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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,177 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Für den Preis viel zu teuer. Müll auf den Schränken, nicht alle Handtücher auf dem Zimmer,
dreckig, Bad mit Kalk und Wasserflecken. Balkon heruntergekommen und bemoost.
Alles in allem keine 5 Sterne maximal 3 Sterne Niveau.

Sehr geehrter Gast,
ich bedanke mich herzlich dafür, dass Sie uns auf diesem Portal bewertet haben. Schade, dass Ihre Bewertung so negativ geprägt ist. Ich kann im Nachgang nun nicht genau bestimmen, worin die Herausforderungen während Ihres Besuches bei uns lagen, aber wir kümmern uns intensiv um die Aufarbeitung.
Das was Sie erlebt haben, ist so nicht entschuldbar und ich stimmt Ihnen zu, dass ist kein 5* Standard. Aber ich sage auch, dass dies nicht der Standard ist, den wir führen in unserem Haus.
Ich versichere Ihnen, dass so ein Besuch nicht das ist, was wir anstreben und ich hoffe sehr, dass es Ihnen nicht die Lust auf gute Gastronomie in Bremen verdorben hat und Sie uns dennoch ein weiteres Mal besuchen werden. Meine Mitarbeiter und ich, wir entschuldigen uns dafür und würden Ihnen gern zeigen, wie es im Normalfall bei uns läuft.
Denken Sie darüber nach.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark in Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Erstklassig nach Umzug, da die Musik (Basse) bei der Hotelparty in den Hotelzimmern vibrierte

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie überhaupt umziehen mussten.
Aber schön zu lesen, dass Sie Verständnis dafür hatten und den Besuch trotzdem genießen konnten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

insgesamt sehr komfortabel und sauber, allerdings in der Beleuchtungstechnik müsste man nachbessern, es ist furchtbar dunkel im Zimmer, keine Deckenlampe, nur Schirmlampen mit langsamen Energiesparlampen geben kein ausreichendes Licht

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie uns auf diesem Portal so gut bewertet haben. Schön, wenn Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Die Kritik an der Beleuchtung haben wir nun schon öfter wahrgenommen, wir werden uns um eine schnelle Lösung für dieses Problem kümmern.
Vielen Dank also für Ihre Anmerkung.
Liebe Grüße an Sie.
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein sehr ansprechendes Hotel, gerade in der Adventzeit sehr gediegen
und eine gewisse Gemütlichkeit ausstrahlend

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Schade jedoch zu lesen, dass Sie uns nicht sonderlich gut bewertet haben, jedoch keinen negativen Aspekt angebracht haben. Wir sind jederzeit interessiert an konstruktiver Kritik an uns und unserem Hause, somit wäre es sehr freundlich, wenn Sie uns Ihre Meinung zukommen lassen würden, gerne per Mail oder auch telefonisch / persönlich.
Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Thümler,
es hat uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßt haben zu dürfen.
Schön, dass es Ihnen gut gefallen hat und Sie dies hier zum Ausdruck gebracht haben.
Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu haben.
Liebe Grüße an Sie und Ihre Familie
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/12/2016)
Date of experience: 12/2016

nach zwei Besuchen im Hotelrestaurant, hab ich leider beides mal die Erfahrung gemacht, das der Service verbesserungsfähig ist und die Wartezeit auf das Essen, meinem Empfinden nach, doch etwas lange war! (beides mal über ein Stunde Wartezeit)

Sehr geehrter Herr Ziegler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Schade jedoch, dass diese nicht besonders positiv ausgefallen ist. Ich gebe Ihre Kritiken an den einzelnen Abteilungen direkt weiter und wir werden daran arbeiten, diese zu verbessern.
Sprechen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gern direkt die Kollegen an der Rezeption an und teilen ihnen Ihr Anliegen mit, möglicherweise können wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns Abhilfe schaffen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (19/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein sehr schönes und ruhig und dennoch zentral gelegenes Hotel

Sehr geehrter Herr Dr. Monzel,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, schön, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Da wir Sie nun bereits öfter bei uns begrüßen durften ist es umso schöner, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt.
Wir freuen uns immer wieder, Sie bei uns zu haben.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (18/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Schöne Weihnachtsdekoration (Tannenbaum, insbesondere)

Liebe Frau von der Werth,
es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Sie haben Recht, die Atmosphäre mit der weihnachtlichen Dekoration zur Zeit ist wirklich einmalig und nicht nur die Gäste sondern auch die Mitarbeiter genießen die Zeit in unseren Räumlichkeiten.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße und ein frohes Fest für Sie und Ihre Familie.
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Sehr gute Lage und ein schönes Raucherzimmer

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Jedoch bin ich etwas verwundert, da wir keine Raucherzimmer in unserem Hotel anbieten. Das Rauchen ist lediglich auf dem Balkon gestattet, sollten Sie dies gemeint haben, dann freue ich mich sehr.
Ansonsten muss ich Ihnen sagen, dass das Rauchen auf allen unseren Zimmern untersagt ist und wir großen Wert auf die Einhaltung legen.
Ich hoffe, hierbei sind keine Missverständnisse aufgetreten.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (17/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Wir haben uns in Ihrem Hotel sehr wohl gefühlt.Es gibt nichts zu beanstanden.Besonders schön war der Außenpool und der Wellnessbereich.
Gewöhnungsbedürftig ist die Zimmertüröffnung ,aber wenn man es einmal begriffen hat dann gehts .

Lieber Herr Köhn,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Schön, dass Sie keinerlei Punkte hatten, die Ihnen negativ aufgefallen sind. Ich gebe Ihnen jedoch recht, die Türschlösser sind gewöhnungsbedürftig. Ich hoffe sehr, dass Ihnen das Öffnen beim Check-In kurz erklärt wurde, denn dies sollte zur Erleichterung geschehen.
Falls nicht, sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gern kurz an, dann erklären wir Ihnen dies gern kurz oder begleiten Sie mit auf Ihr Zimmer.
Bis dahin wünsche Ich Ihnen frohe Weihnachten.
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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