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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,178 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (08/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Die Lage des Hauses ist sehr schön, leider hat die Einrichtung ihre besten Zeiten hinter sich und ist ohne erkennbaren Stil "zusammengewürfelt". Die Serviebereitschaft des Personals war eher unterdurchschnittlich mit nur wenigen erfreulichen Ausnahmen.

Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die damit verbundene Chance für uns, unsere Serviceleistung zu verbessern und bestehende Probleme zu erkennen. Ich darf Ihnen mitteilen, dass wir verschiedene Investitionen und Erneuerungen für dieses Jahr planen.
Wir hoffen Sie recht bald wieder im Dorint Park Hotel Bremen begrüßen zu dürfen, um Sie von den Veränderungen überzeugen zu können. Ihr Team des Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (08/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Ganz okay, aber deutlich verbesserungsfähig

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Mühe uns Ihre Meinung mitzuteilen. Die Kritik unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn durch sie können wir unseren Service stetig verbessern und den Gesamteindruck unseres Hotels optimieren.
Wir haben Ihren Hinweis zu der Art einiger Mitarbeiter zum Anlass genommen, eine interne Schulung zu diesem Thema mit allen Kollegen durchzuführen. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie durch Fehlverhalten unserer Mitarbeiter belästigt wurden.
Leider konnten Sie mit diesem Besuch bei uns im Haus nicht zufrieden sein, wir hoffen aber, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dann auch wieder den gewohnten Service bieten zu können. Ihr Team vom Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (08/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Es war ein sehr schöner Kurzurlaub im Dorint Park Hotel Bremen mit einem prima Wellnessbereich. Einziges Manko war das warme Pils in der Bar abends. Der Mitarbeiter (Namen möchte ich jetzt nicht hier nennen) hat angezapfte Biere auf der Theke warm werden lassen und dann an die Gäste weitergereicht. Das geht in einem so guten Hotel gar nicht. Wir waren nicht die einzigen Gäste die dieses reklamierten. Sonst war alles TOP!

Lieber Gast, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Den von Ihnen angesprochenen Kritikpunkt werden wir mit der betreffenden Abteilung besprechen und Maßnahmen ergreifen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bremen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (05/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Ein absolutes Wohlfühlerlebnis! Sehr aufmerksamer Service, ungezwungene Atmosphäre.

Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die lobenden Worte. Wir geben das gern an alle Kollegen weiter. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Bremen ist immer wieder eine Reise wert und wir sind gern wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin alles Gute für Sie, Ihr Dorint Park Hotel Bremen
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (04/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Wir kommen wieder. Immer wieder. Danke!!!!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Dies bedeutet ein großes Lob für unsere Leistungen! Sehr gern begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns im Dorint Park Hotel Bremen
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Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (04/02/2014)
Date of experience: 01/2014

Wir haben abends an dem Winterfest des Bremer Ski Clubs teilgenommen und die große Flasche Wasser kostet bei Ihnen inzwischen: 8,50 Euro. Das halte ich für etwas übertrieben. Außerdem hatte meine Frau vor dem Fest mit der Rezeption besprochen, ob sie ein Picolo Sekt mit runternehmen könnte, da sie starke Allergien hat und nur diese Sektmarke verträgt. Für dieses Picolo (Kosten: 2,50 Euro) verlangte Ihr Haus 17,50 Euro Korkengeld !!!! Das war meiner Meinung nach voll daneben. Schönen Gruß Thomas Jakob

Sehr geehrter Herr Jakob,
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Zeit um uns ein Feedback zu geben. Ihrem Hinweis zu dem erhöhten Korkgeld werden wir umgehend nachgehen, aber Ihr Unmut ist verständlich.
Wir würden uns sehr freuen Sie demnächst wieder im Dorint Park Hotel Bremen zu begrüßen.
Ihr Team des Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (03/02/2014)
Date of experience: 01/2014

Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert. Service, Leistung und Gesamteindruck sind hevorragend. Gleiches gilt auch für den sehr großen und sauberen Wellnessbereich.

Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzlichst Ihr Team des Dorint Park Hotel Bremen
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Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (03/02/2014)
Date of experience: 01/2014

Es sollten bei Veranstaltungen die Briefings gelesen werden. Ich mußte den Raum neu bestuhlen lassen. Ansonsten ein riesiges Dankeschön an den Bankettservice!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Ich freue mich über jeden Hinweis und Tipp um unseren Service zu verbessern.
Ich habe bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter gesprochen und ich kann Ihnen versichern, dass wir an der internen Kommunikation weiterhin arbeiten.
Bitte entschuldigen Sie, dass es zu dieser Situation gekommen ist.
Ebenso habe ich natürlich Ihre dankenden Worte und positive Beurteilung, an die Kollegen von unserem Bankettservice weitergegeben. Alle haben sich sehr gefreut.
Wir freuen uns über ein baldiges Wiedersehen!

Mit herzlichen Grüßen,

Yvonne Hartmann
Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (02/02/2014)
Date of experience: 01/2014

perfekter Service, gute Atmosphäre, kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wenn Sie heute im Frühstücksrestaurant durch die riesigen Fenster in den Park schauen, würden sie die Bäume bei dem Wind sich ordentlich biegen sehen. Unsere Gäste verbringen an diesen Tagen die Zeit gern in unserem Wellness-Bereich, z. B. in der Sauna oder gönnen sich eine wohltuende Massage. Solch ein Verwöhn-Programm empfehle ich Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einmal auszuprobieren, einfach herrlich, so kann man den die kühlen und dunklen Monate genießen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Yvonne Hartmann
Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (29/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Das Frühstück ist mit 25.-€ pro Person zu teuer.

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