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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,701 reviews across 13 portals
:
By Andre R.
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein Zimmer das bei Anreise um 15 Uhr noch nicht bezugsfertig war, keine Entschuldigung, keine Einladung zu einem Kaffee, nichts, kommen Sie in 1,5 Stunden wieder. Frühstücksbuffet ist übertrieben, lieblos hingeworfene Scheiben Aufschnitt, keine Tomaten, keine Gurken, nichts frisches, ein dunkelbraunes Rührei, mit viel verbrannten Resten aus der Pfanne (widerlich) stattdessen Techno Boombox auf dem Buffettresen, dass erst mit Nachdruck durch eine motivierte junge Dame ausgeschaltet wurde - kein "Guten Morgen", von niemanden an die Gäste, kein "Auf Wiedersehen, einen schönen Tag" oder ähnliches - falsche Welt, kein Hotel. Keine Abendgastronomie, trotz vollmundiger Versprechungen auf der Homepage: "Am Abend halten wir eine saisonale kleine Karte mit ausgewählten regionalen Spezialitäten und kulinarischen Klassikern für Sie bereit" - stattdessen Pizzaservice - den Nutzen auch die einladend wirkenden Hundertschaften des Bundesgrenzschutzes, den sie bei Ihnen auf mehreren Etagen beherbergen. Am meisten tut mir meine Frau leid, die auf meine Empfehlung hin, durch hervorragende Eindrücke aus der vorherigen Bewirtschaftung von mir, für den Görlitz Aufenthalt dieses Hotel ausgesucht hat und mit 450 € für zwei Nächte sich nur geschämt hat. Nein - mit Sicherheit kein zweites Mal unter dieser Bewirtschaftung - bei Frau Dr. Christiane Lobeck-Henkel werden wir uns noch gern selbst und ausführlicher über diesen katastrophalen Aufenthalt bedanken.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes negative Erfahrungen machen mussten. Die von ihnen geschilderte Wahrnehmung gehört nicht zu den Standards unseres Hauses. Wir werden Ihre Bewertung selbstverständlich im Team besprechen und auswerten. Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Ihnen zeigen zu können, dass es sich um eine Einmaligkeit handelte.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Parkhotel Görlitz
By Johannes
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr freundlich, Boden im Zimmer sehr staubig! Müsste feucht gereinigt werden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit war, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus begeistern konnten.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Die Handtücher waren sehr abgenutzt, die Ränder ausgefranst und teilweise löchrig. Die Betten sind sehr hart.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Abendessen nicht zur Zufriedenheit war und bitten dieses zu entschuldigen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Parkhotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

War nun mehrfach Gast bei ihnen, aber nur aus Mangel an Alternativen. Die 4 Sterne Superior Bewertung ist wirklich nicht nachvollziehbar. Zimmer sind wirklich renovierungsbedürftig, nicht sauber, keine Steckdosen am Bett, unangenehmer Geruch im Bad extrem laute Lüftung, teils schlechtes WLAN (abhängig vom Zimmer), extrem schmale Duschbadewanne (unangenhm darin zu stehen), die digitale Gästemappe ist ein Witz (alles soll man bei der Rezeption erfragen), kein Restaurant und und und

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes negative Erfahrungen machen mussten. Die von ihnen geschilderte Wahrnehmung gehört nicht zu den Standards unseres Hauses. Wir werden Ihre Bewertung selbstverständlich im Team besprechen und auswerten. Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Ihnen zeigen zu können, dass es sich um eine Einmaligkeit handelte.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schönes Hotel, Personal immer freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße vom Parkhotel-Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es ist erstaunlich das in einem 4Sterne Hotel die Bar geschlossen ist und Abends auch kein Restaurant geöffnet war. Das hat uns überhaupt nicht gefallen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes negative Erfahrungen machen mussten. Die von ihnen geschilderte Wahrnehmung gehört nicht zu den Standards unseres Hauses. Wir werden Ihre Bewertung selbstverständlich im Team besprechen und auswerten. Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Ihnen zeigen zu können, dass es sich um eine Einmaligkeit handelte.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Frommholz, Wolfgang
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

sehr ruhig, zentrumnähe,freundliches Personal, sehr gute Rezeption,

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich hab mich hier sehr wohl gefühlt. Der Geruch im Treppenhaus und zum Parkhaus ist unangenehm.

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

freundlicher Empfang; entgegenkommendes Personal; hilfsbereit bei Planung von Unternehmungen sowie Übermittlung von Information und Empfehlungen dazu; angenehmer Umgang bei Problemlösungen

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut.
Alle Angestellten nett, freundlich und zuvorkommend!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Parkhotel Görlitz
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