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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,707 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ruhiges Hotel. Zimmer wurde nicht gereinigt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten und möchten Ihnen versichern, dass die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung nicht zu unseren Standards gehört.
Ihr Feedback werden wir selbstverständlich mit dem Team teilen und auswerten, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleien bis dahin
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Durch die Corona Pandemie und den Verlust vom Personal muss ich doch leider feststellen für ein 4* Hotel nicht ganz so befriedigend. Reinigung vom Zimmer nicht zufriedenstellend, im Bad ging so. Begrüßungsgetränk leider nur in einem Zimmer vorhanden. Kühlschränke nicht bestückt. Im Kleiderschrank wären Fächer für Pullover und Wäsche auch schöner. Fernsehereinstellung war auch nicht gut. Laute Geräusche wenn andere Gäste sich unterhalten im Zimmer (wenig gedämmt) bzw. am Abend ins Zimmer gehen. Sehr heller Lichtschein von Flurbeleuchtung durch Schlitz an der Tür. (evtl ein Bewegungsmelder wäre besser). Muss nicht Tag und Nacht dauer beleuchtet sein. Lüftungsanlage und Fahrstuhlgeräusche waren sehr unangenehm. Nie wieder am Anfang eines Korridore ein Zimmer ! Schade das es doch so viele kleine Mängel gab. Nach der Pandemie hatten wir uns auf eine schöne Auszeit sehr gefreut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten und möchten Ihnen versichern, dass die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung nicht zu unseren Standards gehört.
Ihr Feedback werden wir selbstverständlich mit dem Team teilen und auswerten, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleien bis dahin
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Eudner
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr guter Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Weida
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Schönes, gepflegtes, modernisierte Hotel in guter Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Unser Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen, die sehr gut Lage zur Altstadt und der kurze Weg bis in den Stadtpark. Sehr hilfreich ist die Tiefgarage, kurze Wege vom Zimmer zum Auto und keine lästige Suche nach einem Parkplatz.
Das gesamte Personal ist sehrfreundlich und hilfsbereit.
Den Einzigste Punkt den ich abziehen würde, betrifft die Dusche in der Badewanne mit einer zu kurzen Glaswandbegrenzung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bis zu einem hoffentlich baldigen Wiedersehen verbleiben wir mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Christian Denayer
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Breakfast was a drama; no CLEAN table free, no WARM eggs available + a poor service

Dear guest,
Thank you for taking the time to review your stay.
We very much regret that we were not able to completely convince you of our house and would like to assure you that the perception you describe is not one of our standards.
We will of course share and evaluate your feedback with the team in order to avoid such experiences in the future.
Nevertheless, we hope to welcome you again as our guest and stay until then
Kind regards
Your team from the Parkhotel Görlitz
By Wursti
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Die zimmer sind sehr schön und groß, dass Bad auch, leider entspricht die Badewanne nicht einem 4 Stern + Standard, da müßte schnellstens mal wasunternommen werden. Die Rutschgefahr beim und Ausstieg ist sehr hoch. Unterm Bett müßte mal gesaugt werden. Das Frühstück gleicht einem 2 Sterne Hotel, das Personal ist sehr unfreundlich, auf dem Büfett wird nix nachgelegt, dass was auf dem Büffet ist ist minderwertige Qualität. D müßte dringend Abhilfe geschafft werden. Desweiteren hatten wir ein Arragement gebucht und wurden dann in diesStadt zm Essen geschickt, ein No go !!. Am nächsten Tag war das Restaurant bei Ihnen geöffnet. Wir sind dann im strömenden Regen in der Dunkelheit die durch die Stadt gelaufen um das Rstaurant zu finden. Das ist unnötig und soo nicht beschreiben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten und möchten Ihnen versichern, dass die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung nicht zu unseren Standards gehört.
Ihr Feedback werden wir selbstverständlich mit dem Team teilen und auswerten, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleien bis dahin
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Der Aufenthalt im Hotel war wieder ein Erlebnis, welches nicht zu bereuen ist. Trotz dessen, dass das Restaurant anfänglich geschlossen war, trübte es nicht und wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Der Aufenthalt war schön. Das Frühstück war lecker und das Frühstückspersonal war sehr umsichtig und unfassbar freundlich. Auch bei voller Auslastung im Saal immer direkt zu r Stelle. Ein großes Lob. Die Bar war leider schon 22 Uhr geschlossen, was ich etwas schade fand. Mir persönlich fehlten im Zimmer (305) Möglichkeiten, Badetücher und Handtücher aufzuhängen. Wir waren zu viert, das stellte uns dann vor eine Herausforderung. Auch Haken für Mäntel und Jacken waren zu wenig, wenn man zu viert im Zimmer ist.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Mit dem Zimmer waren wir wirklich sehr zufrieden. Mit dem Service bei unserem Familienfest leider nicht. Es hat sehr lange gedauert, bis bestellte Getränke gebracht wurden. Die Kellnerinnen wussten dann nicht, wer etwas bestellt hatte. Auch die Übersicht, welche Getränke auf welches Zimmer zu schreiben sind, haben wir als Gäste übernehmen müssen um ein Chaos ab Abend zu verhindern.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Parkhotel Görlitz und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Wir sind sehr erfreut, dass Ihnen Ihr Zimmer besonders zugesagt hat.
Nichtsdestotrotz bedauern wir zutiefst, dass unser Service im Restaurant nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und möchten Ihnen versichern, dass dies mit den zuständigen Abteilungen umgehend besprochen wurde, um derartige Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
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