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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,178 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Eines der allerbesten Hotels, in denen ich in den letzten Jahren gewohnt habe. Luxus der alten Schule. Ein paar Winzigkeiten wären optimierbar .... aber sind in Anbetracht des Gesamtbildes zu vergessen

Lieber Herr Dr. Koetz,
vielen Dank für diese tolle Bewertung! Ein unglaubliches Kompliment an uns, vielen herzlichen Dank!
Damit wir weiterhin dafür sorgen können, dass es Ihnen so gut gefällt, äußern Sie gern Ihre Anregungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt, so können wir dafür sorgen, dass sie Ihre Besuche bei uns dauerhaft so sehr genießen können.

Wir freuen uns bereits jetzt schon sehr auf Sie!
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.A. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

You can see that it once was a very grand and beautifull hotel. It had lost his glitter and needs Some painting and other renovations to bring THE grandeur back. Then it s worth 5*. Our bathroom wasn t done THE first morning. For 5* i expect THE towels to be changed or at least folded again. THE second night we didn t get eveningservice, but that s a minor detail. Whoever My daughter missen THE chocolate. THE missing of bathropes was solved quick, but then going to THE spa there wasn t anyone at THE reception there and we had to search for towels ourselfs and find our way to THE swimmingpool. If we had paid fulltime price, we had complained more, because you expect impeccable service then for THE price.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr schönes Hotel in bester Lage. Wunderschöne Außenanlage. Zu verbessern wäre das Türschließsystem. Die Zimmerkarte mußte mehrmals neu codiert werden, weil wir die Tür nicht öffnen konnten.

Liebe Frau Meinert,
vielen Dank für diese Liebe Bewertung.
Sie haben völlig Recht, unser Schließsystem weißt seine Tücken auf. Wir sind bemüht, für diese Herausforderung eine gute Lösung zu finden.
Wir hoffen sehr, sie konnten Ihren Aufenthalt dennoch genießen.
Über ein baldiges Wiedersehen, dann hoffentlich ohne Codierungsfehler, würden wir uns sehr freuen!
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.A. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr schoene Lage mit Blick auf den Park und das Wasserspiel, sehr ruhig, freie Parkplaetze, grosszuegiges Raumangebot, gut isolierte Zimmer, ....

Lieber Herr Leer,
vielen lieben Dank, für dieses tolle Kompliment an unser Haus und unser Personal.
Über eine solche Bewertung freuen wir uns natürlich sehr!
Wir werden weiterhin versuchen, Ihnen jeden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Melden Sie sich gern, falls Sie hierzu Anregungen haben.

Wir freuen uns über jeden weiteren Besuch bei uns!
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.A. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter, sehr gute Lage

Liebe Frau Rosebrock,
ein großes Dankeschön an Sie, für diese freundliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns so gut gefallen hat.
Ihre kleinen Kritikpunkte nehmen wir gern auf und versuchen, eine Lösung für Ihre weiteren Aufenthalte bei uns zu finden.

Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.A. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Lieber Gast,
vielen vielen Dank für diese tolle Bewertung und das Kompliment an unser Haus und unser Personal.
Wir werden weiter daran arbeiten, jeden Besuch bei uns zu etwas Besonderem zu machen, schön, dass es uns bei Ihnen gelungen ist.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.A. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Geräte im Fitnessstudio :Beinpresse Schulterstütze defekt, Rückenstrecker läuft nicht ab 50-60 kg, hohe Verletzungsgefahr!!!wurde alles vor Wochen schon auch bei Herr Günther reklamiert . Bis heute gleiche Zustand sehr schlecht . Unser Aufenthalt ist von Sonntag bis Freitag seit Oktober 2015. nicht mal eine Flasche Wasser täglich obwohl wir auch am Wochenende durchgebucht sind, und die Zimmer freitags verlassen und Sonntags Abend um 17:00 anreisen. Auch schon reklamierte ohne Ergebnis Beschämend.

