No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(07/12/2014)
Date of experience:
11/2014
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(06/12/2014)
Date of experience:
11/2014
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(06/12/2014)
Date of experience:
11/2014
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
12 years ago
(05/12/2014)
Date of experience:
11/2014
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
12 years ago
(04/12/2014)
Date of experience:
12/2014
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(04/12/2014)
Date of experience:
12/2014
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(04/12/2014)
Date of experience:
12/2014
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
12 years ago
(03/12/2014)
Date of experience:
12/2014
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
12 years ago
(03/12/2014)
Date of experience:
11/2014
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed:
12 years ago
(03/12/2014)
Date of experience:
11/2014
Der Service entsprach keinem 5 Sterne-Hotel. Wir hatten ein Arrangement gebucht inklusive 1 Begrüßungsgetränk und ein 3 Gang Menue inklusive Apperetif. Als wir zum Abendessen kamen waren wir in dem Restaurant nicht bekannt, obwohl wir uns telefonisch für den Abend angemeldet hatten. Es waren keine Plätze für 6 Personen für uns vorgesehen. Wir wurden vertröstet in der Bar zu warten. Als wir den im Arrangement enthaltenen Apperetif bestellten, teilte man uns mit, das wir diesen zu bezahlen hätten. Der Service beim Abendessen erschien unorganisiert. Es bedienten uns mehrere Mirarbeiter, wobei eine Absprache zwischen diesen offensichtlich nicht stattfand. So wurden wir mehrmals zu Bestellungen gefragt, die wir schon einem anderen Service-Personal mitteilten.
Als wir beim Auschecken die Rezeption darauf ansprachen,das wir den Apperetif nicht erhalten haben, wurden wir darauf hingewiesen, dass es sich wohl um ein Versehen gehandelt habe. Ein Rückerstattung der bezahlten Leistung wurde nicht in der Rechnung verrechnet.
Am letzten Tag wurden wir zum Frühstük mit 6 Personen an einen 4er Tisch plaziert. Man stellte einfach 2 weiter Stühle an den Tisch. So waren wir gezwungen verschieden Bestandteile des Frühstückbüffets aufgrund Platzmangels auf der Fensterbank zu plazieren. Wir sind nicht der Meinung das diese Vorgehensweisen nicht einem 5 Sterne Hotel entsprechen.