Parkhotel Görlitz

Am ersten Abend war alles sehr angenehm und entspannt. Am zweiten Abend sind 2 größere Reisegruppen angekommen. Das hatte zur Folge, daß in der Lobby keine Plätze mehr zur Verfügung standen. Auch die kleine Bar konnte die vorhandenen wünsche nur sehr verzögert erfüllen. Wir hätten gerne den Abend dort verbracht, haben uns dann auf Grund der Überfüllung anders entschieden

Angenehmer Aufenthalt in ruhiger Umgebung. Zentrum fußläufig gut zu erreichen. Duschen in der Badewanne war für uns ok., aber etwas beengt. Für Menschen mit Bewegungseinschränkung ggf. schwierig. Freundliche und nette Servicekräfte.

Leider kam die negative Überraschung beim Betreten des Zimmers im 5. OG: Fäkalien schwammen in der Toilettenschüssel und es roch auch entsprechend. Wir haben zwar sofort ein neues Zimmer im 4. OG bekommen, das war gut, konnten aber erfahren, dass das Problem im 5. OG bekannt sei. Aus unserer Gruppe hatte eine weitere Person im 5. OG das gleiche Problem. Auch die Stühel und Sessel im Foyer haben schon mal bessere Zeiten gesehen, sehr abgegriffene Seitenteile, Stoff komplett verschwunden. Ein Ausgleich war das sehr freundliche Personal und das ausgezeichnete Frühstück.

Wir haben uns gem. Ihrer Bezeichnung 4* mehr erhofft.
Die Sauberkeit war sehr oberflächlich.
Die WC Spülung funktionierte mangelhaft.
Durch mangelhaften Personal wurde keine Kontrolle der Gäste amFrühstück durchgeführt.

Das Zimmer wird nicht aufgeräumt, die Müllkörbe nicht geleert. Ich kenne das Hotel seit der Accor Zeit, schade dass die Qualität nachlässt. Das Frühstückbuffet wird kaum aufgefüllt und ließ im Laufe der Zeit, was die Vielfalt betrifft, signifikant nach. Schlimmste Erfahrung war das Check-in. Die Dame am Empfang war extrem unfreundlich und gar nicht Hilfsbereit. Wir wollten ein Taxi reservieren lassen, das hat sie abgeleht und uns auf die Frühschicht hingewiesen. Ich habe 10 Minuten später noch ein Taxi reservieren können. Die Dame kennen wir auch aus früheren Aufenthalten, immer konstant unfreundlich. Kein Aushängeschild!

Top!
Tolles Haus, gute Lage!

Sehr angenehme und freundliche Atmosphäre. Zentral gelegen.Ab dem Standort viele schöne Ausflugsziele erreichbar.

Mitarbeiter an der Rezeption sehr nett und freundlich.
Besonders der nette Herr in der Bar. Thomas heisst er glaube ich ist super.
Zimmer altmodisch. Badewanne nicht mehr standard gemäß und an verschiedenen Stellen verrostet.
Größe vom Bad perfekt. Auch die Ausstatung mit Kosmetikspiegel und genügend Ablagefläche sehr gut.
Aber bei der Zimmerreinigung ist noch ganz viel Luft nach oben.
In einem 4 Sterne Hotel muss täglich in den Zimmern wenigstens Toilettenpapier aufgefüllt und nach den Handtüchern geschaut werden. Man soll diese laut Schild auf den Boden legen, wenn sie getauscht werden sollen, leider liegen sie dann da auch noch.
Es steht weiterhin, auf den Schildern das täglich nach den Verbrauchsartikel im Zimmer geschaut wird, dass wird aber nicht umgesetzt.Wir mussten uns 2x von 4 Tagen Toilettenpapier selber an der Rezeption holen, dass ist ein No Go. Auch war das Zimmer bei Ankuft nicht gut bzw gar nicht gesaugt. Schmutz und Staub waren deutlich an den Rändern der Möbel bzw auf dem Fuß des Fernsehers zu sehen.
Also ehrlich, die Reinigung ist eine Katastrophe. Auch beim Frühstück findet man schmutzige Tischdecken, wo Butterreste etc. vom Vorgänger zu sehen sind. Es werden nur Krümel mit einer Bürste entfernt und dann das frische Geschirr wieder eingedeckt.
Wir unternehmen wirklich viele Städtereisen und kennen dadurch auch viele Hotels, aber hier schneidet ihr wirklich schlecht ab.

Guter Aufenthalt, gerne wieder.

Sehr gutes Angebot und Ambiente zu fairem Preis.