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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
By Burr
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Guter Gesamteindruck, leider waren wegen Corona einige Aktivitäten (Bar; Restaurantterasse am Nachmittag) geschlossen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Wir glauben hier lag ein Missverständnis bei der Kommunikation vor, denn der Kollege hat Sie auf die Stadt aufmerksam gemacht, da wir das Restaurant sowie die Bar mittags/nachmittags geschlossen haben und Sie nicht nur nach einem Kaffee gefragt hatten.
Einen Kaffee bekommen Sie selbstverständlich auch jederzeit im Hotel und können sich auch wenn Sie offiziell geschlossen ist gerne in die Auslese Bar setzen um Ihren Aufenthalt nicht nur in Ihrem Zimmer oder im Spa zu verbringen.

Es freut uns zu hören, dass die Kollegin Ihnen den Tag "gerettet" hat und Sie einen schönen Aufenthalt hatten.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Weber
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Personal sehr nett, Massage und Essen super. Sehr ordentlich und sauber überall.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dem tollen Lob an unseren Mitarbeitern.

Beste Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Personal ist sehr nett und das Hotel sehr gemütlich.

Lieber Gast,

Danke, für Ihre 100% !
Das positive Feedback hat uns alles sehr gefreut wir freuen uns Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes, sauberes Hotel
Tolles Frühstück

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dem positiven Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schöne Lage und toller Spa-Bereich, schöne Zimmer. Schlechter Lärmschutz und 4-Gang Menü zu teuer und zu wiederholend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dem Lob an unseren Mitarbeitern.
Ihre Anmerkungen zum Essen geben wir an unseren Küchenchef weiter und schauen nach Verbesserungsmöglichkeiten.

Beste Grüße vom Schillerhain

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes kleines Hotel bei dem keine Wünsche offen bleiben

Lieber Gast,

wir bedanken und für Ihre tolle Bewertung und dem Lob an unseren Mitarbeitern.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schöner Aufenthalt mit vielen Freizeitmöglichkeiten. Sehr gute Fahrräder im Verleih!!!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung.

Eine größere Zimmerkategorie wäre die Auszeit, in diesen Zimmern haben wir auch einen Safe sowie einen Kühlschrank.

Liebe Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Osterloh Thorsten
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

gepflegt sauber freundlich gutes Essen gute Weinw

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dem tollen Lob an unseren Mitarbeitern und unserem Haus.

Beste Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Thomas F.
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr motiviertes & nettes Team, sehr zuvorkommender & natürlicher Umgang mit dem Gast

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung, diese hat uns alles sehr gefreut.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Sonnige Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Christian Petsch
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Von außen sehr schönes Anwesen. Lage sehr schön

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Bei der Buchung über Animod werden Ihnen die Zimmerkategorien mit angezeigt und auch nur diese werden beworben.
Hätten Sie uns nach Anreise nochmal angesprochen hätten wir Sie je nach Verfügbarkeit upgraden können, die Möglichkeit des Upgrades wird Ihnen ebenfalls mit der Buchungsbestätigung angeboten.
Dass die Zimmer nicht Zwischengereinigt werden wird Ihnen bei Anreise mitgeteilt sowie die Option die Zimmerreinigung über das verfügbare SuitePad auf dem Zimmer kostenfrei zu bestellen.
Wenn Sie uns mitteilen, dass die Laktosefreie Produkte benötigen, dann stehen diese zur Verfügung ohne eine Info stehen diese nicht offen auf dem Buffet.
Es ist schade, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und wir würden uns freuen wenn Sie erneut zu uns kommen.

Mit freundlichen Grüßen,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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