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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,274 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ein hervorragendes Hausintern dem der Aufenthalt Spaß und Freude bereitet.... Immer gerne wieder

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Der Aufenthalt war sehr angenehm, die Mitarbeiter waren allesamt überdurchschnittlich freundlich und motiviert -ich habe bereits für meine nächste Reise wieder ein Hotel von Dorint gebucht

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Insgesamt entspricht das Personal nicht dem Standard des Hotels. Als weiteren Punkt finde ich das Essen wirklich schlecht. Ich hatte völlig durchgekochten Fisch der nicht gewürzt war. Das gesamte Menü schmeckte eintönig.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank für das Feedback.
Das Thema guter Service ist sehr wichtig in einem Grand Hotel- vor allem durch dieses heben wir uns von durchschnittlichen Hotels ab. Somit sind uns Ihre Erlebnisse auch sehr wichtig. Es tut mir leid, dass von unserem Personal enttäuscht waren, aber ich garantiere Ihnen das wir hier angreifen werden und diesen zum positiven zu ändern.
Viele Grüße,

i.A. Tina Stamm (Junior Sales Manager)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Tolles Hotel mit Blick zum See. Kann ich nur weiterempfehlen.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

von außen ein sehr schöner Haus. Der Frühstücksraum ist sehr ansprechend. Am Samstag früh war etwas wenig Servicepersonal anwesend.

Sehr geehrter Herr Bonk,
ich danke Ihnen für Ihre Bewertung.
Natürlich sind Fehler menschlich, und nur durch Menschen können wir herzlichen Service unseren Gästen garantieren. Aber ich gebe dies dennoch als Information an unsere Empfangsleitung weiter, damit sich Fehler nicht wiederholen.
Herzliche Grüße,
i.A. Tina Stamm (Junior Sales Manager)
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ein wunderbares Hotel mit sehr freundlichem Service, leider aber offenbar sehr eingespannt, da z.B. Bestellungen auf der Terasse nicht aktiv aufgenommen und manchmal vergessen worden sind.

Lieber Gast,
auch Ihnen möchte ich herzlich für die gute Bewertung danken.
Und auch hier freue ich mich ich Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir durch neue Strukturen eine Qualitätssteigerung im Service vorweisen können. Ich hoffe, Sie beehren uns erneut in unserem schönen Park Hotel um sich selbst überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,

i.A. Tina Stamm (Junior Sales Manager)
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Positiv: Super-herrliche Betten, sehr angenehme Beleuchtung der Zimmer, sehr schöner Blick nach draußen, irrsinnig tolles Frühstücksbuffet!!
Negativ: Abgewetztes Interieur im Restaurantbereich, mieser Drink mit für meinen Geschmack zu viel Alkohol, sonst aber völlig geschmacklos mit gefrorenen Limettenstücken (kein Aroma und kein Saft)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung.
Seit einiger Zeit haben wir eine to-do- Liste abzuarbeiten, aber anhand Ihrer Bewertungen sehen wir, das wir uns voran bewegen. Somit kann ich Ihnen auch sagen, dass wir stetig dabei sind das Interieur zu erneuern oder auszubessern.
Das Ihnen der Drink leider nicht geschmeckt hat, tut mir leid. Ich hoffe, dies gehörte zu einer Ausnahme und bei einem nächsten Besuch können wir Sie auch hier von uns überzeugen.
Maritime Grüße aus Bremen,

i.A. Tina Stamm (Junior Sales Manager)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ein wunderschönes Hotel. Hier fühlt man sich zu Hause!

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (23/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Bellissimo, esattamente come lo avevo progettato! =)

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (23/09/2015)
Date of experience: 09/2015

The hotel is nice and the staff are friendly and very willing to help. However, it is very apparent that the hotel is significantly under-staffed.

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