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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,063 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir lieben das Hotel.
Der Service beim Frühstück war zwar dieses mal etwas schleppend, aber das Buffet ist super

Liebe Gäste,
vielen Dank für das liebe Kompliment.
Ich entschuldige mich dafür, dass Sie mit dem Service beim Frühstück nicht zu 100% zufrieden waren. Wir werden unser Bestes geben, dass dies nicht erneut vorkommt.
Wir freuen uns auf jedes weitere Wiedersehen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Ein sehr schönes Haus, mit einer unglaublich schönen Parklandschaft.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung.
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genießen konnten.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Schönes Hotel mit tollem Wellnessbereich

Liebe Frau Fikus,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Falls Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt doch mal ein Anliegen haben sollten, melden Sie sich gern direkt bei den Kollegen an der Rezeption, diese werden sich liebend gern darum kümmern.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (03/11/2016)
Date of experience: 10/2016

tolles Wochenende in Bremen - wir kommen wieder

Lieber Gast,
wir nehmen Sie gern beim Wort und erwarten freudig Ihre nächste Buchung.
Vielen Dank in diesem Zuge für diese freundliche Bewertung.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Mitarbeiter in der Bar und Rezeption kein lächeln auf den Lippen.
Bankett süßer unterstützt.
Frühstückservive könnte auch was freundlicher auftreten.

Lieber Herr Piske,
vielen Dank für Ihre Bewertung, schade, dass diese nicht vollkommen positiv ausgefallen ist.
Aus Ihrer Kartei entnehme ich, dass Sie dies bereits bei Ihrem letzten Aufenthalt angemerkt haben.
Ich weiß nicht genau, wo während Ihren Besuchen die Herausforderungen lagen, weshalb unser Servicepersonal nicht in ihrer gewohnten Freundlichkeit aufgetreten ist.
Ich entschuldige mich aufrichtig dafür und versichere Ihnen, unsere Anforderungen und unser Anspruch ist sehr hoch und wir wissen, das freundliches Personal das A & O ist.
Ich hoffe sehr, Sie werden sich erneut davon überzeugen und wir können Sie vom Gegenteil überzeugen.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Hotel und Räumlichkeiten sehr ansprechend und ergeben einen luxuriösen Eindruck und man fühlt sich wohl. Der Service als auch die Speisekarte im Restaurant erfüllte aber nicht die Erwartung, die ich an ein solches Haus gestellt hätte (z.B.: eine Flasche Wasser bei 3-tägigem Aufenthalt auf dem Zimmer, die Bitte um eine neue Flasche an der Rezeption wurde nicht erfüllt). Die Auswahl an Speisen lt. Speisekarte ist klein und entspricht meines Erachtens nicht den Erwartungen - vor allem der Gäste aus dem Ausland - an unsere deutsche und norddeutsche Küche.

Liebe Frau Böhme,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön, dass Sie sich die Zeit für jene genommen haben.
Bezugnehmend auf die Speisekarte ist bei uns die Philosophie, dass wir die Gerichte alle so frisch wie möglich zu unseren Gästen bringen möchte, je weiter gefächert hierbei dann die Speisekarte ist, desto schwieriger wird dies für uns.
Außerdem wechseln wir in regelmäßigen Abständen den Inhalt unserer Karte, lediglich die Klassiker bleiben dauerhaft bestehen.
Sollten Sie nun doch einen Wunsch haben, welcher sich nicht auf der Karte befinden, werden wir auch dann bemüht sein Ihnen diesen zu erfüllen.
Dabei möchte ich Sie dann jedoch um Verständnis bitten, dass nicht alle Speisen vorrätig sein werden.
Ich hoffe Sie werden uns gern wieder besuchen und dann zufriedener mit der angebotenen Auswahl sein.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

enttäuschend! von einem 5 Sterne Superior Hotel hatte ich deutlich mehr erwartet! Die Zimmer waren doch sehr einfach ausgestattet, das Frühstück gut aber nicht überragend und mit Mängeln!
Die Sauberkeit im Zimmer ließ sehr zu wünschen übrig. Ich würde diesem Hotel vielleicht 3 Sterne geben wenn es nur um Zimmer und Frühstück geht. Das Ambiente ist ansonsten natürlich sehr schön; feiner Spa-Bereich, tolle Restaurants, Frühstücksraum, Humidor etc

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung.
Schade, dass Sie unsere Zimmer und unser Frühstück als nicht völlig zufriedenstellend empfunden haben. Wir sind immer bemüht unseren Gästen das bestmöglich zu bieten, schade, dass Sie dies nicht so wahrgenommen haben.
Zu dem Thema Sauberkeit muss ich mich bei Ihnen entschuldigen, eine solche Verunreinigung auf den Zimmer darf natürlich nicht vorkommen und wir werden uns umgehend darum kümmern. Vielen Dank an dieser Stelle für die Anmerkung.
Melden Sie sich beim nächsten Mal direkt bei den Kollegen, diese werden Ihnen gern behilflich sein.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

ein sehr schönes Haus, was aber eben in die Jahre gekommen ist.

Lieber Gast,
zunächst bedanken wir uns, für Ihr Kompliment an unser Haus.
Ihre Anmerkungen nehmen wir gern auf. Natürlich wissen wir, dass es immer etwas zu verbessern gibt und genau deshalb sind Ihre Bewertungen so wichtig, damit wir wissen, woran wir weiterhin intensiv arbeiten müssen.
Wir danken Ihnen also dafür, dass Sie auch daran interessiert sind, dass wir uns als Hotel verbessern und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

es war alles zu meiner Zufriedenheit nur an der Ausstattung fürRollstuhlfahrer sollte noch gearbeitet werden

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Das Personal im Wellnessbereich war super. Das Personal insgesamt war sehr freundlich.

Lieber Herr Piepenburg,
ich bedanke mich herzlich bei Ihnen, für Ihre Bewertung und auch dafür, dass Sie unsere Dorint Hotels immer wieder besuchen.
Schade natürlich, dass Ihnen das Frühstück bei uns nicht so zugesagt hat wie in den anderen Häusern. Ich werde diese Kritik gern direkt weiter an die Küche und den Service geben.
Wir werden bemüht sein, es Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch angenehmer zu gestalten.
Bis dahin senden wir Ihnen liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
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