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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,691 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Bei Ankunft Nichtbeachtung der Empfangsdame, die erst minutenlang Papierkram erledigen musste.

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes negative Erfahrungen machen mussten. Die von ihnen geschilderte Wahrnehmung gehört nicht zu den Standards unseres Hauses. Wir werden Ihre Bewertung selbstverständlich im Team besprechen und auswerten. Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Ihnen zeigen zu können, dass es sich um eine Einmaligkeit handelte.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Schöne, überwiegend ruhige Lage an der Neiße. Große Zimmer mit großen Betten und Badewanne. Leider alles dunkel eingerichtet. Hell wäre schöner, zumal durch die Bäume wenig Licht ins Zimmer kommt. Teppichfußboden leider völlig aus der Zeit gefallen (altbacken, oll, nahezu häßlich...) Toilettenspülung schwergängig und es taucht immer wieder braunes Wasser auf.....

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die freundliche Bewertung. Gern heißen wir Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel willkommen und wünschen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Hotel liegt sehr zentral und dadurch sehr günstig für Stadtbesichtigungen. Zimmer für unseren Geschmack recht dunkel gehalten. Einziger Kritikpunkt- WLAN funktionierte nicht. Ansonsten hat es uns sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Parkhotel verbracht haben und wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By C. Scholz
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut reagiert auf nicht realisierte Buchung über Secret Escapes. Direkte Buchungszusage kfr. erfolgt. WLAN hat leider nicht funktioniert. Frühstücksangebot ausbaufähig und zu wenig Servicekräfte. Gut: Parkplatz in Tiefgarage. Sehr gute Lage in Neißenähe, um Görlitz zu erkunden.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die freundliche Bewertung. Gern heißen wir Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel willkommen und wünschen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein Hotel, dass in die Jahre gekommen ist. Z.B. Furnier am Spiegel löst sich, Fliesen im Bad/Wanne schimmlig, Die Fliesenfugen auf dem Fußboden im Bad sind dreckig, Staub wird nicht gewischt - das trifft auch für die Flure zu (Brandschutztüren, Fensterbretter)
Das Service-Personal beim Frühstück war total überfordert, da alle alles machen (Tische abräumen, Büfett nachlegen, Geschirr neu eindecken)
Dadurch hat das Nachlegen des Büfetts überhaupt nicht funktioniert.
Wir haben Ihr Hotel vor einigen Jahren schon einmal besucht im Rahmen einer Reisegruppe. Da hatte Ihr Haus und der Service einen besseren Eindruck hinterlassen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus nochmals reflektiert haben.
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen, dass vor allem das Frühstück nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Trotz allem bitten wir auch um Ihr Verständnis dafür, dass unsere Branche sich aktuell in einer sehr schwierigen Situation befindet, was sich leider vor allem in der Personalsituation zeigt.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr wertvolles Feedback bereits im Team besprochen und ausgewertet haben und unser Bestes geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir würden uns außerordentlich darüber freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Kontaktieren Sie uns gerne vorab, sodass wir Ihren Aufenthalt nach Ihren Vorstellungen arrangieren können.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Klaus Rheinberger
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ausgezeichnetes Hotel in ruhiger Lage. Leckeres Frühstücksbuffet. Kostenlose Parkmöglichkeit direkt am Hotel.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bei einem vier Sterne Hotel erwarte ich etwas besseres. Am Tag der Anreise (Donnerstag) hatte das Restaurant Ruhetag (kaum zu glauben)! Ab Freitag war das Restaurant dann für den Rest der Woche geschlossen. Weiterhin bemängele ich das Fersehprogramm, was über die Standartprogramme nicht hinaus geht. Ist heutzutage nicht mehr zeitgemäß! Die Bildqualität des Fernsehgerätes ist leider auch nicht mehr zeitgemäß! Ein Fitnessraum in dem nur Laufbänder und Treppsteps stehen ist leider auch nicht ausreichend und ermöglicht nicht mal eine ausgewogene Trainingseinheit.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr wertvolles Feedback, das uns sehr dabei hilft, unser Angebot weiter zu verbessern, wurde bereits mit den zuständigen Abteilungen ausgewertet.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns für einen zukünftigen Aufenthalt nochmals in Erwägung ziehen würden und wir Sie dann von unserem Haus überzeugen können.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage und wir waren sehr zu Frieden.
Beim Frühstück war es sehr voll und man mußte etwas warten.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Aufenthalt war ganz okay. Das Zimmer mit Blick auf die Neiße war ruhig. Beim Frühstück gab es teilweise nicht gleich bei Ankunft einen leeren Tisch. Frühstücksraum war sehr unruhig. WLAN Verbindung ging über die gesamten Tage gar nicht.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die freundliche Bewertung.
Wir möchten uns auf diesem Wege für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund des Internetausfalls entstanden sind.
Gern heißen wir Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel willkommen und wünschen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es ist ein schönes,gepflegtes Hotel mit einem wunderschönen Park.Leider konnten wir nur frühstücken und nicht zu Abend essen.Was schade war.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
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