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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,177 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (29/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Das Hotel ist mir von Geschäftsreisen als ausgezeichnet bekannt. Schade, dass man meinte, mir für meine private Buchung ein nicht renoviertes, kleins Zimmer geben zu müssen. Das gibt es also dort auch.

Sehr geehrter Dirk,
vielen Dank für die von Ihnen investierte Zeit.
Zunächst möchte ich mich dafür bedanken, dass Sie bereits des Öfteren bei uns genächtigt haben und uns immer wieder Ihr Vertrauen schenken. Sehr schade, dass Ihnen Ihr Zimmer beim letzten mal nicht zugesagt hat. Aber da bei uns kein Zimmer dem anderen gleicht, haben wir ja noch mehr Zimmer zur Auswahl für Sie.
Ich werde in Ihrer Kartei vermerken, dass Sie dieses Zimmer nicht erneut beziehen möchten.
Sprechen Sie Ihre Vorlieben beim nächsten Mal am besten direkt bei der Reservierung mit den Kollegen ab, sodass wir Ihnen den bestmöglichen Aufenthalt ermöglichen können.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Erholsamer Urlaub, in einem netten Haus, mit freundlichen Mitarbeitern.
Nur der Frühstücksbereich sollte überdacht werden, da ist aus unserer Sicht noch viel Luft nach oben

Lieber Mario,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung.
Ihre Anmerkung zum Frühstücksraum nehmen wir auf, es wäre sehr interessant für uns zu erfahren, was genau Sie verbesserungswürdig empfanden. Sollten Sie die Zeit haben, wäre es sehr freundlich, wenn Sie uns diesbezüglich kurz kontaktieren würden. Generell sind wir sehr offen für konstruktive Kritik, denn daran kann unser Hotel nur wachsen und besser werden. Im Sinne der Gäste sollten wir also alle Verbesserungsvorschläge annehmen und diese überdenken.
Vielen Dank an dieser Stelle also für Ihren.
Liebe Grüße und bis bald
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Lage, Zimmer, Sauberkeit preisgerecht o.k. Personal insbesondere im Frühstücksraum indiskutabel. 3o min wegen hoher Belegung am 1. Weihnachtsfeiertag stehen gelassen. Kein Alternativangebot, z. B Kaffee in Bar. Beschwerden negiert - absolut provinziell und kein akzeptabler Service für Hotel mit diesem Anspruch.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für Ihre ehrlichen Worte. Ich bin verblüfft über das, was Sie in Ihrer Bewertung schildern, dies ist nicht der Service, welcher mir aus diesem Haus bekannt ist, aber ich werde dem nachgehen. Dies wird jedoch etwas dauern und für den Moment kann ich mich lediglich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hoffentlich hat dies Ihnen nicht die Lust auf den Luxus Urlaub in Bremen verdorben und wir dürfen Sie dennoch ein weiteres Mal in unserem Hause begrüßen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (28/12/2016)
Date of experience: 12/2016

zu wenig personal, anwesendes wirkt unkoordiniert und überfordert.

Sehr geehrter Herr Krimmer,
vielen Dank für die von Ihnen aufgebrachte Zeit für diese Bewertung.
Es ist schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns so einen Eindruck von unseren Mitarbeitern erhalten haben. Wir schulen unser Personal in regelmäßigen Abständen und sind immer auf einen sensiblen Umgang mit den Gästen bedacht.
Es tut mir sehr leid, dass dies bei Ihrem Aufenthalt bei uns nicht den Anschein gemacht hat. Und es an der Rezeption solche Missverständnisse gab. Ich werde darüber mit meinen Kollegen sprechen.
Jedoch versichere ich Ihnen, dass der Standard, denn wir haben, ein wesentlich höherer ist, als der von Ihnen beschriebene.
Ich bitte Sie deshalb, ein weiteres Mal Gast in unserem Hotel zu werden und in den Genuss des Sterne Services zu kommen, den wir hier führen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (27/12/2016)
Date of experience: 12/2016

wie schon so oft eine wunderbarer Aufenthalt

Sehr geehrter Herr Dr. Jansen,
es ist immer wieder schön, Sie als Gast bei uns zu haben. Gut zu lesen, dass es Ihnen auch immer wieder gut gefällt und Sie gern bei uns sind.
Es ist natürlich vorteilhaft, wenn man weiß was einem gefällt und wir diese Wünsche dann auch sehr gern erfüllen.
Weiterhin hoffen wir auf viele Besuche und werden immer unser Bestes für Ihr Wohlergehen geben.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (27/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Absolut zufriedenstellend! Wir komme gerne wieder :) Ein Weihnachtserlebnis der besonderen Art. Vielen Dank an das gesamte Team des Hotels für diese besondere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Und das trotz Dienst an Feiertagen ! Top!!

Liebe Familie Cumbes,
es war uns eine Freude, Sie bei uns beherbergen zu dürfen. Schön, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Ihren Besuch bei uns in vollen Zügen genossen haben. Gern empfangen wir Sie jederzeit wieder und bereiten Ihnen den Urlaub, den Sie sich wünschen und vor allem auch, welche Sie verdienen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Gute Lage, geräumige ruhige Zimmern. Frühstück und Sauberkeit könnte besser sein.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine kurze Bewertung genommen haben.
Es wäre sehr freundlich, wenn Sie uns etwas genauer mitteilen könnten, was genau Sie verbesserungswürdig am Frühstück finden? Dann können wir daraufhin passende Lösungen dafür suchen.
Ihre Kritik an der Sauberkeit gebe ich direkt an unsere Hausdame weiter, diese wird sich dessen annehmen.
Ich hoffe, bei Ihrem nächsten Besuch bei uns entspricht alles wieder den gewohnten Vorstellungen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (25/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Unglaublich schöne Lage, gediegener Charme, sehr gute Küche

Lieber Gast,
was für eine schöne Bewertung, vielen Dank an dieser Stelle dafür.
Es freut uns, dass Sie die vielen Annehmlichkeiten unseres Hauses so wunderbar genießen konnten. Wir werden weiterhin daran arbeiten Ihren Erwarten so zu entsprechen. Sollte Ihnen etwas einfallen, worauf wir besser achten können um Ihre Besuche bei uns noch angenehmer zu gestalten, sprechen Sie uns gern direkt an. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Eines der besten Hotels in Bremen direkt am Bürgerpark gelegen.

Lieber Gast,
vielen Dank für die freundliche Bewertung.
Mit Freude erfüllt lesen wir Ihr nettes Kompliment. Es macht uns sehr stolz solche Gäste wie Sie zu haben, welche unser Hotel so zu schätzen wissen.
Bei Ihrem nächsten Besuch werden wir uns noch mehr bemühen, Ihren Ansprüchen zu 100% zu entsprechen oder aber diese auch zu übertreffen.
Wir freuen uns darauf.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Sehr gute Lage, Service sehr gut. Zimmer sind ok.

Lieber Herr Müller,
schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt. Bei den Aufenthalten, die Sie bereits verbrachten und wahrscheinlich/ hoffentlich ja auch noch verbringen werden, ist es für uns sehr wichtig, dass es Ihnen bei uns gefällt.
Sollten Sie dennoch mal Anregungen haben, sprechen Sie uns gern an und wir werden uns umgehend um Ihre Wünsche kümmern.
Liebe Grüße und bis bald
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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