Parkhotel Bremen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,177 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (05/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Das Hotel spiegelt den Charme der Siebziger Jahre ,mit der Technik von heute, wieder.

Lieber Gast,
schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie dies hier zum Ausdruck bringen.
Mit unserer Renovierung arbeiten wir daran, den Charme unseres Grand Hotels zu unterstreichen und uns dennoch weiter zu modernisieren.
Wenn wir damit Ihren Geschmack getroffen haben, freuen wir uns auf weitere Besuche Ihrerseits.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Das Parkhotel Dorint in Bremen ist uns immer eine Reise wert!!!

Lieber Herr Müller,
herzlichen Dank für Ihr tolles Urteil über unser Hotel.
Es macht uns sehr glücklich, dass wir Sie bereits des Öfteren bei uns willkommen heißen durften und hoffentlich auch weite male dürfen.
Außerdem erfreut es uns, dass Ihre Wertschätzung für unser Hotel so hoch ist.
Wir werden uns weiterhin verbessern und es Sie nicht bereuen lassen, dass Sie uns immer wieder besuchen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Dass man bei einem sechstägigen Aufenthalt in eines der - wie ich annehme - dunkelsten und abgelegensten Zimmer gesteckt wird, betrachte ich nicht gerade als Kundenwerbung. Auch könnte man, wenn man auf der Reservierung sieht, dass jemand aus den USA anreist (sprich die ganze Nacht nicht geschlafen hat) dafür sorgen, dass das Zimmer vielleicht nicht erst auf den letzten Drücker (3 Uhr nachmittags) fertig ist. Ich reise viel, aber das ist mir noch nie passiert. Da gibt es noch einiges zu tun, um den Service zu verbessern.

Lieber Gast,
vielen Dank für diese ausführliche Schilderung Ihres Besuches bei uns.
So wie Sie es beschrieben haben, kann ich Ihren Unmut nachvollziehen. Ich habe nun keinen Einblick, welches Zimmer Sie bewohnt haben, aber so wie ausgeführt empfinde ich keines unserer Zimmer.
Ich denke hierbei ist es auch eine Geschmackssache, Sie mochten ein ruhiges Zimmer nun nicht so gern, andere Gäste sind dankbar, wenn Sie abgeschiedener untergebracht sind.
Da wir ein Hotel mit viel internationaler Auslastung sind, können wir nicht immer garantieren, dass jeder Gast, der eine längere Anreise hinter sich hat, direkt sein Zimmer beziehen kann, zu mal die Zeit von 15 Uhr auf der Website und auch der Reservierungsbestätigung ausgeschrieben sind.
Wenn Sie eine Frühanreise wünschen, so ist es, je nach Auslastung zu betrachten und wir sind immer bemüht, diese Wünsche zu erfüllen. Doch bitte äußern Sie diese direkt bei der Reservierung, so können wir uns bereits bei der Zimmerzuteilung darauf einstellen und es entstehen nicht Herausforderungen wie diese.
Natürlich arbeiten wir dauerhaft daran unseren Service und unser gesamtes Haus zu verbessern, denn nur wer den Willen hat, morgen besser zu sein als heute, kann in der Gastronomie bestehen, ich werde Ihre Anmerkungen ernst nehmen und die Kollegen weiter schulen und sensibilisieren.
Ich hoffe, Sie haben dennoch Lust uns weitere Male zu besuchen und uns Ihnen zeigen lassen, dass ein Fortschritt möglich ist.
Vielen Dank im Voraus.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Im Hotel liegt ein Investitionsstau vor. Eine Schiebetür zwischen Cafe und Bar hat noch ein bischen Lack auf dem Holz, andere Türen auch. Die Deckenbeleuchtung in der Bar hinter dem Glasausschnitt ist dunkel. Die Abläufe in den Saunaduschen funtionierten nicht richtig, das Wasser stand. Es lagen welke Blumenblätter auf dem Tisch. Das Essen war sehr lecker, auch der Wein war gut. Aber neben dem Restaurant war eine Hochzeit mit lauter Discomusik. Zum Hauptgang konnte man sich nicht mehr unterhalten.

Sehr geehrter Herr Stöver,
vielen Dank, dass Sie trotz der von Ihnen beschriebenen Problematik unser Haus so gut bewertet haben.
Aus Ihrer Kartei entnehme ich, dass Sie bereits Kontakt mit unserer Direktionsassistentin hatten und sich diese bereits bei Ihnen entschuldigt hat.
Ich werde gern dasselbe tun und kann Ihren Unmut nachvollziehen, es tut mir also sehr leid, dass Sie unser tolles Ambiente nicht in vollen Zügen genießen konnten.
An den von Ihnen angesprochenen Renovierungspunkten arbeiten wir und werden die Mängel bald bereits behoben haben.
Mit Freude werden wir Sie dann erwarten und Ihnen zeigen, was sich bei uns getan hat.
Bis dahin sende ich Ihnen liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Gediegenes Ambiente; teilweise ein ganz wenig in die Jahre gekommen. Toller Service, sehr gutes Essen, ein überragendes Frühstück.

