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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,975 reviews
:
By Heike und Günter Weckmüller
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Das Personal war durchgehend sehr freundlich, was uns angesichts der Einschränkungen und zusätzlichen Anforderungen durch die Corona-Lage sehr gefallen hat. Die Verpflegung war durchgehend sehr gut. Im Spa-Bereich war das "Besucher-Aufkommen" zeitweise recht hoch. Angesichts der Corona-Lage war der Überraschungs-Abend und die Silvestergala m.E. grenzwertig. Da beides "gebucht" war, kann ich jedoch nachvollziehen, dass die Veranstaltungen dann auch angeboten wurden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dem Lob an unseren Talenten.
Wir können Ihnen mitteilen, dass wir eine weitere Sauna in Planung haben.

Liebe Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (08/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ok. Man bekommt allerdings das Gefühl abgefertigt zu werden. Keine über den Geldbeutel hinausgehende Herzlichkeit und Wärme.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Leider war unsere Musikanlage defekt und konnte über Ihren Aufenthalt am Wochenende nicht repariert werden.
Gerne geben wir Ihre Anmerkungen zum Thema Getränke und Essensauswahl an die entsprechende Abteilung weiter.

Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Melanie Spath
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Tolle Hotel, sehr nette Mitarbeiter sehr sauber.Schöner Spa Bereich, direkt weiter empfehlen empfohlen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Liebe Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/01/2022)
Date of experience: 12/2021

Tolles Personal, sehr Sauber, Essen super, Spa Bereich sehr schön

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihrem Lob an unseren Mitarbeitern.

Liebe Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr schönes Hotel mit leckerem Essen :) Sehr guter und netter Service im Restaurant! Nette Rezeption! Ideenreich gestaltete Silvesterfeier.

Lieber Gast,

besten Dank für Ihre tolle Bewertung und dem spitzen Lob an unserem Team.
Wir freuen uns Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Regina
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Tolles hotel. Haben uns sehr verwöhnt gefühlt und alle Sonderwünsche wurden erfüllt. Klasse!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr schönes Hotel, in sehr guter Lage. Sehr empfehlenswert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihrem tipp zu der Infrarotkabine.

Liebe Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptiosnleitung
By Marc
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr schönes Hotel, Personal sehr nett, Zimmer sauber

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Josef Thielen
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Es hat uns rundum gut gefallen. Vermisst haben wir auf unserem Zimmer einen kleinen Safe. Und die Schlüsselkarten fürs Zimmer dürften nach unserer Meinung nicht mit der Zimmer-Nr. beschriftet sein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dem Lob an unserem Team.
Einen Safe bieten wir Ihnen in den Zimmerkategorien Auszeit.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Dr. Kaiser
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Man spürt, dass die Leitung ihre Vorstellungen auf das Team überträgt, was ein positives Gesamtbild ermöglicht

Lieber Gast,

besten Dank für Ihre spitzen Bewertung und dem tollen Lob.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Feedback gefreut.

Bis bald und schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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