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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,696 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Kommen sehr gerne wieder es gab leider nur Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bis zu einem hoffentlich baldigen Wiedersehen verbleiben wir mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Helmuth Schubert
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es hat uns sehr gut gefallen und alles war perfekt. Das Personal war aufmerksam,freundlich und zuvorkommend. Ganz besonders freundlich und zuvorkommend war der Kontakt mit dem FOM Herrn Schmidt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das ganze Angebot hat mit 4 Sterne S wenig zu tun. Man bekommt den Eindruck, dass das Hotel sehr auf Reisegruppen ausgelegt ist. Der einzelne Hotelgast muss da schnell mal zurück stehen. Beim Frühstück musste man sehr viel Geduld haben und um viele Dinge des Bufets bitten, zum Teil mehrfach. Das Personal beherrscht nicht durchgängig die deutsche Sprache. Die Sauna ist schon seit Jahren sehr alt, die Liegen alt und unbequem, die Armaturen nebst kaputtem Schlauch in den Duschkabinen sollten dringend erneuert werden. Die Glastür klemmte stark. Es gab außer einer Schale mit Äpfeln keinerlei Getränke im Ruhebereich. Der Kamin war trotz Nachfrage selten an, angeblich war er leer oder "heute" schon mal in Benutzung. Wir haben nur an einem von 4 Abenden am brennenden Kamin sitzen können. Aus der Bar wurden wir von durstigen Tagungsgästen regelrecht vertrieben. Wir werden dieses Hotel sicher nicht wieder buchen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche und konstruktive Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserer Qualität überzeugen konnten und sind gleichzeitig darum bemüht unseren Service und unser Angebot zu verbessern, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei zukünftigen Reisen in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen bis dahin alles Gute
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Freundliches Personal, Zimmer eiskalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche und konstruktive Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserer Qualität überzeugen konnten und sind gleichzeitig darum bemüht unseren Service und unser Angebot zu verbessern, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei zukünftigen Reisen in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen bis dahin alles Gute
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Uwe und Heidrun Schrein
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das Hotel ist wirklich ein sehr gutes Hotel. Das Personal an der Rezeption sind sehr nett, und auch sehr kompetent. Ein Manko in meiner Bewertung ist das Personal am Frühstücks Personal. Am Mittwoch dem 06.12.2023 war alles super, die Bedienung war freundlich und sehr hilfsbereit. Am 07. und auch am 08.12. war es eine Katastrophe. Es gab nicht genug Teller, kein Brot, keine Kaffeekanne, und vom Personal keine Hilfe, Auch nach Hilfeersuchen kam keine Resonanz. Das macht den Aufenthalt in diesem schönen Hotel, im Nachherein nicht zu einem guten Ergebnis.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche und konstruktive Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserer Qualität überzeugen konnten und sind gleichzeitig darum bemüht unseren Service und unser Angebot zu verbessern, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei zukünftigen Reisen in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen bis dahin alles Gute
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Löbel
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein schönes Hotel. Das Badezimmer sollte modernisiert werden, es ist schon etwas in die Jahre gekommen. Zu unserem Kurzurlaub waren wir aber mit dem Zimmer zufrieden. Das Frühstück war gut, täglich frische leckere Brötchen. Auch die anderen Speisen waren sehr lecker.

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles sehr gut, aber leider kein Angebot für Abendessen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche und konstruktive Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserer Qualität überzeugen konnten und sind gleichzeitig darum bemüht unseren Service und unser Angebot zu verbessern, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei zukünftigen Reisen in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen bis dahin alles Gute
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Rainer
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es war ein sehr angenehmer Wochenendaufenthalt. Die Lage, die Ausstattung, das Preis-Leistungsverhältnis und insbesondere die Kompetenz und durchgängig ausgesprochen angenehme Freundlichkeit des Personals (einschließlich Auszubildende) machen das Hotel auch für einen längeren Aufenthalt sehr empfehlenswert. Das Frühstück war vielfältig und ausreichend und die Brötchen hervorragend. Einzig das Fehlen von Fisch, gleich ob geräuchert, als Salat etc., hat uns bei einem 4* Hotel erstaunt. Insgesamt hat uns der Aufenthalt in Görlitz neugierig auf die anderen Hotels der Dr. Lohbeck Gruppe gemacht.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schönes Hotel, gut gelegen zur Altstadt und sehr ruhig.

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Peter
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Den gesamten Eindruck des Hotels würde ich als gut beschreiben. Es hat uns an nichts gefehlt kleine befindlichkeiten sind halt persönlich.
Das Frühstück ist übersichtlich dennoch ausreichend.
Einziges zu beanstanden war die lange Wartezeit 2h auf unser Abendessen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass die Warte Zeit auf Ihr Abendessen sich in die länge zog . Die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung gehört nicht zu den Standards unseres Hauses und wurde bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und ausgewertet.
Wir würden uns außerordentlich darüber freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Sie davon zu überzeugen, dass es sich hierbei um eine Einmaligkeit handelte.
Kontaktieren Sie uns gerne vorab, sodass wir Ihren Aufenthalt nach Ihren Vorstellungen arrangieren können.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
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