Parkhotel Bremen

Hotel und Räumlichkeiten sehr ansprechend und ergeben einen luxuriösen Eindruck und man fühlt sich wohl. Der Service als auch die Speisekarte im Restaurant erfüllte aber nicht die Erwartung, die ich an ein solches Haus gestellt hätte (z.B.: eine Flasche Wasser bei 3-tägigem Aufenthalt auf dem Zimmer, die Bitte um eine neue Flasche an der Rezeption wurde nicht erfüllt). Die Auswahl an Speisen lt. Speisekarte ist klein und entspricht meines Erachtens nicht den Erwartungen - vor allem der Gäste aus dem Ausland - an unsere deutsche und norddeutsche Küche.

enttäuschend! von einem 5 Sterne Superior Hotel hatte ich deutlich mehr erwartet! Die Zimmer waren doch sehr einfach ausgestattet, das Frühstück gut aber nicht überragend und mit Mängeln!
Die Sauberkeit im Zimmer ließ sehr zu wünschen übrig. Ich würde diesem Hotel vielleicht 3 Sterne geben wenn es nur um Zimmer und Frühstück geht. Das Ambiente ist ansonsten natürlich sehr schön; feiner Spa-Bereich, tolle Restaurants, Frühstücksraum, Humidor etc

ein sehr schönes Haus, was aber eben in die Jahre gekommen ist.

es war alles zu meiner Zufriedenheit nur an der Ausstattung fürRollstuhlfahrer sollte noch gearbeitet werden

Das Personal im Wellnessbereich war super. Das Personal insgesamt war sehr freundlich.

fehlender Gepäckservice, zweiter Bademantel erst nach mehrmaliger Erinnerung, Organisation beim Frühstück sehr verbesserungswürdig (Sauberkeit, fehlende Eierbecher und Saftgläser), an einem Tag überhaupt kein Zimmerservice

Dies ist nicht das Park Hotel, das wir kannten. Eine Führung scheint abwesend oder uninteressiert. Der Frontdesk führt stellenweise ein unpassendes Eigenleben, gewerbliche Mitarbeiter in abenteuerlichem Aufzug bevölkern die Halle und Gänge. Das Restaurant liefert zweifelhafte Qualität. Dies ist kein 5 Sterne Hotel mehr.

Leider konnte ich, aufgrund der nicht erfüllten gebuchten Wünsche, das Hotel nicht mehr so genießen, wie ich es mir vorgestellt habe. Da es ein besonderes Geschenk an meine Tochter war, die einen Swimmingpool und ein schnuckkeliges Zimmer genießen sollte, war meine Enttäuschung noch größer und wir sind vorzeitig abgereist und haben das Frühstück und den Tag nicht, wie geplant, bei Ihnen verbracht. Wir sind in den Wachtelhof, Rothenburg/Wümme ausgewichen, wo wir excellent verwöhnt wurden, womit ich das Geschenk an meine Tochter ausgleichen konnte.

Personal sehr freundlich, alles perfekt!

Für uns selbst war es wieder ein wunderbarer Aufenthalt im Park-Hotel.
Allerdings gibt es zwei ABER.
Bei einer seit langem anberaumten Familienfeier mit 32 Gästen mussten sich zwei Servicekräfte abmühen, für alle Gäste Getränke auszuschenken und ein 4-Gang Menü aufzutragen. Bei aller Effektivität der Personals, das kann nicht funktionieren.
So kam die Mitteilung des Personals, was mit dem jeweiligen Gang aufgetragen wurde immer dann, als der erste Tisch diesen bereits verspeist hatte.
Wein haben sich die Gäste zum Teil selbst eingeschenkt.
Hier erscheint der Personaleinsatz schlicht zu knapp bemessen.
Ein zweiter wichtiger Punkt: bei jedem Aufenthalt bei Ihnen haben wir mitbekommen, dass ein Fahrzeug von Gästen vor dem Hotel aufgebrochen wurde. Diese mal hat es - obwohl 10 Plätze in der Tiefgarage reserviert worden waren - einen Gast unserer Familie getroffen.
Dass die Polizei in Bremen ganz offensichtlich (da so etwas auch andernorts in Bremen, z. B. Jürgenshof, regelhaft passiert) keine ausreichenden Bemühungen unternimmt dagegen vorzugehen, sollte es im Interesse Ihres Hotels sein, entsprechende Vorkehrungen zu treffen (Kameraüberwachung, Sicherheitsdienst, Bewegungsbeleuchtung o. a.). Ich könnte mir vorstellen, dass diese Situation nicht wenigen Gästen bekannt ist und es kann doch nicht im Interesse Ihres Hotels sein, dass dieses deswegen gemieden wird (die Konkurrenz mit einer großen Tiefgarage ist nur wenige Meter entfernt).