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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,718 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolles Ambiente. Man fühlt sich sogleich sehr wohl. Toller Service, freundliche Mitarbeiter. Wir kommen gerne wieder.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Mehrere Saunen, Ruheraum, Schwimmbad (Außenpool, beheitzt), Massagen können gebucht werden, auf 2 Etagen ein Fitness Center. Dazu im Garten bequeme Liegen.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken.

Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Im gesamten Haus Renovierungsstau. Die goldenen Tapeten im Frühstücksraum sind verschmutzt, ist für ein 5 Sterne Hotel kein Aushängeschild.

Für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu kommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Spa, so, wie es sein sollte. .

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hotel in wunderschöner Lage. Guter Service. Sehr gutes Frühstück. Die Bausubstanz ist etwas in die Jahre gekommen.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Die Suite mit zwei Balkonen (!), Ausblick auf den See ist sowohl angenehm von der Größe, als auch zeitgemäß eingerichtet. Service im Restaurant, der Bar und in den Frühstücksräumen : freundlich, flink und zuvorkommend. Auch der Roomservice klappt zeitnah, es wird mitgedacht, z.B. ein zusätzliches Glas gebracht. Eine Idee : bei der Abreise zwei kleine Flaschen Mineralwasser zu überreichen, zaubert jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zoals reeds meerdere keren bezocht. Goed hotel

Hartelijk dank voor uw geweldige recensie.

Ik ben blij te horen dat u zich zeer op uw gemak voelt bij ons.

We zijn erg blij met uw goede beoordeling van ons huis en onze service.

Bezoek ons ​​snel weer, u bent altijd welkom.

Met vriendelijke groeten uit het Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relations Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Ausstattung ist sehr geschmackvoll und hochwertig. Besonders hervorzuheben ist der Service den wir als sehr angenehm empfunden haben
Alles in allem, vorzüglich, professionell und wohltuend.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bei Ihnen fühlt man sich als Gast, im besten Sinne des Wortes. Willkommen und alle versuchen den Gästen den maximalen Service zu bieten

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

ein wunderbares Hotel in bester Lage zu einem erschwinglichem Preis

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Guest Relation Manager
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