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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,691 reviews across 13 portals
:
By Reichelt
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ruhig, aber zentral gelegen, sehr gespflegt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre durchweg positive Bewertung unseres Hauses genommen haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alle sind sehr freundlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es war wie immer(war ja schon oft hier), erholsam, gut aufgehoben, alle wünsche wurden erfüllt, danke frau grüllig! Das gesamte team ist so angenehm,fängt an der rezeption an, man wird herzlich begrüsst, geht weiter an der bar, werden tolle getränke empfohlen,alles bestens! Danke an alle!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Es freut uns zu erfahren, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat und unser Team Sie mit seiner Leidenschaft und Professionalität überzeugen konnte. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Freundliches Hilfsbereites Personal ,soweit alles sauber und zimmer mit normalen Gebrauchsspuren

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Parkhotel verbracht haben und wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein sehr gut geführtes Haus

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Parkhotel verbracht haben und wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Von einem 4-Sterne-Haus hatten wir mehr erwartet.

Nach einem sehr freundlichen Empfang gingen wir auf unser Zimmer. Beim Betreten unseres Zimmers bemerkten wir direkt einen Zigarettenrauchduft. Scheinbar war das Zimmer vorher kein Nichtraucherzimmer, auch wenn dies laut Zettel so sein sollte. Da helfen auch nicht die dafür angekündigten 100 Euro Strafe, wenn dies offensichtlich nicht für eine intensive Reinigung/Lüftung genutzt wird.

Unsere Zimmerkarte funktionierte diverse Mal nicht. Mal war sie gesperrt und wurde neu beschrieben. Ein ander Mal verschloss das Schloss nicht und das Zimmer war quasi aufklinkbar. Dies wurde dann durch die Rezeption behoben. Als wir wiederkamen funktionierte zwar die Karte, aber das Zimmer war abgeschlossen. Also wieder an die Rezeption gehen... Nach drei Problemen meinte der Rezeptionist das Problem bei Zimmer 428 sei eigentlich bekannt und wir hätten gleich beim Einchecken einen Schlüssel bekommen sollen. Das hätte uns viel Ärger erspart und war allgemein kein guter Eindruck.

Einen Morgen hatten wir früh keinen Strom auf dem Zimmer, nur im Bad funktionierte der. Erst nach dem Frühstück gg 10:30 Uhr war der Strom wieder da.

Auch funktionierte an einem Abend abends das warme Wasser nicht und war auch am 24.04.2022 früh bis 9 Uhr noch eiskalt.

Die Toilettenspülung macht leider auch nicht immer was Sie soll. Manchmal drückte man den Knopf ins Leere und kein Wasser lief.

Beim Frühstück am Samstag war der Frühstücksraum restlos chaotisch. Zwei Kellner im Einsatz und die liefen quasi planlos umher. Keine Einteilung wer wo verantwortlich ist, kein Abräumen/Eindecken damit wieder Tische besetzt werden können. Das war nicht gut, zumal wir ja auch nach unserer Frühstückszeit gefragt wurden und annahmen, dass es dadurch etwas verteilt wird. Wenn die Kellner fehlen und es nicht schaffen, dann sollten vielleicht irgendwo Teller+Tassen+Besteck zur Verfügung stehen. Dann hätten wir uns das sicher selbst organisiert oder eben auch die Kanne Kaffee selbst von einem Buffettisch genommen.

Positiv wahrgenommen haben wir die Größe des Bettes und auch die gleich bereitstehenden zwei Kopfkissen für jeden. Das war toll. Auch die Größe des Zimmers ist sehr gut. Man konnte zu Viert problemlos am Tisch sitzen und den Abend ausklingen lassen. Leider waren die Fernseh- und Radiosender im TV nicht gespeichert wie auf dem Programmzettel angekündigt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen und möchten uns dafür entschuldigen, dass so Vieles nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir werden Ihr wertvolles Feedback selbstverständlich mit dem gesamten Team besprechen und auswerten, um derartige Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden uns außerordentlich darüber freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie nochmals in unserem Haus begrüßen und Sie von unserer Qualität überzeugen zu dürfen.
Kontaktieren Sie uns gerne vorab, sodass wir Ihren Aufenthalt nach Ihren Vorstellungen arrangieren können
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es ist ein sehr schönes Hotel und bietet für Kinder ein großartigen Spielplatz direkt im Umfeld sowie einen sehr großen Park, wo man sehr gut lange und schöne Spaziergänge machen kann.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die freundliche Bewertung. Gern heißen wir Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel willkommen und wünschen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir wurden sehr freundlich empfangen und betreut.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die freundliche Bewertung. Gern heißen wir Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel willkommen und wünschen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Hervorragend freundlicher Personal auf allen Ebenen!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber sein konnten und wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Insgesamt sehr gutes Haus mit freundlichen und professionellen Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Es freut uns zu erfahren, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat und unser Team Sie mit seiner Leidenschaft und Professionalität überzeugen konnte. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Ihr Team vom Parkhotel Görlitz
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