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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,922 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

A wonderful experience, great service overall and lovely touches to the room for our dog. Absolutely beautiful room and lovely spa.

Thank you very much for your great review.

I am pleased to hear that you have felt very comfortable with us.

We are very pleased about your good feedback of our house and our service.

Visit us again soon, you are always welcome.

Best regards from the Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel im konsequenten Art-Déco-Stil - mein Highlight: die gemütliche Kuppelhalle und die Rotunde im ersten Stock

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gutes und motiviertes Personal in allen Bereichen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Toller Empfang, sehr freundlich, Zimmer auch angenehm. Leider geht die Klima nur bis 19 Grad. Empfand es recht warm im Zimmer...

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war etwas voll…wohl wegen einer Veranstaltung….

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sehr schönes und gut ausgestattetes Hotel mit super netten Personal. Ein besonderer Dank und den netten Porter.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel, das Zimmer, das Personal, Frühstück und spa waren super

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schön wie immer. Freundliche Unterstützung und die Möglichkeit, dass ich meine Hunde mitbringen kann sind einfach toll!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Ambiente und Lage. Freundliches Empfangspersonal. Die Betten sind ein Traum. Das Hotel war nachts schön ruhig, ich konnte herrlich schlafen. Der Spa Bereich ist super und vor allem der Außenpool in den Abendstunden. Würde das Hotel nochmal buchen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hat uns sehr gut gefallen, bis Essensauswahl im Restaurant!
1Vegetarisches Gericht, nackte Nudeln mit furchtbar schmeckender weißer Soße, ungenießbar, dafür sehr teuer !!!!
Keine Ersatzmöglichkeit f Vegetarier!
Für ein 5 Sterne Haus, unfassbar!
Wie will man bei der schmalen Speisekarte die Gäste zum Abendessen im Hotel halten ????

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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