. die Positionen gemerkt haben, so können wir die Kollegen direkt ansprechen und diese weiter auf den bestmöglichen Umgang mit den Gästen sensibilisieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder mit einem Lächeln in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (22/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Das Haus entspricht niemals einem 5- Sterne Standard. Der Service ist eher chaotisch; Zimmer sind nicht pünktlich fertig und dann schon vergeben sodaß man auf 2 nackte Personen im Zimmer trifft. Sehr sehr peinlich.... Sonntags Nachmittags muß man sich dann auch noch durchfragen und Personal suchen um einen Kaffee zu trinken, da die Zimmer um 15 Uhr ja noch nicht bezugsfertig sind. Die Angestellten sind auch nicht übermäßig freundlich. Das Frühstück ist wirklich gut; aber natürlich keine 25€ pro Person wert. Da wir das Zimmer über HRS Deals gebucht haben ist der Preis von 99€ letztendlich gerechtfertigt; zum normal aufgerufenen Preis wäre ich jetzt aber richtig sauer. Da muß Dorint jetzt dringend aktiv werden, sonst ist der Ruf des Parkhotels bald völlig dahin. Wäre Schade bei den gegebenen Vorraussetzungen!

Sehr geehrter Herr Gertzen,
vielen Dank für Ihre erneute Bewertung. Ich bin Ihren Besuch bereits mit den einzelnen Abteilungsleitern durchgegangen, nachdem Sie uns Ihre Bewertung auf HRS gesendet haben. Wir sind uns einig, dass Ihr Besuch nicht zu unserer und natürlich auch nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir entschuldigen uns erneut aufrichtig dafür, wie es gelaufen ist und werden bemüht sein, dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser zu machen. Ich kommentiere nun nicht erneut die einzelnen von Ihnen genannten Punkte, da ich dies bereits bei HRS getätigt habe.
Wir hoffen, Sie werden uns dennoch erneut besuchen und Ihren Aufenthalt dann mehr genießen können.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/12/2016)
Date of experience: 12/2016

..ganz toll, sehr zu empfehlen, die "Preise haben Spielraum nach unten"...

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Schön, dass Sie uns weiter empfehlen würden, dass ist unser Ziel.
Wir haben immer mal wieder spezielle Angebote, bei denen die Preise noch wesentlich günstiger sind. Sprechen Sie gern unsere Kolleginnen in der Reservierungsabteilung direkt an, diese können Ihnen jederzeit die besten Angebote nennen.
Wir freuen uns darauf, Sie dann hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Sehr schönes 5 Sterne Haus in toller Lage . ganz einfach.....wir kommen wieder!!!!

Sehr geehrte Frau Hermann,
was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank an dieser Stelle dafür!
Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und es nichts gibt, dass Sie ändern wollen würden. Wenn Sie doch mal einen Wunsch oder eine konstruktive Kritik äußern möchten, so sprechen Sie gern das Personal vor Ort an. Wir sind jederzeit gern für Sie da.
Liebe Grüße, wir freuen uns auf Ihre Wiederkehr.
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ich fühle mich sehr wohl im Parkhotel.
Schade finde ich, dass es viele Abnutzungserscheinungen gibt.

Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Aus Ihrer Bewertung entnehme ich außerdem, dass Ihnen das Zimmer nicht besonders gut gefallen hat?
Dem leisten wir zur Zeit Abhilfe, die Zimmer werden nach und nach renoviert und restauriert, ich werde also in Ihrer Kartei festhalten, dass Sie beim nächsten Mal ein bereits fertig renoviertes Zimmer belegen möchten.
Dann sollten Sie rundum zufrieden mit Ihrem Besuch bei uns sein.
Liebe Grüße, wir freuen uns auf Sie.
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/12/2016)
Date of experience: 12/2016

We vonden het een heel erg mooi hotel, super ontbijt en vlakbij het centrum. Een aanrader voor als je in Bremen wilt overnachten.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Für den Preis viel zu teuer. Müll auf den Schränken, nicht alle Handtücher auf dem Zimmer,
dreckig, Bad mit Kalk und Wasserflecken. Balkon heruntergekommen und bemoost.
Alles in allem keine 5 Sterne maximal 3 Sterne Niveau.

Sehr geehrter Gast,
ich bedanke mich herzlich dafür, dass Sie uns auf diesem Portal bewertet haben. Schade, dass Ihre Bewertung so negativ geprägt ist. Ich kann im Nachgang nun nicht genau bestimmen, worin die Herausforderungen während Ihres Besuches bei uns lagen, aber wir kümmern uns intensiv um die Aufarbeitung.
Das was Sie erlebt haben, ist so nicht entschuldbar und ich stimmt Ihnen zu, dass ist kein 5* Standard. Aber ich sage auch, dass dies nicht der Standard ist, den wir führen in unserem Haus.
Ich versichere Ihnen, dass so ein Besuch nicht das ist, was wir anstreben und ich hoffe sehr, dass es Ihnen nicht die Lust auf gute Gastronomie in Bremen verdorben hat und Sie uns dennoch ein weiteres Mal besuchen werden. Meine Mitarbeiter und ich, wir entschuldigen uns dafür und würden Ihnen gern zeigen, wie es im Normalfall bei uns läuft.
Denken Sie darüber nach.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark in Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Erstklassig nach Umzug, da die Musik (Basse) bei der Hotelparty in den Hotelzimmern vibrierte

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie überhaupt umziehen mussten.
Aber schön zu lesen, dass Sie Verständnis dafür hatten und den Besuch trotzdem genießen konnten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

insgesamt sehr komfortabel und sauber, allerdings in der Beleuchtungstechnik müsste man nachbessern, es ist furchtbar dunkel im Zimmer, keine Deckenlampe, nur Schirmlampen mit langsamen Energiesparlampen geben kein ausreichendes Licht

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie uns auf diesem Portal so gut bewertet haben. Schön, wenn Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Die Kritik an der Beleuchtung haben wir nun schon öfter wahrgenommen, wir werden uns um eine schnelle Lösung für dieses Problem kümmern.
Vielen Dank also für Ihre Anmerkung.
Liebe Grüße an Sie.
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein sehr ansprechendes Hotel, gerade in der Adventzeit sehr gediegen
und eine gewisse Gemütlichkeit ausstrahlend

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Schade jedoch zu lesen, dass Sie uns nicht sonderlich gut bewertet haben, jedoch keinen negativen Aspekt angebracht haben. Wir sind jederzeit interessiert an konstruktiver Kritik an uns und unserem Hause, somit wäre es sehr freundlich, wenn Sie uns Ihre Meinung zukommen lassen würden, gerne per Mail oder auch telefonisch / persönlich.
Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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