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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,750 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Alle sehr freundlich und wirklich sehr bemüht, tolles Zimmer, Frühstück leider zu voll, kaum Platz gefunden, viel Warten auf Kleinigkeiten,

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die freundliche Bewertung. Gern heißen wir Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel willkommen und wünschen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Jürgen Hecht
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

XSie werden es nicht gerne hören, aber das Personal in Görlitz war sehr kompliziert und unflexibel. Sie haben sich um Freundlichkeit bemüht, aber alle, auch kleine Anliegen, rund um einen Kongress, konnten nicht oder nur mit großen Diskussionen und Schwierigkeiten einigermaßen behoben werden. Dies begann schon bei der Zimmerverteilung, was nicht sein sollte! Zudem waren die meisten Mitarbeiter nicht in der Lage sich einigermaßen gut auf Deutsch oder Englisch zu verständigen! Mein Duschkopf, der in alle Richtungen sein Wasser ergoss, aber nicht nach unten, wurde vier Tage lang nicht ersetzt, obwohl ich schriftlich und mündlich dreimal freundlich nachgefragt habe! Das Kongressmittagessen (Auch wenn die Kalkulation günstiger sein muss, war schlecht, vertrocknet und ehrlich gesagt eine Zumutung!) am Samstag (1.10.22) war gelinde gesagt eine Farce! Ich hatte am Donnerstag in der Bar etwas gegessen, was um mehrere Klassen besser war! Ich möchte sogar sagen, das war dem Standard des Hauses voraus! Sehr gut! Allerdings, ich weiß, dass in Görlitz nicht das Leben tobt und diese Europastadt nicht das Zentrum des Universums ist, aber für so ein Haus sollte man sich schon den Gedanken machen das Restaurant bis 24h und die Bar mind./evtl. flexibel bis 2h offen zu halten! Und ob der Sicherheitsdienst als Gästebetreuung oder nur als Wachdienst zuzulassen ist, stelle ich in Frage! Das hat mit Service nichts zu tun! Die einzige Dame, die den Durchblick, die Kompetenz und das richtige Gespür hatte, war Frau Grüllig! Aber die kämpft scheints auf verlorenem Posten! Bitte geben Sie dieser Frau mehr NÖTIGE Unterstützung, die hält meiner Meinung nach das Haus am Laufen, aber sie hat keinen einfachen Stand! Das sage ich jetzt als jemand, der im Tourismus seit 1996 unterwegs ist! Für Rückfragen, da ich mich für meine Meinung nicht schäme, stehe ich selbstverständlich zur Verfügung: hecht.juergen@t-online.de oder unter +49 171 2633674 bzw. über das Paneuropa-Union-Büro München in der Dachauer-Straße 17, Tel.: +49 89 554683! Ich würde mich freuen, gerne und nett in Ihrem Haus in Görlitz empfangen zur werden! Ich bedanke mich schon jetzt für Ihre Bemühungen! Mit hoffnungsvollen und herzlichen Grüßen OStR a. D. Jürgen H E C H T, M. A., Hofrat d. R. Österreich, Fürstlicher Berater in Liechtenstein

By Rei
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Zuwenig Personal am Buffett, aber Küchenpersonal war sehr bemüht und nett. Wurde nicht oft nachgefüllt. Keine große Auswahl. Spiegeleier gab es nicht, da "die Küche zu viel zu tun hat. Sollte in einem 4Sterne + Hotel nicht vorkommen. Sonst guter Service. Angenehme Atmosphäre. Gute Lage. Küchenpersonal war sehr bemüht, aber

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die freundliche Bewertung. Gern heißen wir Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel willkommen und wünschen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ruhiges Hotel. Zimmer wurde nicht gereinigt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten und möchten Ihnen versichern, dass die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung nicht zu unseren Standards gehört.
Ihr Feedback werden wir selbstverständlich mit dem Team teilen und auswerten, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleien bis dahin
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Durch die Corona Pandemie und den Verlust vom Personal muss ich doch leider feststellen für ein 4* Hotel nicht ganz so befriedigend. Reinigung vom Zimmer nicht zufriedenstellend, im Bad ging so. Begrüßungsgetränk leider nur in einem Zimmer vorhanden. Kühlschränke nicht bestückt. Im Kleiderschrank wären Fächer für Pullover und Wäsche auch schöner. Fernsehereinstellung war auch nicht gut. Laute Geräusche wenn andere Gäste sich unterhalten im Zimmer (wenig gedämmt) bzw. am Abend ins Zimmer gehen. Sehr heller Lichtschein von Flurbeleuchtung durch Schlitz an der Tür. (evtl ein Bewegungsmelder wäre besser). Muss nicht Tag und Nacht dauer beleuchtet sein. Lüftungsanlage und Fahrstuhlgeräusche waren sehr unangenehm. Nie wieder am Anfang eines Korridore ein Zimmer ! Schade das es doch so viele kleine Mängel gab. Nach der Pandemie hatten wir uns auf eine schöne Auszeit sehr gefreut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten und möchten Ihnen versichern, dass die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung nicht zu unseren Standards gehört.
Ihr Feedback werden wir selbstverständlich mit dem Team teilen und auswerten, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleien bis dahin
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Eudner
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr guter Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Weida
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Schönes, gepflegtes, modernisierte Hotel in guter Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Unser Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen, die sehr gut Lage zur Altstadt und der kurze Weg bis in den Stadtpark. Sehr hilfreich ist die Tiefgarage, kurze Wege vom Zimmer zum Auto und keine lästige Suche nach einem Parkplatz.
Das gesamte Personal ist sehrfreundlich und hilfsbereit.
Den Einzigste Punkt den ich abziehen würde, betrifft die Dusche in der Badewanne mit einer zu kurzen Glaswandbegrenzung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bis zu einem hoffentlich baldigen Wiedersehen verbleiben wir mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Christian Denayer
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Breakfast was a drama; no CLEAN table free, no WARM eggs available + a poor service

Dear guest,
Thank you for taking the time to review your stay.
We very much regret that we were not able to completely convince you of our house and would like to assure you that the perception you describe is not one of our standards.
We will of course share and evaluate your feedback with the team in order to avoid such experiences in the future.
Nevertheless, we hope to welcome you again as our guest and stay until then
Kind regards
Your team from the Parkhotel Görlitz
By Wursti
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Die zimmer sind sehr schön und groß, dass Bad auch, leider entspricht die Badewanne nicht einem 4 Stern + Standard, da müßte schnellstens mal wasunternommen werden. Die Rutschgefahr beim und Ausstieg ist sehr hoch. Unterm Bett müßte mal gesaugt werden. Das Frühstück gleicht einem 2 Sterne Hotel, das Personal ist sehr unfreundlich, auf dem Büfett wird nix nachgelegt, dass was auf dem Büffet ist ist minderwertige Qualität. D müßte dringend Abhilfe geschafft werden. Desweiteren hatten wir ein Arragement gebucht und wurden dann in diesStadt zm Essen geschickt, ein No go !!. Am nächsten Tag war das Restaurant bei Ihnen geöffnet. Wir sind dann im strömenden Regen in der Dunkelheit die durch die Stadt gelaufen um das Rstaurant zu finden. Das ist unnötig und soo nicht beschreiben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten und möchten Ihnen versichern, dass die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung nicht zu unseren Standards gehört.
Ihr Feedback werden wir selbstverständlich mit dem Team teilen und auswerten, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleien bis dahin
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
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