No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(07/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(06/12/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(03/12/2025)
Date of experience:
12/2025
Guest has not commented on review
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(02/12/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(02/12/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(02/12/2025)
Date of experience:
11/2025
By Jörg Dieker
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(01/12/2025)
Date of experience:
11/2025
By Theresa Liermann
Alone
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(01/12/2025)
Date of experience:
11/2025
Guest has not commented on review
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(01/12/2025)
Date of experience:
11/2025
Guest has not commented on review
By Knier
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(01/12/2025)
Date of experience:
11/2025
Guest has not commented on review
Da ich bei Booking sogar ein upgrade gebucht hatte, war ich ziemlich erstaunt, bzw. enttäuscht, ob der Größe - Kleine des 'Executive'-Zimmers. Der gern genutzte Anglizismus hilft dabei auch nichts.
Für zwei Personen so ein dürftiges Zimmerchen, trotz Upgrades, das zudem nicht geheizt war. Nein, nicht zufrieden.
Wie klein ist denn dann ein Einzelzimmer?
Leider war es zudem recht laut auf dem Flur. Natürlich ist das nicht in der Verantwortung des Hotels, aber es war wie es war.
Ein Dorint, näher an der Innenstadt, nicht zu wählen, ob der erwarteten etwas höheren Exklusivität, bzw. dem Ruf des Hauses, hat sich leider nicht bezahlt gemacht.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Hommage Luxury Collection Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark
Hanno Meyer
Guest Relation Manager