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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,884 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war mehr als okay, aber für den Preis hätte ich mir mehr Auskunftswiessen erwartet. Das war leider etwas schade. Auch die Nächtlichen Ruhestörungen hätte ich so nicht erwartet.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt „mehr als okay“ war, auch wenn wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten leider nicht erfüllen konnten.
Dass unser Mitarbeiter nicht alle Straßennamen oder Persönlichkeiten der Umgebung kennt, ist nachvollziehbar – in der heutigen Zeit greifen auch wir oft auf digitale Hilfsmittel wie Maps zurück, um Gäste bestmöglich zu unterstützen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf das Verhalten spät heimkehrender Gäste nur begrenzt Einfluss nehmen können – dennoch bemühen wir uns, durch Hinweise und Präsenz für Ruhe zu sorgen.
Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel ist sauber und gepflegt, der Wellnessbereich (Sauna) ist etwas zu klein

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie unser sauberes und gepflegtes Haus genossen haben.
Ihren Hinweis zur Größe des Sauna-Bereichs nehmen wir gerne auf und prüfen Verbesserungsmöglichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles in allem war es ein guter und schöner Aufenthalt das eine hat das andere aufgehoben. Ein weiter Besuch ist nicht ausgeschlossen.

Lieber Gaste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und ein weiterer Besuch nicht ausgeschlossen ist. Besonders Ihr Lob zum Frühstück und unserem Team geben wir gerne weiter!

Ihre Hinweise zur Rezeption, den Saunen und den Bademantelgrößen nehmen wir gerne auf – vielen Dank für die Anregungen, wir arbeiten stetig an Verbesserungen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Manfred
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein tolles Hotel mit allem Drum und Dran!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen :)

Beste Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr schönes Hotel mit einem gute Restaurant!
Wir haben das Golfangebot genutzt und viel Spaß gehabt!

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Restaurant gefallen haben und Sie das Golfangebot genießen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehme Atmosphäre und freundlicher Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung und dem Lob an unseren Service.

Sonnige Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Große Hunde stören im Restaurant, wir sind Hundefreunde

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie unser Team – besonders im Restaurant – als freundlich wahrgenommen haben.
Ihre Hinweise zu den Hunden und zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam mit, da uns eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste wichtig ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Manfred
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Service. Perfekter Startpunkt für Wanderungen und Radtouren in der Pfalz

Lieber Gast,

besten Dank für Ihre 100% Bewertung und das tolle Lob an unsere Mitarbeiter.
Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bis auf die Punkte Restaurant haben wir uns sehr wohl gefühlt. Leider hatten wir zu wenig Zeit, auch den Wellnessbereich zu genießen. Wir wollen das aber bei einem zweiten Besuch im Herbst zusammen mit einer Runde Golf nachholen.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus grundsätzlich wohlgefühlt haben – insbesondere die Zimmer, die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität der Cocktails hervorzuheben, freut uns sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Frühstück und Restaurant nehmen wir sehr ernst – gerade in einem Haus mit unserem Anspruch darf so etwas natürlich nicht vorkommen. Auch die Situation rund um die Leihfahrräder und die Erreichbarkeit von Ansprechpersonen behalten wir im Blick, denn Servicequalität liegt uns sehr am Herzen.

Umso mehr freuen wir uns über Ihre Ankündigung, im Herbst wiederzukommen – dann hoffentlich mit ausreichend Zeit zum Genießen des Wellnessbereichs und einer entspannten Golfrunde!
Bis dahin alles Gute und herzlichen Dank nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung.

Mit freudlichen Grüßen
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Jana
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Es ist ein schönes Hotel und das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Mir hat es sehr gut gefallen.

Lieber Gast,
Vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback und die offenen Anmerkungen!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders unser Team, das Zimmer und die ruhige Lage scheinen Ihnen gut gefallen zu haben. Ihre Anregung zum Schlemmermenü sowie zur Barbesetzung am Nachmittag nehmen wir gerne auf – solche Hinweise helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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