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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr angenehm. Im Restaurant zu kalt. Das Zimmer etwas zu warm.
Spa Bereich haben wir uns etwas geräumiger vorgestellt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Ich würde wiederkommen, wenn der Wellnessbereich großzügiger wäre.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihrem Wunsch gehen wir bereits nach und sind am erarbeiten eines neuen Spa Konzeptes.

Beste Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptiosnleitung
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

sehr schönes Hotel, wellnessbereich sehr schön, etwas klein, wenige Duschen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

TOP Seviceorientierung und maximale Erholung.

Lieber Gast,

Danke für ihre spitzen Bewertung.

Liebe Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein super schönes Hotel ohne große Klagen. Es ginge aber überall ein Tick besser und häufig sind es Kleinigkeiten.
Echt schade.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Frühstücksanmerkungen haben wir an unsere Restaurantleitung und die Sauberkeit an unsere Hausdame weitergegeben, da dies nicht unserem Standard entspricht.

Beste Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By SCHMITT GERO
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Super für Entspannung . Gute Wanderwege in der Nähe

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre 100%!
Wir freuen uns auf ein erneutes Wiedersehen.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Insgesamt schöne Lage in der Natur.
Personal ist freundlich - besonders im spa Bereich.

Wellness Angebote (2 Saunen) bei Vollbetrieb nicht ausreichend und ein Schwimmbad wäre noch toll.

Schade, dass kein Mittagessen oder Kaffee Kuchen angeboten wird.

Beste Wünsche

Lieber Gast,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Den Wunsch für Kaffee & Kuchen kommen wir bereits nach und werden dies für 2022 einführen.
Bei der Buchung haben Sie sich für das Wasserbett entschieden, da dies als Feature in unseren Turmzimmern angegeben ist.

Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Wiegleb, Heiko
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schönes Hotel, prima Personal und guter Service.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schöne Grüße vom Schillerhain und bis zum nächsten Mal,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir kommen nicht wieder!!! Da sie mit Wellness werben und ich dafür gerne bezahle, möchte ich aber auch die Möglichkeit haben diesen Bereich zu nutzen.und nicht wartend im kalten Zimmer auf der Couch verbringen!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Das Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat ist sehr schade.
Das ein Wellnessbereich zu bestimmten Uhrzeiten voll ist ist normal, hier arbeiten wir mit einem Ampelsystem.
Vielleicht hätten Sie zu einem anderen Zeitpunkt den Spa Bereich nutzen sollen und ggf. die schöne Umgebung für einen Spaziergang genutzt.
Ihre weiteren Anmerkungen haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben.

Mit freundlichen Grüßen,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Freundinnen-Wochenende war insgesamt eine schöne Zeit in Ihrem Hotel

Lieber Gast,

wir bedanken und für Ihre Bewertung.

Wir haben unser Hotel in unterschiedliche Zimmer kategorisiert, hier haben natürlich unterschiedliche Zimmer verschiedene Features wie beispielsweise eine Kaffeemaschine.
Bei Ihrem nächsten Besuch sollten Sie die Zimmerkategorie Traummanufaktur buchen :)

Ihr Lob haben wir unseren Mitarbeiter weitergegeben.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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