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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 5,176 reviews across 13 portals
:
By Petra Piegsa
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir hatten als Gruppe mehrere Doppel- und Einzelzimmer gebucht. In den 3 Tagen unseres Aufenthaltes wurden unsere Zimmer leider nicht gereinigt. Zum angemeldeten Abendessen im Restaurant bedienten uns zwei Azubis vom ertsen Lehrjahr, die sehr freundlich aber total überfordert waren. Eine ausgebildete Servicekraft war nicht dabei. Auf das Essen mussten wir 1 Stunde warten und wurde teilweise unvollständig gebracht. Nach dem Essen wurde das benutzte Geschirr nicht abgeräumt, manche Teller standen bis zum Schluss. Mit Getränken wurden wir nur zögerlich oder erst auf mehreren Nachfragen bedient. An einem neu gereichten Weinglas klebte noch der Lippenstift von einem anderen Gast. Diese Unzugänglichkeiten sind kein Vorwurf gegen die Azubis, aber eine Kritik gegen die Leitung des Hauses, die ihr Personal nicht im Griff hat. Von einem 4-Stzerne-Hotel sollte man Sauberkeit und einen guten Service rewarten dürfen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche und konstruktive Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserer Qualität überzeugen konnten und sind gleichzeitig darum bemüht unseren Service und unser Angebot zu verbessern, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei zukünftigen Reisen in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen bis dahin alles Gute
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schönes Hotel. Lage sehr gut. Es gibt aber noch einiges zu verbessern. Etwas zu wenig Personal im Restaurantbereich.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gutes Hotel, günstige Lage zu allen Sehenswürdigkeiten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Jürgen
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tagungshotel, nicht gemütlich,
Bettmatrazen zu hart.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt im Parkhotel verbracht haben und wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Zimmerreinigung nicht erfolgt.Bei der Reklamation dazu wurde darauf verwiesen,dass so etwas früh gemeldet werden muß,da nachmittags keiner mehr im Hause ist.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche und konstruktive Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserer Qualität überzeugen konnten und sind gleichzeitig darum bemüht unseren Service und unser Angebot zu verbessern, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei zukünftigen Reisen in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen bis dahin alles Gute
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Helge Weihrauch
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Schöne Lage, freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die freundliche Bewertung. Gern heißen wir Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel willkommen und wünschen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Personal am Empfang war bemüht freundlich.
Im Frühstücksraum war eine deutschen MA sehr freundlich und zuvorkommend.
Der Zimmerservice funktionierte an zwei von drei Tagen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche und konstruktive Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserer Qualität überzeugen konnten und sind gleichzeitig darum bemüht unseren Service und unser Angebot zu verbessern, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei zukünftigen Reisen in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen bis dahin alles Gute
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Dorothea
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Personal an der Rezeption und im Frühstücksservice ist sehr zuvorkommend und sehr freundlich. Hat uns sehr gefallen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Michael Birgel
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Hotel liegt in ruhiger Lage direkt an der Neiße. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt. Uns gefallen insbesondere die ruhigen Zimmer zum schönen Garten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt im Parkhotel verbracht haben und wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bin sehr zufrieden. Weiter so.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
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