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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,063 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Der Aufenthalt in Ihrem Hotel war sehr schön. Sehr ruhiges Zimmer.

Lieber Herr Fründ,
schönen Dank für diese tolle Bewertung.
Es freut uns, dass wir Ihren Besuch bei uns mit einem ruhigen Zimmer besonders schön gestalten konnten.
Ich werde in Ihrer Kartei vermerken, dass Ihnen das Zimmer besonders gut gefallen hat und wenn Sie möchten können Sie das selbe beim nächsten Mal wieder beziehen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Allgemein gut, eine kleine Mengelliste sollten Sie auf jeden Fall bearbeiten, damit Sie auf sehr gut kommen, 1. Zimmer 414+ 415 sind die Übergardinen aus den Haken gerissen, 414 ist der Aufhängknopf an der Innenseite der Badezimmertür locker, das Prospektmaterial ist teils veraltet, eine reduzierte Buchung ist im November abgelaufen, und die Toilettenbürste in Zimmer 414 ist lange nicht ausgetauscht worden.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen auch mit der Familie wieder. mit freundlichen Grüßen Anke Garving

Liebe Frau Dr. Garving,
schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und dass Sie uns auch so gut bewertet haben.
Ihre Anmerkungen zu den Zimmern habe ich bereits an unsere Technik und das Housekeeping weitergeleitet. Diese werden sich umgehend um die geäußerten Punkte kümmern.
Wir möchten schließlich, dass Sie sich rundum wohlfühlen.
Wir werden also bemüht sein, Ihnen zu Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr Komfort zu bieten.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Großes Lob!
Ich bin immer wieder sehr zufrieden und vom Service und der Ansprache des Personals einfach überzeugt.

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns so toll bewertet haben, natürlich ist die Freue darüber, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, noch größer.
Wir werden weiterhin daran arbeiten uns zu verbessern und Ihren Erwartungen zu entsprechen, diese zu übertreffen.

Über ein schnelles Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ich hatte leider das Pech die Besenkammer zu bekommen. Mit dem Anspruch das beste Hotel der Stadt zu sein, muss ich leider sagen das ist das schlimmste Zimmer was ich je in Bremen hatte und ich war hier schon in vielen Hotels, aber das ist das erste mal das ich richtig enttäuscht bin. Kleines Zimmer, kleines Bett und noch kleinerer Fernseher, mit einer Bildqualität die schon vor 10 Jahren zweifelhaft gewesen wäre. Ich kann auch nur jeden abraten hier ohne Auto hinzukommen. Das Hotel liegt in einem Park, was im Sommer bestimmt schön ist, aber wenn man mit dem Flugzeug kommt und mit den Öffentlichen fährt, hat man hier sehr lange Fußweg vor sich. Die nächsten Haltestelle sind echt weit weg. Die schönen Spaziergängen sind besonders bei Nacht sehr spannend, schöne einsame Wege. Echt was für Abenteuerer. Durch die exklusive Lage befindet sich hier nur das Hotel, sonst nichts. Wer Abends gern noch was unternimmt, ist hier voll falsch. Zum Glück hat die Firma das Hotel bezahlt, privat werde ich hier nicht herkommen.

Sehr geehrter Herr Seidel,
vielen Dank für Ihre ausführlichen Worte.
Als Besenkammer würden wir keines unserer Zimmer betiteln, allerdings stimmt es, dass nicht alle unserer Zimmer frisch renoviert sind. Wir arbeiten zur Zeit daran, es tut mir also sehr leid, dass Sie ein Zimmer bewohnt haben, welches noch nicht renoviert wurde. In diesem Zuge frischen wir auch unsere Technik auf, sodass diese wieder auf dem neusten Stand ist.
Es ist sehr schade, dass Sie die Lage unseres Hotels nicht genossen haben. Viele unserer Gäste kommen genau deshalb zu uns. Wir liegen gediegen in dem schönsten Park Bremens und haben dennoch eine gute Anbindungen zum Hauptbahnhof, zu welchem Sie zu Fuß lediglich 4 Minuten laufen.
Die nächste Bushaltestelle ist lediglich 3 Minuten vom Hotel entfernt, sollten Sie sich unsicher sind, dann melden Sie sich gern bei unseren Kollegen an der Rezeption, diese helfen Ihnen gern weiter und zeigen Ihnen die kürzesten Wege.
Wenn Sie abends noch etwas unternehmen möchten, dann kommt es natürlich darauf an, was Ihnen beliebt, wir haben viele Restaurants und Lokale, die zu Fuß innerhalb von 10 Minuten erreichbar sind auch hier können Sie gern die Kollegen ansprechen, diese kennen sich gut in Bremen aus und werden schauen wie Sie am besten belustigt werden können.

Wie Sie sehen, liegt es immer Auge des Betrachters wie unsere Lage zu empfinden ist. Sie möchten nun ein Hotel mitten in der Stadt, an einem Ort, an welchem der Bär steppt. Das dies nun bei uns nicht der Fall ist, hätte man vorher auch absehen können. Aber wir bieten viele Annehmlichkeiten die unsere Lage und unser Hotel von diesen anderen Hotels absetzt und besonders macht.

Falls Sie diese Lage also nochmal kennenlernen möchten, dann sind Sie herzlich willkommen bei uns und wir werden Sie tatkräftig dabei unterstützen diese lieben zu lernen.

Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (11/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Der Zugang zum Bad ist sehr kühl. Die finnische Sauna ist zu dunkel, wenn man Brillenträger ist schon fast gefährlich wegen des heißen Ofens.
Wenn man die Zimmertüren von außen etwas sanieren würde, wäre das auch für den Gesamteindruck positiver. Die Schiebetüren zum Bad im Zimmer ist nicht gut gelöst, häufig gehen sie von alleine wieder auf.

