Parkhotel Bremen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,063 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir (4Personen) hatten den Eindruck, dass alle abgefragten Bewertungen nicht mehr einem 5 Sterne Superior Hotel entsprechen.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.
Schade, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht sonderlich gut gefallen hat.
Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. In diesem Zuge sind wir auch dabei, unser Hotel zu renovieren, damit der Charme des Grand Hotels erhalten bleibt und dieser auch Sie bald wieder überzeugen kann.
Wir würden uns freuen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2016)
Date of experience: 08/2016

War ein sehg gutes Hotel, würde es wieder buchen

Lieber Gast,
ein riesen großes Dankeschön, für diese tolle Bewertung!
Wir freuen uns, wenn es Ihnen bei uns im Hotel so gut gefallen hat.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns auch sehr freuen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Ich hatte mit meiner Reservation angegeben, dass ich für eine Trauerfeier anreiste. Zwei Nächte wurde mir beim Check-in gesagt, waeren Hochzeiten. Das Zimmer lag auf der Seite wo die Hochzeiten stattfanden, also nicht besonders sensible für eine Reise, wo ich Ruhe haben wollte. Die erste Nacht war es laut mit Musik bis fast 2:00 Uhr morgens, der zweite Tag hat eine Indische Hochzeit die für mehrere Stunden draussen sehr laut waren mit der Trauung selber. Trommeln und dergleichen für Stunden. Ich bin zum Parkhotel gekommen um Ruhe zu haben, stattdessen hatte ich Lärm und ein Zimmer, dass sehr stark nach Farbe roch. Als ich am Abend versuchte in das Restaurant zu gehen, wurde mir gesagt, es wäre nichts frei, obwohl in der folgenden Stunde keiner der Tische belegt wurde. Stattdessen musste ich mich mit der Bar vergnügen. Beim Check-in hätte man darauf hinweisen sollen, dass ich wenn ich planen würde im Hotel zu essen, ich besser Reservationen im Voraus machen sollte. Wir waren im September bereits im Parkhotel gewesen, und es war ein gutes Erlebnis gewesen, dieses Mal sicherlich nicht. Ich habe beim check-out die Probleme erwähnt, und es wurde sich entschuldigt, aber irgendwie ist dieses nicht genug. Für ein Hotel, dass sich rühmt so mit das beste in Bremen zu sein, war dieses dieses Mal nicht eine gute Erfahrung. Definitiv entauescht!!!

Liebe Frau Putscher,
herzlichen Dank, für Ihre ausführliche Bewertung und die ehrlichen Worte, die Sie uns entgegen bringen.
Dass Ihnen Ihr Besuch bei uns, aus diesem traurigen Anlass, nicht gefallen hat, tut uns wirklich leid.
Ihre aufgeführten Aspekte sind uns sehr wichtig und es sei Ihnen versichert, dass das nicht die Art des Hauses ist.
Wir versuchen immer, allen Gästen einen besonderen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist, tut uns sehr leid.
Sie haben natürlich völlig recht mit Ihren Schilderungen, unser Personal hätte auf Ihre Situation besser eingehen und sensibler mit Ihnen als Gast umgehen sollen.
Auch das Verfehlen, Ihnen bezüglich der Reservierungen im Restaurant bescheid geben zu müssen, ist nun leider nicht mehr rückgängig zu machen, aber lassen Sie sich sagen, dass ist nicht unser Standard.
Wir würden uns wirklich freuen, wenn sich Ihre positive Meinung zu unserem Hotel durch diesen Besuch nicht gewendet hätte und wir Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen dürften.

Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Die Rezeption war freundlich aber nicht korrekt, weil Kulturabgabe trotz schriftl. Bestätigung rein dienstlicher Aufenthalt!

Lieber Herr Helfrich,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben natürlich vollkommen Recht, da ist unserer Rezeption ein Fehler unterlaufen.
Das sollte so natürlich nicht passieren. Wir geben stets unser bestes für unsere Gäste, manchmal passieren dabei trotzdem Fehler. Dafür entschuldigen wir uns.
Wir hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr gut! Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden wiederkommen.

Lieber Herr Evers,
herzlichen Dank, für dieses tolle Kompliment.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir waren sehr zufrieden und haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Ärgerlich fanden wir, dass seit 6 Monaten beim Frühstück nicht mehr reserviert wird. Das stimmt allerdings so nicht! Bei unseren letzten Besuchen wurden immer wieder Ausnahmen gemacht. Am Samstag den 6.8.16 waren es gleich 3 Tische! Der letzte Tisch war noch nicht einmal nach 9.30 Uhr besetzt. Gerne hätten wir besonders an diesem Tag auch einen Tischwunsch geäußert.

Liebe Frau Schwartz,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
In diesem Zug auch, vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik. Sie haben natürlich völlig Recht, so sollte es nicht laufen. Hier scheint es, gerade in letzter Zeit, zu kommunikativen Problemen gekommen zu sein. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir daran arbeiten und stets bemüht sind, allen Gästen gleichermaßen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen zu können.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt treten diese Probleme dann hoffentlich nicht mehr auf.
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Durch mehrere Aufenthalte über einige Jahre hinweg, bekommt man schon mit, dass es schleichend bergab mit dem Parkhotel geht.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben natürlich vollkommen Recht, hier scheint etwas mit der Kommunikation nicht geklappt zu haben. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Das ist nicht unser Anspruch. Wir wollen tollen Service für alle Gäste gleichermaßen bieten.
Wir werden dies beobachten und sind bemüht, diese Situation bestmöglich zu verändern. Hierbei sind wir natürlich auf Kritiken wie diese angewiesen, nur dann können wir sehen, ob es funktioniert, oder eben nicht.
Das es besser laufen kann, würden wir Ihnen gern bei Ihrem nächsten Besuch zeigen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Gut geführtes tolles Hotel. Lob an Masseurin

Lieber Gast,
schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Vielen Dank in diesem Zug, für Ihre freundliche Bewertung. Wir geben Ihr Kompliment natürlich sehr gern weiter in den Spa Bereich.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Es war alles absolut perfekt, äußerst freundliche Mitarbeiter. Was allerdings gar nicht geht ist die musikalische Unterhaltung durch den DJ einer Hochzeitsgesellschaft, der es schafft, die Nachtruhe erst um 2 Uhr morgens beginnen zu lassen...

Lieber Gast,
vielen vielen Dank für ihre tolle Bewertung!
Sie haben natürlich vollkommen recht, diese Lärmbelästigung sollte so nicht stattfinden. Wir versichern Ihnen, wir sind bemüht, Ihren Aufenthalt so ruhig und angenehm wie nur möglich für Sie zu gestalten.
Wir hoffen, dies gelingt uns bei Ihrem nächsten Besuch noch besser.
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Perfektes Hotel für den gediegenen, anspruchsvollen Gast , geeignet auch für
Hochzeit oder Kurzurlaub

Liebe Familie Weber,
herzlichen Dank, für Ihre netten Worte und das tolles Kompliment dieser Bewertung!
Mehr als Ihre Zufriedenheit können wir nicht erreichen!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei und begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus dem Bürgerpark
Dorint Park Hotel Bremen
i.V. Norbert Huemer
Hoteldirektor
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