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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,707 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Personal freundlich, allgemein Eindruck gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt im Parkhotel verbracht haben und wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Der erste Eindruck war sehr gut. Service freundlich und gut beim Check in. Die Möglichkeit zur Nutzung der Tiefgarage haben wir auch gern genutzt, da die Garage einen super Eindruck machte.
Die Ausstattung der Zimmer, vor allen die Möglichkeit Tee und Kaffe zu kochen, ist sehr gut.
Leider vermittelte die Sauberkeit (Spinnweben in Ecken) und die sich an einigen Stellen von der Wand gelöste Tapete keinen guten Eindruck. Auch konnte während unseres Aufenthaltes (Freitag bis Sonntag) das defekte Leuchtmittel in der Nachttischlampe vom Service nicht getauscht werden (eine Sache von 30 Sekunden) Schade. Außerdem fehlten in unserem Zimmer auch die Bademäntel in der Erstausstattung. Ganz merkwürdig fanden wir, dass im Jahr 2023 beim TV solch eine geringe Senderauswahl (kein Radio) als auch die extrem schlechte Bildqualität angeboten wurde.
Beim Vergleich der Frühstückssituation am Samstag zu Sonntag mussten wir feststellen, daß ab ca. 9.00 Uhr der Service und das Angebot deutlich zu wünschen übrig ließen. Samstag waren wir ab 9.00 Uhr und Sonntag schon ab 8.30 Uhr frühstücken. Frühstück am Sonntag Bestnote, ab 9.00 Uhr nachdem der zuständige Oberkellner seine Arbeit beendet hatte, max. noch die Note 3. Bis 9.00 Uhr standen auf jedem der Tische Kaffekannen, das sehr gute Bufett war gut sortiert und aufgefüllt, man wurde nach Wünschen gefragt und ob alles okay ist, einfach super. Nach 9.00 Uhr hatte man den Eindruck, dass das Personal überfordert war. Z.B. Kaffe bekam man erst auf Nachfrage (Samstag war das bei uns so). Somit ist unser Fazit , dass diese Mängel und Erlebnisse leider nicht die Erwartungen an ein 4* Superior Hotel erfüllten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche und konstruktive Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserer Qualität überzeugen konnten und sind gleichzeitig darum bemüht unseren Service und unser Angebot zu verbessern, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei zukünftigen Reisen in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen bis dahin alles Gute
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Ambos
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

…sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis .,, habe den Aufenthalt genossen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Geipel
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

freundlicher Service,einladendes Ambiente im Empfangsraum, sehr gute Lage zur Innenstadt, einziger Kritikpunkt: WLAN war innerhalb des Zimmers zu schwach

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schönes Hotel, wir kommen bald mal wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bis zu einem hoffentlich baldigen Wiedersehen verbleiben wir mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr angenehmes,ruhiges Hotel. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Hotel würden wir jederzeit wieder buchen und werden es gerne weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Andreas Hildebrandt
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Gepflegtes Hotel,nettes Personal.Auf die Wünsche wird reagiert und man hat das Gefühl zu Hause zu sein.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Großnick
Business
Reviewed: 3 years ago (25/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Steckdosen am Bett für Wecker fehlen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Es freut uns zu erfahren, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat und unser Team Sie mit seiner Leidenschaft und Professionalität überzeugen konnte. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

sehr leckeres Frühstück mit sehr nettem Personal.

Leider Bad nicht ganz sauber

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Es hat uns sehr gefallen. Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
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