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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,177 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Einfach nur top.
Wir fahren weinachten und sind silverster auch angereist soo schön fanden wir den Aufenthalt. Wir können es nur weiter empfehlen

Lieber Gast,
vielen Dank für diese nette Bewertung.
Wenn Sie gern zu uns wiederkommen, freut uns das sehr. Schön, dass Ihnen die Atmosphäre bei uns so gut gefallen hat und Sie uns gern weiter empfehlen würden.
Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch Ihrerseits.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr guter Service in einem angenehmen Ambiente.

Lieber Gast,
vielen Dank für diese freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Das besondere Kompliment an unseren Service gebe ich gern direkt weiter, die Kollegen werden sich sicher darüber freuen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Könnte deutlich besser sein! Service ging gar nicht.

Sehr geehrter Herr Budischewski,
vielen Dank für Ihr Kommentar auf diesem Portal.
Wir haben Ihre Anmerkung bereits intern besprochen und sind uns nicht vollkommen einig, woher Ihre Unzufriedenheit kommt. Sie haben sich über die internen Abläufe bspw. die Zeiten der Zimmerreinigung beschwert. Es ist jedoch für unsere Zimmermädchen nicht einfach, bei jedem Gast genau den gewünschten Reinigungstermin einzuhalten. Deshalb dauert es manchmal bis zum frühen Nachmittag, bis die Zimmer gereinigt werden.
Wir haben jedoch vermerkt, dass Sie dies früher bevorzugen.
Da uns ansonsten nicht bekannt ist, was genau Sie an unserem Hotel und unserem Service gestört hat, wäre es sehr freundlich, wenn Sie uns dies kurz mitteilen würden.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Ein sehr schönes Hotel, mit viel Komfort! Wir kommen sehr gerne wieder.
Beim Frühstück ist ein wenig Geduld gefragt.

Liebe Gäste,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das damit verbundene Kompliment.
Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, das Sie gern wiederkommen. Vielen Dank auch für das aufgebrachte Verständnis und die Geduld beim Frühstück. Wir arbeiten daran unsere Prozesse zu optimieren und somit die Wartezeiten noch zu verkürzen.
Dann sollten Sie beim nächsten Besuch bei uns vollkommen zufrieden sein.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 12/2016

SPA ist verbesserungswürdig, Whirl-pool sprudelte nicht, Eis-Sauna war defekt. Eine Tür führte nach draußen, zurück ging es nur durch den Pool. Tür müsste als Fluchttür deutlicher gekennzeichnet sein. Die Batterie des Safes war auch ca. 1 Tag nach Meldung nicht ausgetauscht.
Zimmer, Bad sowie die Ausstattung und die Betten waren sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr detaillierten Worte.
Schön, dass Ihre Bewertung trotz der vielen Anmerkungen so positiv ausgefallen ist. Ich nehme Ihre Kritikpunkte auf und werde mit den einzelnen Abteilungen besprechen, wie zur Zeit der Stand der Dinge ist. Hierbei werde ich versuchen herauszufinden, worin die Herausforderungen beispielsweise bei dem Batterien Wechsel lagen.
Ich danke Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung und hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir tatsächlich an uns arbeiten und die Kritiken unser Gäste sehr ernst nehmen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Als Inhaber eines TUI Reisebüros möchte ich mir erlauben zu sagen, dass ich es sehr schade finde. Das Parkhotel ist ein "Schatz" den man sicher nicht häufig findet. Das Personal ist sehr bemüht, insgesamt ist der Service aber insbesondere im Restaurant "unterbesetzt" !

Sehr geehrte Frau Neumeister,
vielen Dank für Ihre fachkundige Bewertung.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und erden Ihre Anmerkungen im Meeting in größerer Runde besprechen. Ich denke wir sind noch daran einen Mittelweg mit der Personalbesetzung zu finden. Wie sich nun zeigt waren Sie unzufrieden, dies nehmen wir auf und werden es intern weiterberechnen.
Vielen Dank also für Ihre Anmerkung
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Das Zimmer war recht klein und die Räumlichkeit ist in die Jahre gekommen. Der Service war leider wirklich nicht gut und der hohe Standard den wir vom Park Hotel kannten konnte diesmal absolut nicht erreicht werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die investierte Zeit für diese Bewertung. Es ist wahr, die Räumlichkeiten haben ein paar Jahre miterlebt, doch wir kümmern uns intensiv um die Renovierung und die Restaurierung unseres Inventars. Dieser Prozess dauert noch an und bis dieser abgeschlossen ist, bitten wir noch um etwas Geduld und Verständnis.
Ihre Kritik am Service ist für uns sehr wichtig, es ist sehr schade, dass Sie diesen als nicht ausreichend eingestuft haben. Wir werden weiter daran arbeiten und unser Bestes geben.
Hoffentlich dürfen wir Sie dennoch ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen und verwöhnen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Wir waren Gäste des Silvesterbuffets und sind masslos enttäuscht über das Preis-Leidtungsverhältnis. Für einen wirklich gelungenen Abend sind wir gerne bereit gut zu zahlen, aber sowas geht garnicht!!!! Das war unvergesslich schlecht

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
Es ist sehr schade zu hören / zu lesen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnisses nicht zufrieden waren.
Für uns ist nun sehr wichtig zu wissen, was genau Ihrer Meinung nach schiefgelaufen ist. Es wäre also sehr nett, wenn Sie sich, auf welchem Wege auch immer, mit uns in Verbindung setzen würden, sodass wir den Abend kurz aufarbeiten können, die Kollegen sind informiert und nehmen Ihre Hinweise gern direkt auf.
Ich würde mich freuen, von Ihnen zu hören.
Vielen Dank im Voraus
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Ein sehr schönes Haus mit traumhaften Betten. Wir kommen gerne wieder um uns zu erholen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für diese tolle Bewertung.
Wenn Sie uns wieder besuchen ist dies das schönste Kompliment, dass Sie uns machen könnten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und das tolle Kompliment.
Jederzeit empfangen wir Sie wieder mit einem Lächeln in unserem Haus.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Wunderbar. Service und Zimmer sind sehr gut. Die Lage (fußläufig zur Innenstadt und trotzdem ruhig im Bürgerpark) ist ein absoluter Mehrwert für entspannte Tage in Bremen.

Lieber Gast,
eine tolle Bewertung, vielen Dank dafür und auch für das damit verbundene Kompliment.
Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und es keinerlei negativ nennenswerten Punkte gab. So soll es sein.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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