No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(23/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
1 year ago
(22/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(22/08/2025)
Date of experience:
08/2025
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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(22/08/2025)
Date of experience:
08/2025
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No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(21/08/2025)
Date of experience:
08/2025
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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(20/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(19/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(17/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(14/08/2025)
Date of experience:
08/2025
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No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
1 year ago
(14/08/2025)
Date of experience:
08/2025
Voor ons als gezin was het een zeer slechte ervaring. Natuurlijk heb je bepaalde verwachtingen bij een 5 sterren superieur hotel. Helaas maken ze deze verwachtingen niet waar. Uiteraard gaan er wel eens zaken mis waar je als gast rekening mee moet houden. Echter, in ons geval, waren er een opeenstapeling van teleurstellingen die ervoor zorgden dat ons verblijf niet aangenaam was.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Hanno Meyer
Guest Relation Manager