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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,178 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (29/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Das Hotel ist in einer sehr ansprechenden Umgebung gelegen, die Innenstadt von Bremen ist auch zu Fuß in kurzer Zeit zu erreichen.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

herzlichen Dank für Ihren Kommentar.
Ich habe die Information an unseren technischen Leiter weitergegeben, damit der "Defekt" der Tür behoben werden kann.

Wir freuen uns, Sie zu einem erneuten Zeitpunkt wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,

i.A. Tina Stamm (Junior Sales Manager)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (29/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Schöner Aufenthalt. Die Auswahl der Abendkarte des Restaurants war sehr klein, daher sind wir dann woanders hingegangen am 2. Abend. Frühstück war super!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (29/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Es lag ein Hauch von Muffigkeit in der Luft. Überall sind Ecken und Kanten abgestoßen und nicht nach gestrichen, das war im Zimmer und Bad so (wo eine Fußleiste nicht mehr fest saß und die Toilettenspülung so schwer zu drücken war, dass ein Finger nicht ausreichte) im Flur wo die Türen der Schränke nicht nur abgestoßen waren und Türgriffe fehlten, sondern auch schmutzig. Im Wellness Bereich gab es ebenfalls Stellen wo die Farbe abblätterte, die durch einfaches nachbessern nicht aufgefallen wären.
In unserem Bad lagen wie bereits angemerkt Haare der vorherigen Gäste und tote Ohrenkneifer.

Alles in allem erwarte ich von einem Hotel in der Preisklasse mehr Sauberkeit und weniger unschöne Stellen. Ich bin enttäuscht, das Preis-Leistungs-Verhältnis stand in keinem Verhältnis!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (29/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Insgesamt ein sehr ansprechendes Hotel. Gut geeignet für Tagungen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ein hervorragendes Hausintern dem der Aufenthalt Spaß und Freude bereitet.... Immer gerne wieder

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Der Aufenthalt war sehr angenehm, die Mitarbeiter waren allesamt überdurchschnittlich freundlich und motiviert -ich habe bereits für meine nächste Reise wieder ein Hotel von Dorint gebucht

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Insgesamt entspricht das Personal nicht dem Standard des Hotels. Als weiteren Punkt finde ich das Essen wirklich schlecht. Ich hatte völlig durchgekochten Fisch der nicht gewürzt war. Das gesamte Menü schmeckte eintönig.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank für das Feedback.
Das Thema guter Service ist sehr wichtig in einem Grand Hotel- vor allem durch dieses heben wir uns von durchschnittlichen Hotels ab. Somit sind uns Ihre Erlebnisse auch sehr wichtig. Es tut mir leid, dass von unserem Personal enttäuscht waren, aber ich garantiere Ihnen das wir hier angreifen werden und diesen zum positiven zu ändern.
Viele Grüße,

i.A. Tina Stamm (Junior Sales Manager)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Tolles Hotel mit Blick zum See. Kann ich nur weiterempfehlen.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

von außen ein sehr schöner Haus. Der Frühstücksraum ist sehr ansprechend. Am Samstag früh war etwas wenig Servicepersonal anwesend.

Sehr geehrter Herr Bonk,
ich danke Ihnen für Ihre Bewertung.
Natürlich sind Fehler menschlich, und nur durch Menschen können wir herzlichen Service unseren Gästen garantieren. Aber ich gebe dies dennoch als Information an unsere Empfangsleitung weiter, damit sich Fehler nicht wiederholen.
Herzliche Grüße,
i.A. Tina Stamm (Junior Sales Manager)
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ein wunderbares Hotel mit sehr freundlichem Service, leider aber offenbar sehr eingespannt, da z.B. Bestellungen auf der Terasse nicht aktiv aufgenommen und manchmal vergessen worden sind.

Lieber Gast,
auch Ihnen möchte ich herzlich für die gute Bewertung danken.
Und auch hier freue ich mich ich Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir durch neue Strukturen eine Qualitätssteigerung im Service vorweisen können. Ich hoffe, Sie beehren uns erneut in unserem schönen Park Hotel um sich selbst überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,

i.A. Tina Stamm (Junior Sales Manager)
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