Wenn wir Freitags dass Zimmer verlassen und es nur einmal in der Woche reinigen lassen. Wird nur das Bett gemacht nicht mal annähernd das Zimmer richtig gereinigt, Glaswand im Bad total verkalkt, nicht einmal das Glas wo die Seife drin liegt wird sauber gemacht( das hatte ich extra nicht sauber gemacht um zu schauen wie gereinigt wird) Die Reinigung des kompletten Zimmers ist schon grenzwertig. Wir sind einige Mitarbeiter von Mercedes Benz und alle durchgebucht und die Zimmer freitags bis Sonntag bezahlt obwohl sie nicht genutzt werden. Da sollte das alles wenigstens ordentlich gemacht werden. Nicht mal Duschgel Shampoo Bodylotion bekommt man täglich. Wenn sie die Zimmer täglich an neue Gäste vermieten, bekommen sie doch auch all die Dinge. Steht uns das als Dauergäste die jetzt schon fast 1 Jahr in ihrem Hotel sind nicht zu. Wir waren schon im Landgut Horn , Swiss Hotel , Fengshui die waren was das anbelangt Sauberkeit, Zimmerservice um Welten besser. Da sollte sich das Park Hotel mal Gedanken machen, den ab September kommen wieder sehr viele Mitarbeiter von Mercedes in ihr Hotel die durchgebucht sind. Und da sollte sich was ändern dringendest.



Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Müller
Mercedes Benz Sindelfingen

Lieber Herr Müller,
vielen herzlichen Dank, für diese ausführliche Bewertung.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass sich trotz Ihrer bereits getätigten Anmerkungen noch nichts geändert hat.
Ich habe Ihr Anliegen direkt in die Abteilungen weitergeleitet und wir sind bereits jetzt bemüht, diese Problemstellungen anzugehen.
Ich hoffe, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns, haben wir bereits Lösungen für diese gefunden.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.A. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (21/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Zunächst Zimmer zu klein ohne Balkon im Hauptgebäude Mitte 2.og. Dann durch Rezeption Wechsel in zi 548. Danke. Frühstückspersonal weiterhin unfreundlich (2016 insgesamt 30 Übernachtungen).

Lieber Gast,
vielen Dank für diese tolle Bewertung, die Sie uns, trotz Ihrer Kritik gegeben haben.
Ihre Zimmerpräferenzen haben wir bereits in Ihrer Kartei vermerkt, sodass wir in Zukunft bemüht sind, Ihnen Ihre bevorzugt Zimmerkategorie zu ermöglichen.
Ihre Kritik am Servicepersonal während des Frühstücks, wird direkt an die Abteilungsleiter weitergegeben.
Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.A. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (19/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Für diesen Preis, leider zu kleine Zimmer, keine Klimaanlage und alles ist sehr in die Jahre gekommen.
Der Wellnessbereich ist super, jedoch ist dieser Zweitranging, da die Zimmer, die ich bisher bewohnt habe ein Grund dafür ist das Park Hotel nicht als Stammhotel zu bewohnen.

Sehr schöne Lage.

Sehr geehrter Herr Penner,
ein herzliches Dankeschön an Sie, dass Sie sich bereits zwei mal die Zeit genommen haben, uns sehr ausführlich mitzuteilen, was genau Ihnen bei Ihrem Besuch nicht gefallen hat.
Wie bereits in der E-Mail angemerkt, vermerke ich Ihre Vorlieben gern in Ihrer Kartei, sodass Sie Ihren Besuch beim nächsten Mal hoffentlich mehr genießen können.
Alles weitere leite ich, wie bereits mitgeteilt, direkt in die Abteilungen weiter, sodass wir bemüht sind, diese Problemstellungen zu lösen.

Wir hoffen, sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.A. Norbert Huemer
Hoteldirektor
Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Die Ausstattung ist schon etwas abgenutzt. Eine Abendveranstaltung im Hotel wurde nicht mitgeteilt und bis spät nachts konnte man wegen des Lärms nicht schlafen. Beim Aus-Checken wurde auf die Beschwerde nicht wirklich eingegangen und bei der Abrechnung gab es mehrere Fehlbuchungen. Eine weitere Buchung in diesem Hotel kommt nicht in Frage.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie Sie vielleicht mitbekommen haben, werden die Zimmer und auch das Inventar zur Zeit intensiv überarbeitet und renoviert. Sodass unser Hotel bald wieder den Grand Hotel Charme ausstrahlt.
Bezüglich der nächtlichen Veranstaltung, wäre es sehr freundlich, wenn Sie mir Ihr Aufenthaltsdatum verraten würden, so kann ich direkt mit dem Empfangspersonal besprechen, warum dort nicht korrekt kommuniziert worden ist. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen. Hierfür entschuldige ich mich aufrichtig bei Ihnen.
Ich hoffe sehr, dass wir einen Weg finden, wie Sie sich dennoch ein weiteres Mal bei uns einfinden.
Wir würden Ihnen gern beweisen, welches unser Standard ist und das dieser weitaus höher liegt, als dass, was Sie nun mitbekommen haben.

Liebe Grüße aus dem Bürgerpark
i.A. Norbert Huemer
Hotel Direktor
Dorint Park Hotel Bremen
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