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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,975 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wunderbar für ein paar Tage Wellness und um die Seele baumeln zu lassen.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und der guten Bewertung.
Das Lob an unsere Mitarbeiter haben wir verteilt und alle haben sich riesig gefreut.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Beste Grüße vom Schillerhain,

David Wilhelm
Rezeption
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (05/09/2021)
Date of experience: 09/2021

War ein schönes Wochenende, allerdings sollte man keine Reservierungen für drei Personen annehmen, wenn man damit nicht umgehen kann. Leider hat es sich durch das ganze Wochenende gezogen, dass eine Person vergessen wurde.
Außerdem wäre es schön, wenn man nochmal auf die eingeschränkten Möglichkeiten zur Spa-Nutzung hingewiesen worden wäre (ja Auflagen stehen in den Hygieneregeln, trotzdem wäre eine zusätzliche Info für uns hilfreich gewesen)

Lieber Gast,

wir bedanken und für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bzgl. der dritten Person entschuldigen, hier hat es sich durch eine falsche Angabe der Personenanzahl im System durch den kompletten Aufenthalt gezogen. In allen Fällen haben wir Ihnen in nur kurzer Zeit die Sachen für die dritte Person zur Verfügung gestellt.

Mit freundlichen Grüßen,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Marcel
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel, sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 09/2021

seht gutes Hotel
gute Lage. sehr sauberer Wellnessbereich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns auf das nächste Mal.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Die Zimmer sind so wunderschön und auch der Spa Bereich.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und der guten Bewertung.
Das Lob an unsere Mitarbeiter haben wir verteilt und alle haben sich riesig gefreut.

Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge für unseren Wellnessbereich haben wir notiert und werden diese Intern durch gehen.

Bis zum nächsten Mal

Sonnige Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Besonders gefallen hat uns das in allen Bereichen sehr zuvorkommende Personal!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre klasse Bewertung und dem tollen Lob an unseren Mitarbeitern.
Wir haben uns alle sehr gefreut und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Sonnige Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Positiver Eindruck, empfehlenswert, engagiertes Personal, modernes Ambiente

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

ein sehr angenehmes, freundliches sauberes Hotel mit sehr guter Küche und bestem Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung und dem tollen Lob an unseren Mitarbeiter.

Wir geben unser Bestes alle Gäste auf das Hygienekonzept aufmerksam zu machen und versuchen jeden sofort auf einen Verstoß hinzuweisen.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alle sehr freundlich und hilfsbereit.Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dem tollen Lob an unseren Mitarbeitern,

Wir verzichten auf eine Zwischenreinigung der Zimmer, somit wird Ihr Zimmer während des Aufenthalts von unseren Zimmermädchen nicht betreten. Sie hätten über das SuitePad auf Ihrem Zimmer jederzeit einen Wunsch äußern können wie beispielsweise, dass die Tassen aufgeräumt werden sollen etc..

Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Detlefsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bis auf das Durcheinander bei der Buchung ...TOP

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Wir haben aus umweltfreundlichen Gründen auf eine Klimaanlage verzichtet, für kühlere Nächte haben wir auf allen Zimmern ein Lüfter eingestellt.

Das Lob an unsere Mitarbeiter haben wir weitergegeben.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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