By Schad
Family
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(06/08/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed:
5 years ago
(06/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
5 years ago
(05/08/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(05/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(05/08/2021)
Date of experience:
08/2021
By MIchael Grasse
Business
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(05/08/2021)
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08/2021
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
5 years ago
(04/08/2021)
Date of experience:
08/2021
By Dominique Brisbois
Family
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(03/08/2021)
Date of experience:
07/2021
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(03/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(03/08/2021)
Date of experience:
08/2021
Generell guter Eindruck, aber bei der Buchung meiner Eltern für das folgende Wochenende wurde ich enttäuscht. Die Buchung erfolgte Fehlerhaft und obwohl Halbpension gebucht wurde, kam die Nachricht, dass man keinen Tisch im Restaurant hätte. Die Eltern haben sich mächtig gestritten und nun ist meine Mutter zusätzlich stressbedingt erkrankt und nebenbei erfahre ich vom Vater, dass sie auch noch einiges an Storno haben wollen. Generell werde ich daher den Namen Schillerhain aus meiner Empfehlung streichen. Sie können mich auch gerne telefonisch kontaktieren. Meine Eltern heißen übrigens Goebel und wollten an diesem Wochenende den Geburtstag meiner Mutter bei Ihnen genießen.
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Den Ausblick auf das Flachdach zu verschönern sind wir bereits in der Umsetzung und werden dort eine Grünfläche einrichten.
Dafür das wir den gebuchten Sekt bei Anreise vergessen hatten aufs Zimmer zu stellen haben wir uns bereits entschuldigt und diesen selbstverständlich nicht berechnet, jedoch Angebot diesen mit nachhause zu nehmen.
Aufgrund der aktuellen Situation haben wir drei Tarif mit unterschiedlichen Stornierungsbedingungen die gebucht werden können. Da Ihre Eltern den Standard Tarif gebucht hatten und diesen auch per Mail bestätigt bekommen haben konnte Ihr Vater bei der Stornierung die Gebühren nachvollziehen und war Verständnisvoll gegenüber unserer Mitarbeiterin. Wie Sie der Buchungsbestätigung entnehmen können wurde lediglich Übernachtung mit Frühstück gebucht und keine Halbpension und da wir unsere Restaurantsitzplätze aufgrund der Corona Situation halbieren mussten haben wir zu manchen Tagen keine Tische mehr zur Verfügung und können nur noch vor Ort je nach Verfügbarkeit Tische anbieten, dies bedauern wir sehr jedoch müssen Sie verstehen, dass dies Vorgaben von der Regierung sind.
Es erschüttert uns sehr, dass Sie aufgrund dessen uns nicht weiterempfehlen werden und wir wünschen Ihren Eltern alles Gute und eine schnelle Genesung.
Wir konnten Sie telefonisch leider noch nicht erreichen, dies versuchen wir aber weiterhin.
Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
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