Lieber Hartmut,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie generell zufrieden waren.
Zu Ihren Anmerkungen möchte ich mich kurz äußern. Wenn ich Sie richtig verstanden habe, dann meinen Sie mit dem Zugang zum Bad den Eingang beim Spa? Wir verstehen Ihre Äußerung, dass Sie den Eingang als kühl empfinden, ich denke jedoch, dass dies Geschmackssache ist.
Ihre Anmerkung zu der finnischen Sauna nehmen wir sehr ernst, das ist ein Aspekt, der bisher noch nicht geäußert wurde, aber wir werden schauen, ob wir dort eine bessere Lösung finden. Vielen Dank also, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Zuletzt möchte ich kurz anmerken, dass ich mich gerade mit der Technik in Verbindung gesetzt habe und diese sich umgehend um die Tür in dem von Ihnen bewohnten Zimmer kümmert.
Wir geben immer unser Bestes die Besuche unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Hilfestellung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Allgemeiner Eindruck ist gut. Lediglich die teils alten und mit Gebrauchsspuren behafteten Türen und Türrahmen, passen nicht ins Gesamtbild des Hotels.

Sehr geehrter Herr Bernhagen,
vielen Dank an dieser Stelle, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wie Sie vielleicht mitbekommen haben, sind wir zur Zeit daran unser Hotel nach und nach zu renovieren. Im Sommer haben wir bereits mit den Zimmern begonnen in diesem Zuge werden auch die Badezimmer renoviert. Wir werden ab dem nächsten Jahr auch damit beginnen, die öffentlichen Räume zu renovieren und in diesem Zuge auch über eine Restaurierung der Türen nachdenken.
Die Anmerkung zum Zugang des Badezimmers in #120 ergibt sich mir noch nicht ganz, was genau stört Sie dort? Der Türverlauf? Sie können gern bei Ihrem nächsten Besuch bei uns anmerken, dass Sie ein anderes Zimmer wünschen, dann kümmern sich die Kollegen in der Reservierung direkt darum.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ihr Hotel mit all Ihren Mitarbeitern ist einfach spitze, aus unserer Sicht können wir sagen: Mehr geht nicht. Wir werden jedenfalls wiederkommen.

Liebes Familie Fischer,
was für tolle Worte Sie uns da senden, vielen Dank an Sie dafür! Dieses tolle Kompliment geben wir gern in die einzelnen Abteilungen weiter, diese werden sich besonders darüber freuen.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen und vor allem Sie verwöhnen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem winterlichen Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/12/2016)
Date of experience: 12/2016

We very much enjoyed our stay but weren't aware of the nature of the spa facilities so didn't prepare for them

Dear family Humphrey,

thank you very much for your high rating. Great, that you ejoyed your stay in our great Hotel.
If you like to, you can order a kettle at the housekeeping. Just call them directly or speak to the colleagues at the reception.
We do our very best to make your stay as great as possible.

Kind regards,

i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (08/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Der Aufenthalt war gut. Den Gästen sollte man beim Einchecken erklären wie dir Zimmertüren zu öffnen sind.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine kurze Bewertung genommen haben.
Ich stimme Ihnen vollkommen zu, die Rezeptionsmitarbeiter müssen unseren Gästen das Schließsystem unserer Zimmer bei Check-In genau erklären. Es tut mir sehr leid, dass sie dies bei Ihnen nicht getan haben.
Ich werde unser Empfangspersonal noch einmal sensibilisieren für dieses Thema, denn Ihren Unmut darüber kann ich selbst sehr gut nachvollziehen. Das Schließsystem ist für neue Gäste nicht optimal.
Wir hoffen, jetzt wo Sie wissen, wie die Türen aufgehen, kommen Sie uns erneut besuchen um Ihr Wissen darüber zu fundieren.
Wir senden Ihnen Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Das Hotel war einmal das erste Haus in Bremen. Leider ist es durch die Übernahme durch die Dorint Gruppe nicht mehr auf dem 5 Sterne Niveau. Es muss viel gemacht werden. Zimmer benötigen dringend Modernisierung. Frühstücksbereich ebenso.
Einzig die Top Lage rechtfertigt die Kategorie, ansonsten sind es maximal 4 Sterne.

Sehr geehrte Frau Bellers-Kohl,
zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie seit Jahren uns Ihr Vertrauen schenken und bereits einige Male bei uns im Hause genächtigt haben.
Wie Frau Hartmann bereits bei dem letzten Kontakt mit Ihnen erklärt hat, befinden wir uns zur Zeit in der Renovierungsphase der Zimmer. Dieser Prozess dauert noch etwas an und es liegen noch einige Zimmer vor uns, aber wir haben auch bereits viele Zimmer vollständig renoviert.
Es tut mir sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns ein noch nicht renoviertes Zimmer bewohnten.
Dies wird dann hoffentlich bei Ihrem nächsten Besuch in Bremen nicht mehr vorliegen, da bis dahin hoffentlich alle Zimmer renoviert sein werden.
Dies ist natürlich keine Entschuldigung für Ihre geäußerte Kritik an der Sauberkeit in unserem Hause, das sind zwei unterschiedliche Paar Schuhe und diese Kritik nehme ich sehr ernst und werde direkt mit unserer Hausdame Kontakt aufnehmen um die Problemstellungen zu klären.
Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie offen und ehrlich Ihre Meinung bezüglich unseres Hotels geäußert haben, denn nur so können wir etwas daran ändern und uns verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal besuchen würden und sich selbst von den fertigen Renovierungsarbeiten überzeugen können.
Liebe Grüße aus Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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