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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,934 reviews
:
By Dominique Brisbois
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein tolles Wellness Hotel im Grünen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, den Fehler bei der Anrede.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gut. Tolle Lage. Toller Spa. Top Frühstück. Netter Service. Zimmer 127 keine 4 Sterne. Zu klein. Bad und Dusche für beleibte zu klein.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Ihr Anmerkungen zu Ihrem Zimmer haben wir notiert und lassen diese prüfen.
Das benannte Hallendach werden wir demnächst begrünen und somit den Ausblick verschönern.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Man fühlt sich gleich bei der Ankunft wohl, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen, das um das Wohlergehen der Gäste bemüht ist. Die Lage ist perfekt für ein Wochenende zum Entspannen, man ist mitten in einer wunderschönen Landschaft und der Blick vom Zimmer, dem Restaurant (Terrasse) und dem Spa-Bereich (Sauna und Außenbereich) in die Natur ist unbezahlbar!

Lieber Gast,

über Ihre spitzen Bewertung haben wir uns alle sehr gefreut und haben Ihr tolles Lob an unsere Mitarbeiter weitergegeben.
Es freut uns sehr, dass Sie einen so wunderschönen Aufenthalt hatten und es in allen Bereichen für die 5 Punkte gereicht hat.
Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.

Sonnige Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel mit sehr guter Verpflegung. Der Spabereich ist schön, aber überschaubar. Die Zimmer sind modern, mir fehlte aber eine Minibar / Kühlschrank und eine Klimaanlage. Das Personal an der Rezeption war teils sehr nett und teils hatte ich das Gefühl, dass man als Gast "stört".

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr tolles Lob an unseren Mitarbeitern und Ihrem Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Wir werden an der Rezeption an der Erscheinung arbeiten, da Sie uns als Gast nicht stören und wir uns über Ihren Besuch freuen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Eine Minibar sowie einen Save haben wir nur in den Zimmerkategorien Auszeit.
Aus umweltfreundlichen Gründen haben wir uns gegen eine Klimaanlage entschieden, jedoch finden Sie auf allen Zimmern einen Lüfter.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes hotel in ruhiger Lage mit tollem Blick durch die grossen Fenster auf die Natur. Wunderschöne Wellnessterrasse mit toller Aussicht. Sehr leckeres Essen und schönes Ambiente beim abendlichen Dinner-Menü. Gesamtes Personal sehr entgegenkommend und freundlich. Definiitiv Bestnote. Vielen Dank an das Hozelteam für wunderschöne 2 Tage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung und dem tollen Lob an unseren Mitarbeitern.
Wir haben uns alle sehr gefreut und würden Sie gerne wieder begrüßen dürfen.

Schöne Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Schöne Übernachtung mit gutem Abendessen.

Lieber Gast,

wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut, schönes Hotel in toller Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dem Lob an unseren Mitarbeitern.
Auch im Neubau dürfen die bodentiefen Fenster geöffnet werden, da französische Balkon angebracht wurden.
Hier hätten Sie uns eine kurze Rückmeldung geben können, sodass wir Ihnen geholfen hätten.
Wir werden nochmals genauer auf die Spa Nutzung achten, sodass es zu keiner Überfüllung kommt, vielen Dank für Ihren Hinweis.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By DH
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gepflegte Hotelanlage
Gute Parkmöglichkeiten
Ruhige Lage

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt geben.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Sylviane
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Für ein 4 Sterne Hotel sind die Preise angemessen und nicht überteuert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Für eine Änderung der Saunakabinengröße ist es leider bereits zu spät, jedoch vermerken wir es gerne für evtl. Erweiterung des Wellnessbereichs.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr freundliches Personal und sauberes, schönes Hotel.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Lob und Ihre Bewertung.
Gerne werden wir Ihre Verbesserungsvorschläge intern besprechen.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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