Parkhotel Schillerhain hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,975 reviews
:
By Romina
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel überzeugt vor allem mit Lage, Personal und Modernität. Man fühlt sich rundum wohl.
Für Romantiker empfehlen wir die Partnerbadewanne und den Aussichtsturm hinter dem Hotel (vor allem abends zum Sterne schauen wunderschön!).
Selten so ein authentisches, frisches und professionelles Team erlebt! Großes Lob an euch und danke!
Für die volle Ladung an Entspannung können wir auch das Massage-Team wärmstens weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dem tollen Lob an unserem Hotel.

Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich geben wir gerne weiter und werden diese schnellst Möglich verbessern.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Naja, würde nicht wieder kommen. Mangelnder Service und unvorteilhafte Lage (ohne Weinberge ohne direkten Waldanschluss zum wandern)

Lieber Gast,

wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Da wir fußläufig 100m vom Pfälzerwald entfernt liegen können wir Ihre Aussage nicht nachvollziehen, einen noch direkteren Zugang gibt es kaum. Eine große Wanderstation ist an der Rezeption aufgebaut und alle Mitarbeiter können Ihnen diesbezüglich Auskunft geben.
Wir werben nicht mit Weinbergen, da wir zwar in einer Weinregion liegen aber in Hotel nähe keine Weinberge sind, diese finden Sie beispielsweise im angrenzenden Zellertal. Wir Fragen uns ob Sie uns evtl. mit einem anderen Hotel verwechseln?

Durch die Bilder auf unsere Homepage aber auch auf Secret Escape können Sie sich die Zimmer vor Buchung anschauen und erhalten einen ersten Eindruck von unserem Haus. Telefonisch wie auch vor Ort stehen wir Ihnen an der Rezeption für Fragen jederzeit zur Verfügung. Dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren tut uns sehr leid, gerne hätten wir Ihnen eine Alternative angeboten.

Der fehlende Service und die fehlende Kontrolle im Wellnessbereich werden wir Intern besprechen um solche Vorkommnisse weiterhin zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Nadine Weber
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr erholsame Zeit, super zum entspannen, gerne wieder!

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre spitzen Bewertung und geben Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Tamara & Christian Sommer
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolle und unvergessliche Wellnesswoche! Dieses Hotel ist jederzeit weiterzuempfehlen!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre 100% und dem spitzen Lob an unseren Mitarbeitern.
Sie haben allen ein Lächeln aufs Gesicht gezaubert aber unsere zwei Rezeptionsmitarbeiter haben Sie zu tränen gerührt. Es solches Lob zu erhalten ist Hervorragend. DANKE!
Aus umweltfreundlichen Gründen haben wir uns gegen eine Klimaanlage entschieden, jedoch finden Sie auf allen Zimmern einen Lüfter für die warmen Nächte.
Einen Safe sowie einen Minikühlschrank bieten wir in unseren Zimmerkategorien Auszeit an.

Beste Grüße vom Schillerhain und bis zum nächsten Mal,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Michael Otto
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr modernes Hotel in der oberen Klasse, als Geschäftsreisender sehr zu empfehlen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dem tollen Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel. Allerdings sind die Zimmer zum Parkplatz sehr laut, da z. B. die Angestellten nachts sich noch unterhalten haben und dann z. B. 5 Autotüren schlagen und die Autos wegfahren. Oder früh morgens die Anlieferungen gemacht werden und abgeladen werden. Die Rollos sind sehr praktisch. Alles in allem würden wir noch mal kommen, dann aber ein Zimmer zum Grünen

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und lassen unsere Mitarbeiter nochmal wissen, dass Sie bei Feierabend leiser an Ihre Autos gehen sollen.
Ihr Anmerkung bzgl. des fehlenden Wellnessservices werden wir intern nochmal besprechen, vielen Dank für Ihren Hinweis.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Günter Warth
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gepflegt, sehr ruhige Lage. Rundum OK.

Lieber Gast,

Danke, für Ihre tolle Bewertung und dem Lob an unserem Hotel.
Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Raubach
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gutes Preisleistungsverhältnis, außergewöhnlich freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Essen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dem tollen Lob an unseren Mitarbeitern.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Sonnige Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr angenehmes Hotel, sehr nettes Personal, telefonische Reservierung etwas mühselig, ich war lange in einer Warteschleife, die mich dann zum online-Portal weiter verwies, damit war ich aber gänzlich unzufrieden.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Bei einer erneuten Buchung können Sie uns mitteilen, dass Sie keinen Kaffee trinken. Dann können wir Ihnen bestimmt einen Wasserkocher ins Zimmer stellen lassen.
Dass Sie in eine Warteschleife gesetzt wurden kann ich mir nicht ganz erklären, da wir so etwas nicht haben. Worauf Sie evtl. verwiesen worden sein könnten wäre unsere Buchungsplattform.
Ihre Anmerkungen bzgl. des Buchungsvorgangs werden wir aber gerne nochmal im Team besprechen um so etwas zu vermeiden.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Richard
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut, empfehlenswert, wir waren zum Golfspielen da

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Ihre Anmerkung zur Sauberkeit geben wir an unsere Hausdame weiter, sodass dies besser berücksichtigt wird.
Das es Ihnen im Restaurant zu kalt war und es gezogen hat, lassen wir die Restaurantleitung wissen. Jedoch müssen Sie bedenken, dass aufgrund von Corona die Räumlichkeiten immer gut gelüftet werden müssen.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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