Lieber Gast,
vielen Dank für diese tolle Beurteilung unseres Hotels und Ihres Aufenthaltes.
Es freut uns zu lesen, dass Sie so viele positive Aspekte hervorgehoben haben.
Ihre Anmerkung zu dem " in die Jahre gekommen" kann ich nachvollziehen, jedoch möchte ich dazu auch sagen, dass wir uns bereits in der Renovierung befinden.
Der Prozess dauert noch an, wenn dieser aber abgeschlossen ist, dann erstrahlt der Charme unseres Hauses noch mehr, als es nun schon der Fall ist.
Ich hoffe, Sie freuen sich genauso sehr wie wir darauf.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr angenehme Atmosphäre guter Service und Lage sowie exquisites Ambiente.

Lieber Gast,
was für ein schönes Kompliment, für welches wir Ihnen danken.
Es ist wunderbar, dass Sie den Besuch bei uns so genossen haben und unser Ambiente zu schätzen wissen.
Wir arbeiten stets an der Verbesserung unseres Hauses und sollten Sie, bezugnehmend darauf , Anmerkungen haben, so sind wir stets offen für konstruktive Kritik.
Ansonsten freuen wir uns, dass Sie keinerlei negativen Anmerkungen haben und hoffen somit auf ein baldiges Wiedersehen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Wir hatten einen sehr schönen Kurzurlaub im Dorint Park Hotel Bremen.

Liebe Gäste,
ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre freundlichen Worte und die schöne Bewertung.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu beherbergen, umso besser, dass es Ihnen so gut gefallen hat.
Damit dies auch weiterhin so bleibt, werden wir dauerhaft an der Qualität unseres Hauses arbeiten und uns stets weiterentwickeln.
Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Freundliche Angestellte, wohnliche Zimmer ( wir waren im Seitenflügel untergebracht ), schönes Ambiente, gute Lage des Hotels, ausgezeichnetes Essen im Restaurant mit kompetenter Beratung, auch unser Hund Oskar war willkommen, alles hat uns sehr zufrieden gestellt.
Fünf Sterne vergebe ich trotzdem nicht, da Kleinigkeiten den ansonsten perfekten Auftritt ein wenig trüben.
Beispiele: Durchhängende Vorhänge aufgrund fehlender Haken, kleinere Sauberkeitsauffälligkeiten, usw.
All das ist nicht wirklich dramatisch aber das Hotel hat zurecht einen hohen Anspruch und so sollte es ein leichtes sein, diese Trübung des glanzvollen Gesamtbildes zu verändern.

Lieber Gast,
vielen Dank für diese ausführliche Bewertung.
Ich kann verstehen, dass diese kleinen Dinge Ihnen negativ aufgefallen sind. Ich werde mit den Kollegen darüber sprechen, dass wir noch sensibler arbeiten und mehr Auge fürs Detail haben.
Wie Sie schon richtig erkannt haben, es sollte ein leichtes sein, dieses zu verbessern, bei unserem Standard.
Wenn Sie uns also das nächste Mal besuchen sind wir hoffentlich so weit, dass Sie uns 5 Sterne geben können.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (02/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Perfekt ! Passt alles und super Service und sehr Hundefreundlich !

Lieber Herr Kroos,
mit Freude lesen wir Ihre Bewertung.
Es ist wunderbar, dass Sie keinerlei negative Aspekte während Ihres Aufenthalts bei uns in Erinnerung behalten haben. Das Kompliment an unser Personal gebe ich gern direkt weiter.
Gern begrüßen wir Sie zu jeder Zeit wieder mit Ihrem Hund.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Grand Hotel mit schöner Umgebung und Ambiente. Einige Punkte verbesserungswürdig. Trotz vorzeitiger Tischreservierung zum Frühstück (wegen besonderem Anlass) wurde uns und unseren Gästen nur ein ungünstig gelegener Tisch ohne Ausblick und im lauten Ambiente zugewiesen.

Sehr geehrter Herr Porten,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Im Nachgang ist es für mich sehr schwer zu beurteilen, warum man Ihnen diesen Tisch zugewiesen hat, was genau dort anscheinend die Herausforderung war.
Ich entschuldige mich dafür und kann Ihren Unmut natürlich verstehen, jedoch nun nicht mehr ändern.
Hoffentlich hat Ihnen dies nicht die Lust auf den Luxus verdorben, den wir Ihnen bieten.
Wir begrüßen Sie gern bald wieder in unserem Haus.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Karsten Kenneweg
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
Back to Top CERTIFICATE what's this?