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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,063 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Thümler,
es hat uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßt haben zu dürfen.
Schön, dass es Ihnen gut gefallen hat und Sie dies hier zum Ausdruck gebracht haben.
Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu haben.
Liebe Grüße an Sie und Ihre Familie
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

nach zwei Besuchen im Hotelrestaurant, hab ich leider beides mal die Erfahrung gemacht, das der Service verbesserungsfähig ist und die Wartezeit auf das Essen, meinem Empfinden nach, doch etwas lange war! (beides mal über ein Stunde Wartezeit)

Sehr geehrter Herr Ziegler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Schade jedoch, dass diese nicht besonders positiv ausgefallen ist. Ich gebe Ihre Kritiken an den einzelnen Abteilungen direkt weiter und wir werden daran arbeiten, diese zu verbessern.
Sprechen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gern direkt die Kollegen an der Rezeption an und teilen ihnen Ihr Anliegen mit, möglicherweise können wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns Abhilfe schaffen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein sehr schönes und ruhig und dennoch zentral gelegenes Hotel

Sehr geehrter Herr Dr. Monzel,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, schön, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Da wir Sie nun bereits öfter bei uns begrüßen durften ist es umso schöner, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt.
Wir freuen uns immer wieder, Sie bei uns zu haben.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Schöne Weihnachtsdekoration (Tannenbaum, insbesondere)

Liebe Frau von der Werth,
es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Sie haben Recht, die Atmosphäre mit der weihnachtlichen Dekoration zur Zeit ist wirklich einmalig und nicht nur die Gäste sondern auch die Mitarbeiter genießen die Zeit in unseren Räumlichkeiten.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße und ein frohes Fest für Sie und Ihre Familie.
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Sehr gute Lage und ein schönes Raucherzimmer

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Jedoch bin ich etwas verwundert, da wir keine Raucherzimmer in unserem Hotel anbieten. Das Rauchen ist lediglich auf dem Balkon gestattet, sollten Sie dies gemeint haben, dann freue ich mich sehr.
Ansonsten muss ich Ihnen sagen, dass das Rauchen auf allen unseren Zimmern untersagt ist und wir großen Wert auf die Einhaltung legen.
Ich hoffe, hierbei sind keine Missverständnisse aufgetreten.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (17/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Wir haben uns in Ihrem Hotel sehr wohl gefühlt.Es gibt nichts zu beanstanden.Besonders schön war der Außenpool und der Wellnessbereich.
Gewöhnungsbedürftig ist die Zimmertüröffnung ,aber wenn man es einmal begriffen hat dann gehts .

Lieber Herr Köhn,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Schön, dass Sie keinerlei Punkte hatten, die Ihnen negativ aufgefallen sind. Ich gebe Ihnen jedoch recht, die Türschlösser sind gewöhnungsbedürftig. Ich hoffe sehr, dass Ihnen das Öffnen beim Check-In kurz erklärt wurde, denn dies sollte zur Erleichterung geschehen.
Falls nicht, sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gern kurz an, dann erklären wir Ihnen dies gern kurz oder begleiten Sie mit auf Ihr Zimmer.
Bis dahin wünsche Ich Ihnen frohe Weihnachten.
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Schönes Hotel. Die Lage ist ein Traum jedoch in die Jahre gekommen und Renovierungsarbeiten erforderlich.

Lieber Gast,
ich dank Ihnen für Ihre ehrlichen Worte.
Und ich empfinde Ihnen nach, deshalb arbeiten wir auch bereits daran unser Haus zu erneuern und die Zimmer inklusive der Badezimmer zu renovieren. Jedoch dauern diese Arbeiten noch etwas an und ich bitte Sie in der Hinsicht noch etwas Geduld zu haben. Wenn diese Arbeiten dann abschlossen sind, freuen wir uns bereits jetzt sehr darauf unseren Gästen den gewohnten Standard bieten zu können.
Liebe Grüße und ein frohes Fest für Sie und Ihre Familie.
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/12/2016)
Date of experience: 12/2016

fürstlich; wir kommen gerne wiederklasse

Liebe Gäste,
ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre freundliche Bewertung. Ihre Komplimente gebe ich, genau wie die Kritiken gern direkt weiter.
Ich entschuldige mich für das Verhalten am Abend, der Kollegen aus dem Housekeeping. Ich werde mit der Hausdame sprechen, sodass die Mitarbeiter mehr sensibilisiert werden auf eine Reaktion des Gastes zu warten.
Vielen Dank also auch an dieser Stelle für Ihre Anmerkungen, nur dadurch können wir uns verbessern.
Liebe Grüße uns ein frohes Fest für Sie und Ihre Familie
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Der Eindruck war insgesamt sehr gut und wir haben uns schon wohl gefühlt. Was so gar nicht geklappt hat, war der Check-in. Wir waren schon um 14.15 Uhr vor Ort, das Zimmer jedoch noch nicht fertig, oK, frühester Check-in ist ja auch um 15.00 Uhr, so hieß es dann stünde das Zimmer ja auch garantiert zu Verfügung, mit einem arroganten Unterton an der Rezeption. Also war für uns warten angesagt. Niemand hat uns da angeboten, unser Gepäck bei der Rezeption abzustellen. So zogen wir dann damit ab in die Raucher Lounge und warteten ewig, dass ein Service-Mitarbeiter vorbeikam, bei dem wir einen Kaffee bestellen konnten. Gut. Kukrz nach 15.00 Uhr gingen wir dann wieder mit unserem Gepäck zur Rezeption. Aber, von wegen um 15.00 Uhr ist das Zimmer garantiert fertig!! Es war nicht fertig und so mussten wir wieder die Wende Richtung Raucher Lounge antreten. Wieder wurde uns nicht angeboten, unser Gepäck in der Rezeption abzustellen. Auf einen Kaffee etc. wurden wir natürlich auch nicht eingeladen.
Endlich um 15.30 Uhr konnten wir dann in unser Zimmer. Eine Entschuldigung gab es natürlich nicht!!

Sehr geehrter Herr Schröder,
vielen Dank für Ihre sehr ausführliche Bewertung.
Da Sie während Ihres Besuches bei uns keine Entschuldigung gehört haben, entschuldige ich mich nun aufrichtig und ehrlich bei Ihnen. Ein Verhalten, wie Sie es beschrieben haben ist nicht der Standard, wie wir ihn in unserem Hotel haben möchten. Ich werde persönlich bei den Kollegen an der Rezeption nachfragen, wie eine solche Situation zustande kommen konnte und weshalb nicht gastorientierter gearbeitet wurde.
Ich hoffe sehr, dass Ihnen dieser Aufenthalt insbesondere der Check-In nicht die Lust auf unser tolles Haus verdorben hat und Sie uns gern ein weiteres Mal besuchen werden. Dann können wir Ihnen zeigen, wie der Standard unseres Hauses wirklich aussieht.
Ich danke Ihnen für Ihre Kritik.
Liebe Grüße und ein frohes Fest für Sie und Ihre Familie.
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (16/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein prachtvoller Kkassiker mit prima Spa und Aussenschwimmbad, das ganzjährig beheizt wird. Wunderbar!

Sehr geehrter Herr Allerkamp,
ich danke Ihnen für Ihre freundliche Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Wir sind stets bemüht unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir begrüßen Sie zu jeder Zeit gern wieder in unserem Hause.
Liebe Grüße und ein frohes Fest für Sie und Ihre Familie
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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