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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,274 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (04/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Wir kommen wieder. Immer wieder. Danke!!!!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Dies bedeutet ein großes Lob für unsere Leistungen! Sehr gern begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns im Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (04/02/2014)
Date of experience: 01/2014

Wir haben abends an dem Winterfest des Bremer Ski Clubs teilgenommen und die große Flasche Wasser kostet bei Ihnen inzwischen: 8,50 Euro. Das halte ich für etwas übertrieben. Außerdem hatte meine Frau vor dem Fest mit der Rezeption besprochen, ob sie ein Picolo Sekt mit runternehmen könnte, da sie starke Allergien hat und nur diese Sektmarke verträgt. Für dieses Picolo (Kosten: 2,50 Euro) verlangte Ihr Haus 17,50 Euro Korkengeld !!!! Das war meiner Meinung nach voll daneben. Schönen Gruß Thomas Jakob

Sehr geehrter Herr Jakob,
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Zeit um uns ein Feedback zu geben. Ihrem Hinweis zu dem erhöhten Korkgeld werden wir umgehend nachgehen, aber Ihr Unmut ist verständlich.
Wir würden uns sehr freuen Sie demnächst wieder im Dorint Park Hotel Bremen zu begrüßen.
Ihr Team des Dorint Park Hotel Bremen
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Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (03/02/2014)
Date of experience: 01/2014

Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert. Service, Leistung und Gesamteindruck sind hevorragend. Gleiches gilt auch für den sehr großen und sauberen Wellnessbereich.

Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzlichst Ihr Team des Dorint Park Hotel Bremen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (03/02/2014)
Date of experience: 01/2014

Es sollten bei Veranstaltungen die Briefings gelesen werden. Ich mußte den Raum neu bestuhlen lassen. Ansonsten ein riesiges Dankeschön an den Bankettservice!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Ich freue mich über jeden Hinweis und Tipp um unseren Service zu verbessern.
Ich habe bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter gesprochen und ich kann Ihnen versichern, dass wir an der internen Kommunikation weiterhin arbeiten.
Bitte entschuldigen Sie, dass es zu dieser Situation gekommen ist.
Ebenso habe ich natürlich Ihre dankenden Worte und positive Beurteilung, an die Kollegen von unserem Bankettservice weitergegeben. Alle haben sich sehr gefreut.
Wir freuen uns über ein baldiges Wiedersehen!

Mit herzlichen Grüßen,

Yvonne Hartmann
Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (02/02/2014)
Date of experience: 01/2014

perfekter Service, gute Atmosphäre, kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wenn Sie heute im Frühstücksrestaurant durch die riesigen Fenster in den Park schauen, würden sie die Bäume bei dem Wind sich ordentlich biegen sehen. Unsere Gäste verbringen an diesen Tagen die Zeit gern in unserem Wellness-Bereich, z. B. in der Sauna oder gönnen sich eine wohltuende Massage. Solch ein Verwöhn-Programm empfehle ich Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einmal auszuprobieren, einfach herrlich, so kann man den die kühlen und dunklen Monate genießen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Yvonne Hartmann
Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (29/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Das Frühstück ist mit 25.-€ pro Person zu teuer.

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (28/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Bestlage, Blick über den Hotelsee- zur Innenstadt Bremen, kurze Wege zum Centrum- und immer einen Parkplatz vor dem Haus. (Bitte nicht verraten)

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung.

Schön zu hören, dass Sie einen Parkplatz vor dem Haus gefunden haben. So war der Weg ins Haus auch noch recht kurz für Sie.

Wir freuen uns Sie hoffendlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sehr zu empfehlen ist unser herrlicher Brunch am Ostersonntag oder zu Pfingsten.

Mit winterlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Yvonne Hartmann
Direktionsassistentin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (22/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Sehr guter und professionneller Empfang sowie toller Service bei der Reservierung.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung.

Gern habe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter von der Rezeption und Reservierung weitergegeben. Die Kollegen haben sich wirklich sehr gefreut, dass das Team so positiv von Ihnen erwähnt wurde.

Wir freuen uns sehr Sie hoffendlich bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schauen Sie doch einmal auf unsere Homepage. Dort werden Sie demnächst unsere tollen Frühlingsangebote finden.

Mit winterlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Yvonne Hartmann
Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (21/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Wir waren schon sehr häufig im Park Hotel, nur diesmal waren wir enttäuscht.Frau Wilms von der Reservierung sollte dringend eine Schulung machen. Ein Apfel auf dem Zimmer für 2 Personen, ohne Messer ist schon sehr lächerlich. Die Reinigungskraft kam um 9.00 Uhr schon ins Zimmer, das muss mit der Rezeption besser abgestimmt werden. Es war so kein 5-Sterne-Hotel mehr, leider!

Sehr geehrte Gäste,

zunächst einmal danke ich Ihnen für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.

Selbstverständlich hat die Zufriedenheit unserer Gäste in jeder Hinsicht erste Priorität und darum bedaure ich es sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu den von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Wir haben mit den zuständigen Abteilungsleitern Rücksprache gehalten und werden in Zukunft verstärkt unser Personal unterweisen, damit solche Vorfälle nicht erneut vorkommen.
Selbstverständlich ist es von den Kollegen vom Housekeeping nicht beabsichtigt, Sie am Morgen zu stören.
Ebenso haben wir mit den Kollegen der Patisserie das Angebot des Welcome Obst besprochen und werden das bisherige Konzept natürlich ändern.

Noch einmal bedanke ich mich für Ihre Bewertungund und hoffe sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hause wieder von uns überzeugen dürfen.

Mit winterlichen Grüßen aus dem Bremer Bürgerpark

Yvonne Hartmann
Direktionsassistentin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (17/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Es war sehr schön in einem stilvollen Hotel zu Nächtigen, aber das Alter muss im Preis berücksichtigt werden. ich hatte Sonderpreis somit nicht ganz neutral tu bewerten.

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