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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,708 reviews across 13 portals
:
By Michael KLAR
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr gutes Haus in bester Lage !!!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die freundliche Bewertung. Gern heißen wir Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel willkommen und wünschen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
By Joachim Koch
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Ambiente des Hotels war sehr ansprechend. Hinsichtlich Frühstücksbuffet und Zimmer erreicht das Hotel nicht ganz den 4 Sterne-S - Standard. Die Auswahl z. B. an Scheibenkäse dürfte mehr als eine Sorte umfassen, Bacon sollte im Angebot sein, Ananas nicht nur am Sonntag angeboten werden. Der Fernseher im Zimmer bot kein Bild in HD-Qualität; die Programmauswahl an deutschsprachigen Sendern war relativ gering.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gewonnenen Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Haus zu schildern.
Es freut uns zu lesen, dass Ihr Besuch größtenteils zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Nichtsdestotrotz tut es uns aufrichtig leid, dass das Frühstück nicht zufriedenstellend war und wir hoffen, dass wir bei einem nächsten Aufenthalt die Chance bekommen, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Unsere Erwartungen haben sich erfüllt. Das Personal war stets freundlich und zu-
kommend. Es war eine entspannte Atmosphäre, bei der man sich wohlfühlen konnte.
Es waren sehr schöne Tage, die man man wiederholen kann.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hotel war in Ordnung. Aktuell kein Restaurant für Abendbrot. Frühstücksbuffet war um 9:30 Uhr am Sonntag schon recht leer. Kein Kaffeeautomat mit verschiedenen Spezialitäten, wie heute eigentlich üblich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage zugesagt hat. Nichtsdestotrotz bedauern wir, dass unser Frühstück Sie nicht vollends überzeugen konnte.
Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback bereits mit den entsprechenden Abteilungen ausgewertet und korrektive Maßnahmen eingeleitet wurden.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie und bei einem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Bedienung und Service einfach Spitze. Zimmerausstattung und Bad müssten erneuert werden. Eine Klimaanlage fehlt. Die Lage ist sehr gut und Tiefgarage auch sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die freundliche Bewertung. Gern heißen wir Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel willkommen und wünschen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hotel wirkt leider etwas alt bzw. in die Jahre gekommen, das Frühstücksbuffet empfanden wir als unterdurchschnittlich (bis auf die Hafermilch), leider mussten wir auf einige leere Teller/Behälter hinweisen, die nicht proaktiv aufgefüllt wurden, das dreckige Geschirr stand quasi auf sämtlichen Außentischen auf der Terrasse, hier haben wir uns vom Innenbereich ein Gedeck genommen, eine Abfrage ob Frühstück ja/nein erfolgte nicht. Es schien insgesamt an Personal auf der Frühstücksfläche zu fehlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Frühstück nicht zugesagt hat. In der Tat leiden wir momentan unter einem enormen Personalmangel - vor allem im Service- und Küchenbereich. Nichtsdestotrotz gehört die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung nicht zu den Standards unseres Hauses und wurde bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und ausgewertet.
Wir würden uns außerordentlich darüber freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Sie davon zu überzeugen, dass es sich hierbei um eine Einmaligkeit handelte.
Kontaktieren Sie uns gerne vorab, sodass wir Ihren Aufenthalt nach Ihren Vorstellungen arrangieren können.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr unangenehme Geruch im Flur und im Bad :-( der Preis passt einfach nicht mit dem was wir bekommen haben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen und möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihr Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich mit dem gesamten Team besprechen und auswerten, um derartige Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen sehr, dass Sie unser Hotel bei zukünftigen Reisen nochmals in Erwägung ziehen und wir Sie dann von unserem Haus überzeugen können.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Boa experiencia e acomodacao

Dear guest,
Thank you for taking the time to give our hotel a consistently positive rating. A 100% guest satisfaction is a big compliment for the whole team. We hope that you will continue to be loyal to us and that we will be able to welcome you again soon.
Your team from the Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Von einem 4 Sterne Plus Haus erwarte ich mehr Komfort:
z.B. Klimaanlage im Zimmer oder zumindestens Rolläden an den Fenstern oder ähnlichen Schutz vor Wärme.
Im Restaurant fehlte die Bewirtung. Es sollte wenigstens ein Bistro angeboten
werden , da ja nichts in der Nähe angeboten wird.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus mit uns zu teilen.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend verlaufen ist.
Aufgrund von Personalengpässen waren wir zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts leider gezwungen, unser Restaurant zu schließen. Wir haben Ihr wertvolles Feedback bereits im Team ausgewertet und korrektive Maßnahmen eingeleitet und würden uns außerordentlich darüber freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt die Chance geben, Sie vollends von unserem Haus zu überzeugen.
Kontaktieren Sie uns gerne vorab, sodass wir Ihren Aufenthalt nach Ihren Vorstellungen arrangieren können.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Schönes Hotel in einem Park gelegen direkt an der Neiße. Freundlicher Empfang, sehr gute Parkmöglichkeit in der Tiefgarage.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bis zu einem hoffentlich baldigen Wiedersehen verbleiben wir mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
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